TUNIS, 15 Jan 2010(TAP)- Une convention de partenariat a été signée, vendredi, à Tunis, par MM. Abdellatif Saddam, président de l'Organisation de défense du consommateur(ODC) et Mohamed Zouhaier Basly, PDG de l'Office de la poste tunisienne (ONP). La convention s'inscrit dans le cadre de la stratégie présidentielle visant la diffusion, à plus grande échelle, d'une culture de consommation rationnelle. Elle a pour objectif de définir la cadre général d'organisation des relations de coopération entre l'ODC et L'ONP à travers la mise au point de programmes et activités dédiées à l'amélioration de la qualité des services fournis par la poste tunisienne au consommateur. Les domaines d'intervention englobent les relations directes et indirectes entre la clientèle et les postiers. Il s'agit de l'information du consommateur de toutes les améliorations apportées aux services de la poste et du renforcement de la coopération, au niveau régional et local, entre la poste et l'ODC. Les deux parties ont décidé de créer, au niveau national, d'une commission mixte chargée d'assurer le suivi de l'exécution de cette convention, d'évaluer les réalisations accomplies annuellement et de proposer les mesures visant à améliorer la qualité des services postiers au profit du consommateur.
