Un accord de franchise a été signé récemment entre l'université privée tunisienne (Technologies de l'Information et de Management de l'Entreprise TIME) et Dale Carnegie, un établissement américain leader dans la formation des managers. La signature de cet accord ouvre la porte pour une meilleure formation en faveur des étudiants, des universités, des managers et des leaders.
En effet, l'accord de franchise était une occasion pour les professionnels, les universitaires et les managers pour débattre sur l'importance de la formation dans la vie professionnelle. Dans son intervention, M. Riadh Kallala, représentant du Centre National de Formation Continue et de Promotion Professionnelle, a souligné que la formation représente l'une des priorités nationales et a pour objectif essentiel, le développement des ressources humaines, puisque la formation représente un outil d'amélioration de la compétitivité au sein de l'entreprise. M. Kallala a ajouté que, parmi les objectifs du Centre National de Formation Continue et de Promotion Professionnelle, on doit signaler le développement de la culture de la formation continue auprès des individus et des entreprises. En outre, le Centre offre différents types de formation tels que la formation qualifiante, la formation certifiante, la formation à distance… Il représente une source de financement pour tous les types de formation afin d'inciter les individus et des entreprises à la participation à la formation organisée. D'un autre côté, M. Mohamed Damak, président de TIME Université, a montré que l'objectif essentiel c'est d'«améliorer la performance des entreprises en améliorant la performance des équipes et des individus», le partage des valeurs entre le manager et les personnels au sein de l'entreprise. M. Damak a mis l'accent sur deux points fondamentaux qui sont: - La confrontation d'un certain nombre de contraintes (temps, coût, qualité) qui révèlent des défis (communication…). - Les éléments du triangle de performance (comportement et attitudes qui représentent 85%, la connaissance 15%). Il a montré aussi les différents leviers de la réussite personnelle et la performance professionnelle qui consistent à renforcer le sens de communication, convaincre les interlocuteurs, fixer les objectifs et décider les choix dans la vie professionnelle. Dans son intervention, M. Maher Kallel, coach Dale Carnegie, a mentionné que l'objectif c'est de «changer le comportement et l'attitude d'une personne pour rendre plus positif». Il a insisté sur les axes de développement aux entreprises et qui sont les suivants: - Présenter efficacement au public ce qui suit: gérer la voix et sa dynamique, convaincre avec des arguments… - Communication et leadership: améliorer le comportement du leader, augmenter les compétences relationnelles… - Leadership et management: prendre des décisions... - Vente et avantage commercial… En conclusion, l'intervention de M. Jean-Louis Van Doorne, vice-président Afrique, Europe et Moyen-Orient Dale Carnegie, a été consacré au concept de leadership au XXIème siècle. Il a souligné que « les gens ne se rappellent pas ce que vous dites. Ils se rappellent ce que vous faites. Mais ils n'oublieront jamais ce que vous leur faites ressentir ». Il a enfin insisté sur le principe d'engagement.
