Le Musée Militaire National, situé au prestigieux Palais de la Rose à Manouba, est devenu le premier musée tunisien, et le premier du secteur militaire, à obtenir le label "Marhba" pour la qualité de l'accueil dans les services publics. Ce label, décerné par l'Institut national de la normalisation et de la propriété industrielle (INNORPI), marque une étape importante dans la valorisation du patrimoine culturel et l'amélioration continue des prestations offertes aux visiteurs. La cérémonie de remise du label s'est tenue le jeudi 19 juin 2025, en présence du général Samir Chaâmi, directeur du patrimoine, de l'information et de la culture au ministère de la Défense, et du directeur général de l'INNORPI, Naffaa Boutiti, qui a souligné le caractère pionnier de cette reconnaissance dans le monde muséal tunisien. Le label « Marhba », délivré après trois années de démarche qualité, récompense des efforts notables dans l'accueil, l'écoute, l'accessibilité, la gestion du temps d'attente et la satisfaction des visiteurs. Il s'inscrit dans une volonté plus large d'élever les standards de service dans les institutions publiques, en partenariat avec la Présidence du gouvernement. Le musée, qui accueille près de 30 000 visiteurs par an, a multiplié les efforts pour améliorer l'expérience des usagers : espace d'accueil rénové, fontaine en marbre, escalier mécanique pour personnes à mobilité réduite, guides multilingues (10 au total) et, récemment, un système de guide audio numérique pour des visites personnalisées en plusieurs langues. Parmi les pièces exposées, les visiteurs peuvent découvrir des armes blanches, des canons, des peintures, des maquettes de batailles, des boucliers et objets rares, retraçant l'histoire militaire tunisienne à travers les époques. Le musée propose également des produits artisanaux réalisés sur place et des publications historiques, certaines ayant été mises en valeur lors du Salon national du livre. D'autres structures militaires ont déjà reçu ce label, notamment le centre médical aéronautique, la clinique militaire Miftah Saadallah ou encore la direction des logements militaires. À ce jour, 92 certifications Marhba ont été délivrées depuis 2009, selon les données de l'INNORPI. Le général Chaâmi a conclu en annonçant que le ministère œuvre pour élargir cette certification aux autres musées militaires situés à Mareth, Bizerte, Ghar Dimaou et Sijoumi, avec l'ambition d'intégrer pleinement ces institutions aux circuits touristiques nationaux et de mieux promouvoir le riche patrimoine militaire tunisien. Commentaires Que se passe-t-il en Tunisie? Nous expliquons sur notre chaîne YouTube . Abonnez-vous!
