Il arrive d'arriver à temps à l'aéroport et de découvrir que votre vol d'American Airlines a été annulé pour une raison ou un autre. Cette situation peut rapidement vous mettre dans le stress, surtout si la raison de votre voyage était professionnelle. Mais, il n'y a pas de quoi paniquer, car tout passager aérien a des droits que la compagnie de transport se doit de respecter dans les situations fâcheuses comme l'annulation d'un vol. Si vous vous retrouvez dans cette situation et que vous ne savez pas quoi faire, cet article est pour vous. Sachez que tous les passagers aériens sont protégés par la loi Tout d'abord, il est important de savoir qu'American Airlines à l'instar de toutes les compagnies aériennes est tenu d'informer les passagers de leurs droits en ce qui concerne l'annulation de vol. Dans la zone d'enregistrement, il est recommandé d'afficher les informations nécessaires et si possible de distribuer des notices aux personnes qui subissent cette perturbation. Sur le plan international, ces droits sont régis par la convention de Montréal signée en 1999. En cela, lorsque votre vol est annulé, cette loi fixe les conditions selon lesquelles vous pouvez prétendre à un remboursement ou une indemnisation vol annulé American Airlines. Il est primordial pour vous de connaître l'existence de vos droits de passager aérien afin de connaître l'attitude à tenir lors d'un vol annulé. Bénéficiez d'un réacheminement pour un vol annulé d'American Airlines La pire situation à laquelle peut faire face un voyageur est l'annulation de son vol une fois sur place à l'aéroport. C'est une véritable mésaventure qui est pénible à vivre surtout que vous n'êtes pas préparé à cela. Néanmoins, cette situation vous donne le droit de poursuivre votre voyage jusqu'à la destination finale dans les meilleurs délais. Dans ce cas, vous bénéficiez des conditions de transports comparables à celles du vol annulé. Le réacheminement se fait alors par un autre vol vers votre destination finale dans des conditions équivalentes dès que cela est possible le même jour. Dans l'attente de votre nouveau vol, la compagnie aérienne se doit de vous prendre en charge. Par contre, si vous le souhaitez, un réacheminement peut être programmé à une date ultérieure. Dans tous les cas d'American Airlines vols annulés, vous avez des droits à faire valoir. Obtenez un remboursement de billet en cas de vol annulé Vous avez choisi American Airlines pour votre prochain voyage et vous vous retrouvez avec un vol annulé sans savoir quoi faire. Sachez que vous avez les droits au remboursement intégral de votre billet, et ce, quelle que soit la raison de l'annulation. En effet, lorsque vous avez été informé au moins 2 semaines avant la date de votre départ de l'annulation de votre vol American Airlines, à défaut de réacheminement, vous pouvez obtenir un remboursement de votre billet au prix d'achat. Ce remboursement du billet American Airlines vol annulé doit intervenir dans les sept jours. Il est donc important de bien et vite vous renseigner pour ne pas faire plus de dépenses que vous n'en avait déjà fait. Réclamez une indemnisation pour vol annulé d'American Airlines * Ce qu'il faut faire lorsque votre vol est annulé et que la compagnie ne vous a pas informé à temps, en plus des contreparties proposées par la compagnie aérienne, vous êtes en droit de réclamer une indemnisation annulation vol American Airlines. Le moment forfaitaire de cette indemnité varie selon le nombre de kilomètres à parcourir. Il est de : * 250 euros par passager pour un vol jusqu'à 1500 kilomètres ; * 400 euros par passager pour un vol de 1500 km à 3500 km ; * 600 euros par passager pour une distance supérieure à 3500 km. Cependant, vous devez savoir que l'obtention de cette indemnisation n'est pas automatique. Lorsque par exemple vous avez été informé deux semaines à l'avance ou qu'un autre vol vous a été proposé sur un vol différent à une heure proche de l'horaire initial, l'indemnisation n'est pas due. C'est le cas également si les circonstances à l'origine de l'annulation sont indépendantes de la volonté de la compagnie. Il peut être question de conditions météorologiques, de grèves des contrôleurs aériens ou tout un autre événement extraordinaire. Assurez-vous d'être éligible pour bénéficier d'une indemnisation Pour pouvoir bénéficier d'une indemnisation annulation vol American Airlines, certains critères sont à prendre en compte. Pour cela, l'American Airlines vol annulé vous donne droit à des indemnités si : * L'avion décolle d'un aéroport européen ; * Les circonstances d'annulation sont indépendantes de la volonté de la compagnie aérienne ; * Le délai de réclamation d'indemnisation est respecté. Lorsque vous êtes dans cette situation, n'hésitez pas à interroger le personnel de la compagnie afin de connaître les raisons de cette annulation. De même, vous pouvez vérifier si d'autres vols sont également annulés au même moment. Vous aurez besoin de toutes les informations nécessaires pour enclencher votre demande d'indemnisation. Renseignez-vous sur la procédure à suivre pour l'indemnisation vol annulé Une fois que vous êtes au courant des possibilités qui s'offrent à vous en cas d'annulation de votre vol American Airlines, il ne vous reste plus qu'à entamer la procédure d'indemnisation. Pour cela, vous pouvez procéder à une négociation à l'amiable directement avec la compagnie. Mais, pour cela, il est important pour vous d'avoir des notions de droit et surtout de connaître la législation dans le domaine. Cela vous aidera à mieux vous défendre et à avoir un dossier solide pour lequel la compagnie American Airlines n'aura autre choix que de donner suite à votre demande de réclamation et de vous indemniser. En tout état de cause, il est primordial que les démarches soient enclenchées dans les délais prescrits suivant le pays européen. En France, vous avez 5 ans et une année en Belgique pour mettre en marche la procédure pour l'indemnisation vol annulé American Airlines. Mettez toutes les chances de votre côté grâce à une entreprise spécialisée La procédure de réclamation d'une indemnisation à une compagnie aérienne est un processus qui peut prendre du temps et vous stresser davantage. Pour éviter cela, l'une des solutions les plus simples est de faire appel à une entreprise spécialisée dans ce domaine. Celle-ci se chargera d'effectuer toutes les démarches nécessaires pour vous obtenir gain de cause dans le litige qui vous oppose à la compagnie aérienne. Ces entreprises proposent généralement un formulaire à remplir afin d'avoir les informations qu'il faut pour déterminer si votre situation est éligible à une indemnisation vol annulé American Airlines. Si c'est le cas, l'entreprise entame la procédure pour vous permettre de bénéficier de vos droits et vous informe au fur et à mesure de l'évolution de votre dossier. Selon le cas, un pourcentage est déduit lorsque vous obtenez l'indemnisation annulation vol American Airlines. Source : communiqué Que se passe-t-il en Tunisie? Nous expliquons sur notre chaîne YouTube . Abonnez-vous!
