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La poste tunisienne améliore la qualité de ses services
Publié dans Info Tunisie le 16 - 01 - 2010

INFOTUNISIE-Dans le cadre de l'amélioration des services de la poste tunisienne de manière à répondre aux attentes et aspirations de sa clientèle, une convention de partenariat a été signée, hier à Tunis, entre MM. Abdellatif Saddam, président de l'Organisation de la défense du consommateur(ODC) et Mohamed Zouhaier Basly, PDG de l'Office de la poste tunisienne (ONP).
Cette convention relève de la stratégie présidentielle qui vise une meilleure diffusion d'une culture de consommation rationnelle.
Elle vient, notamment, organiser comme il se doit les relations de coopération entre l'ODC et l'ONP à travers la mise en exergue de divers programmes et activités prévus pour améliorer la qualité des prestations fournies par la poste tunisienne au consommateur.
Pour ce qui est des domaines d'intervention de cette convention, ils relèvent des relations directes et indirectes entre la clientèle et les postiers.
Il est, aussi, question de l'information des clients de toutes les améliorations enregistrées au niveau des services de la poste et du renforcement de la coopération sur le plan régional et local entre le même organisme et l'ODC.
A noter qu'il a été procédé lors de cette réunion à la conclusion d'une décision portant sur la création d'une commission mixte chargée d'assurer le suivi de l'exécution de ladite convention de partenariat et d'évaluer les réalisations accomplies annuellement sans pour autant manquer de proposer des mesures concernant la mise à niveau des services de la poste au profit de la clientèle.
Par ailleurs, le concours organisé par la poste pour recruter 250 diplômés du supérieur s'inscrit dans la même logique avec pour objectif d'assurer au personnel exerçant un enrichissement académique allant de pair avec les exigences de l'étape.


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