Le tourisme joue un rôle très important dans le développement économique, en tant que deuxième secteur employeur après l'agriculture et en tant que principale source de devises. Par ailleurs, en dépit des efforts déployés par l'Etat pour diversifier le produit touristique, le secteur souffre de la saisonnalité de l'activité et de la prédominance de l'offre balnéaire.
La Tunisie ambitionne d'attirer environ 10 millions de touristes vers la fin de 2014. Ainsi, elle cible l'amélioration de la productivité du secteur touristique en augmentant ses recettes à 5 milliards de dinars. Quant à la capacité d'hébergement des établissements balnéaires, elle représente 90% de la capacité totale du tourisme tunisien. En outre, l'amélioration du rendement du secteur demeure tributaire du développement de la productivité et de la qualité, surtout au niveau des services annexes, du transport et des réseaux de communications, d'électricité et de l'eau. Le tourisme dépend, aussi, du développement d'autres secteurs tels que l'agriculture et l'industrie. L'Internet est indispensable pour le tourisme A l'heure actuelle, l'Internet est devenu indispensable pour la promotion de l'activité touristique en Tunisie. D'où, un programme ambitieux a été mis en place pour promouvoir l'utilisation des nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) dans le tourisme. Néanmoins, la présence de la destination Tunisie sur le web n'est pas remarquable. A ce propos, il y a lieu de relever la faiblesse de l'offre directe des établissements touristiques tunisiens sur Internet par rapport aux destinations concurrentes et la faiblesse du recours à l'Internet par les hôtels pour le suivi de l'évaluation par les touristes de la qualité des prestations de services. De ce fait, c'est aux unités touristiques d'assurer une présence efficace sur Internet via des sites commerciaux permettant de mettre en place des politiques publicitaires actualisées. Toutefois, les nouvelles exigences du touriste en matière de logement se basent sur la qualité des services et des labels. Dans le même ordre d'idées, le développement durable du secteur nécessite l'intégration des mesures de développement durable dans les futurs programmes d'investissement, de promotion et du système de formation touristique suivant les demandes du secteur. Il est, également, important de créer des contenus de campagnes de marketing, surtout que la publicité exige une étude approfondie pour rénover tous les éléments de l'image publicitaire afin de se distinguer de la concurrence.
Le budget tunisien au profit de la publicité et de la promotion touristiques – 2009 – ● Une comparaison entre la Tunisie, le Maroc et la Turquie Pays Budget Nbre de touristes (Millions euros) Par touriste (euros) Tunisie 27 6,9 3,90 Turquie 82 26 3,11 Maroc 49,10 8,34 5,89
Il est, de même, nécessaire d'accroître le budget publicitaire du tourisme qui ne dépasse pas 2 euros par touriste contre 5 et 6 euros pour les destinations concurrentes. En somme, il est temps où jamais de développer le tourisme intérieur et de renforcer les mécanismes de promotion des institutions touristiques.
