Marquant une étape supplémentaire dans le déploiement de la politique de proximité de son réseau, Alpha Ford a inauguré, début avril, les nouveaux locaux de l'agence Marsa Automobile. Située à Bhar Lazreg (Banlieu Nord de Tunis), la concession, entièrement neuve, commercialise l'ensemble de la gamme Ford ainsi que les services associés. L'agence Marsa Automobile est labellisée 3S, répondant aux normes et standards du constructeur. Elle comporte : un showroom, des ateliers de service après-vente et le service des pièces de rechange d'origine. Achraf El Boustani, Directeur Général de Ford en Afrique du Nord, a indiqué : « Ford a fait de l'accessibilité et de la disponibilité un axe majeur de son offre partout où la marque opère dans le monde. En ajoutant une agence supplémentaire à notre réseau en Tunisie, nous allons poursuivre le chemin que nous traçons depuis toujours : à savoir, continuer à proposer des prestations qui répondent aux normes de la marque, tout en commercialisant les véhicules qui font la renommée de Ford sur tous les continents. » Une concession moderne entièrement neuve Marsa Automobile est implantée sur une superficie de 1 450 m2. Le showroom Ford s'étend sur 300 m2 et permet l'exposition de 6 véhicules. Le service technique est composé de l'activité mécanique ainsi que de l'activité carrosserie et peinture. Il comprend notamment : un espace de service rapide avec 2 ponts, un espace mécanique doté de 3 ponts nouvelle génération et d'un atelier de carrosserie-peinture à la pointe de la technologie. Une équipe de 12 personnes est dédiée à l'activité vente et après-vente et prend en charge les clients pour l'entretien et la vidange de leurs véhicules. Tous les techniciens sont qualifiés et formés par Ford. La pièce de rechange est assurée au niveau du comptoir Pièces de Rechange et Accessoires, situé dans la concession. Opérationnelle dès l'ouverture, l'agence assure la disponibilité d'une grande partie des pièces de rechange d'origine et des services associés, en s'appuyant sur les performances du magasin d'Alpha Ford à Tunis. Toute l'équipe « Marsa Automobile » est engagée à répondre aux besoins des clients en respectant les normes Ford et en assurant ses prestations avec la qualité requise dans les plus brefs délais Moncef Klibi, Directeur Général de la société Alpha Ford, a félicité les deux jeunes promoteurs, Hédi Lakhoua et Firas Azaiez, cofondateurs de la concession. Il a déclaré : « Alpha Ford continue son plan de développement réseau en vue de rapprocher davantage les produits Ford de nos clients, et ce, en leur offrant une panoplie de services de proximité via nos agences agréées».
