Le tourisme tunisien est l'un des secteurs les plus dynamiques de l'économie nationale et une source de devises pour le pays, générant l'année précédente plus de 3,3 milliards de dinars de recettes en devises. Ce secteur qui est également le 2ème secteur employeur après l'agriculture avec près de 400 mille emplois directs et indirects est appelé à se développer davantage dans un monde en mutation. Toutefois, en dépit des efforts déployés par l'Etat pour diversifier le produit touristique à savoir : le tourisme golfique, le tourisme culturel, thalassothérapie et écologique Le secteur souffre encore de la saisonnalité de l'activité et de la prédominance de l'offre balnéaire. Ces deux caractéristiques rendent plus difficile la commercialisation des nouveaux produits et limitent leur promotion notamment auprès des touristes aisés. En effet, la capacité d'hébergement des établissements balnéaires représente 90% de la capacité totale du tourisme tunisien, et ce, malgré la marge limitée de développement de la valeur ajoutée du produit balnéaire. De plus, la Tunisie ambitionne d'attirer environ 10 millions de touristes vers la fin 2014. Elle prévoit, aussi, d'améliorer la productivité du secteur touristique à travers l'augmentation de ses recettes à 5 milliards de dinars, en adéquation avec les objectifs tracés dans le programme présidentiel pour le prochain quinquennat (2009-2014). A cet égard, la promotion du rendement du secteur demeure tributaire du développement de la productivité et de la qualité, s'agissant notamment des services annexes, du transport ainsi que des réseaux de communication d'autant plus que d'autres secteurs peuvent contribuer à l'essor du tourisme tels que l'agriculture et l'industrie. Actuellement ; l'Internet est devenu indispensable pour la promotion de l'activité touristique en Tunisie. C'est dans ce sens que le ministère du tourisme a mis en place un « programme ambitieux afin de promouvoir l'usage des nouvelles technologies de l'information et de la communication dans le tourisme ». Compte tenu des mutations d'ordre technologique que connait le tourisme à l'échelle mondiale, avec l'explosion des réservations touristiques internationales sur le Net, la présence de la destination Tunisie sur le Web demeure faible… Pour cette raison les unités touristiques sont appelées à assurer une présence efficace sur le Net via des sites commerciaux permettant de mettre en place des politiques publicitaires actualisées. Par ailleurs, il est à signaler l'importance de l'innovation et de la création dans les contenus des campagnes de marketing, avant de s'arrêter sur la publicité qui exige une étude approfondie pour rénover tous les éléments de l'image publicitaire afin de se distinguer de la concurrence. En somme, il est à noter que les tout prochains résultats à l'horizon 2016 et ceux portant sur la stratégie de communication seront d'un grand apport dans la mise en œuvre d'une politique promotionnelle efficace et porteuse.
