Dans le cadre de la feuille de route du REFRAM, la HAICA, le CSA belge et l'OFCOM suisse organisent le 12 novembre 2020, une visioconférence sur le thème : Comment définir, vérifier et soutenir les prestations de qualité des médias de service public ? La Conférence portera essentiellement sur la question de savoir comment définir de manière spécifique et mesurable les différents éléments du mandat de prestation et sur le choix de différentes méthodes pour mesurer le degré de l'accomplissement des prestations de qualité pour les médias de service public. Ci-après le programme de la Visioconférence : « Assurer des prestations de qualité de la part des médias de service public, notamment dans le domaine culturel : comment définir et soutenir ces prestations ? » Jeudi 12 novembre 2020 9H00 – 9H10 : Mot de bienvenue de M. Nouri Lajmi, Président de la HAICA et Président en exercice du REFRAM 9H10 – 9H20 : Mot de bienvenue de M. Karim Ibourki, Président du Conseil Supérieur de l'Audiovisuel (Fédération Wallonie-Bruxelles (Belgique) 9H20 – 9H30 : Introduction aux travaux de la Conférence : M. Marcel Regnotto, chef suppléant de la division Médias, Office fédéral de la communication (Suisse) 9H30 – 10H40 : Session 1 : bien commencer : définir de manière adéquate le mandat de prestation des médias de service public 09H30-09H40 : Introduction – M. Jean-François Furnemont, expert en régulation des médias, Fondateur et PDG du bureau de consultance Wagner-Hatfield, ancien Directeur général du CSA de Belgique et ancien Président de l'EPRA 9H40 – 09H55 : Un exemple prometteur : Le contrat d'objectifs et de moyens des médias de service public : L'expérience française – Mme Laure Leclerc, directrice des programmes du CSA 09H55 – 10H25 : Adapter le principe du contrat d'objectifs et de moyens dans un contexte africain : L'expérience tunisienne – M. Nouri Lajmi, Président de la HAICA et Président en exercice du REFRAM et M. Mohamed Lassâad Dahech, Président Directeur Général de la Télévision tunisienne. 10H25 – 10H 40 : Questions – réponses 10H40 – 11H : Pause 11H -12H30 : Session 2 : Mesurer l'incommensurable : différentes approches pour vérifier l'exécution du mandat de prestation des médias de service public 11H20 – 11H10 : Introduction : M. Marcel Regnotto, chef suppléant de la division Médias, Office fédéral de la communication (Suisse) 11H10 – 11H25 : Evaluer la qualité de production des contenus de service public : la certification ISAS M 9001 – M. David Balme/Challenge Optimum SA 11H25 – 11H40 : La certification ISAS M 9001 : L'expérience d'une station de radio locale privée – M. Markus Baumer/Radio Fribourg 11H40 – 12H10 : M. René Grossenbacher/Publicom SA : – Evaluer l'offre journalistique : Mesures quantitatives et qualitatives des prestations des médias de service public. – Et le public ? enquêtes de satisfaction/crédibilité 12H10 – 12H30 : Questions – réponses 12H30 – 14H15 : Pause midi 14H15– 15H40 : Session 3 : les initiatives de soutien au développement de la création et de la production audiovisuelles 14H15– 14H25 : Introduction, M. Jean-François Furnémont, expert en régulation des médias, Fondateur et PDG du bureau de consultance Wagner-Hatfield, ancien Directeur général du CSA de Belgique et ancien Président de l'EPRA 14H25– 14H40 : Présentation de l'étude de l'UER sur la contribution des médias publics aux industries créatives – Mme Florence Hartmann, Senior Media Analyst – Media Intelligence Service (MIS) 14H40– 14H55 : Présentation de l'expérience du service public belge (FWB) – M. Marc Janssen/RTBF 14H55– 15H10 : Le rôle du régulateur dans la promotion de la création culturelle – M.Paul-Eric Mosseray/CSA belge 15H10- 15H25 : Le regard d'un régulateur sur les éléments développés – Mme Latifa Akharbach, Présidente du HACA Maroc et Vice-Présidente du RIARC 15H25 – 15H40 : Questions – réponses 15.40-16.30 : Conclusions 15H40- 15H55 : : La télévision publique face aux défis des plateformes numériques – M. François Demers, Ph.D. Professeur associé Département d'information et de communication Université Laval 15H55- 16H15 : Rapport général – M. Jean-Francois Furnemont, expert en régulation des médias, Fondateur et PDG du bureau de consultance Wagner-Hatfield, ancien Directeur général du CSA de Belgique et ancien Président de l'EPRA 16H15- 16H30 : Allocution de clôture : M. Nouri Lajmi, Président de la HAICA de Tunisie, Président en exercice du REFRAM.
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