Wissem Ben Ameur, propriétaire de l'agence Liberta Voyages et Tourisme, a révélé dans une interview accordée à Tuniscope, à l'occasion du lancement de la nouvelle saison de la Omra, une série de services innovants et améliorés visant à faciliter le voyage des pèlerins et à garantir une expérience spirituelle confortable et sécurisée. Internet gratuit pour les pèlerins Wissem Ben Ameur a expliqué que l'agence met à la disposition des pèlerins un service gratuit d'Internet roaming dès leur arrivée aux lieux saints. Ce service leur permet de rester en contact permanent avec leurs familles et accompagnateurs, d'accéder à des recharges supplémentaires flexibles et à faible coût, ainsi que de faciliter la localisation du pèlerin en cas de perte. Les pèlerins peuvent également utiliser le même numéro pour communiquer depuis la Tunisie à des tarifs avantageux, avec un coût de seulement 0,350 dinar la minute via le service Dhaïfni #4#. Paiement en plusieurs fois via le « Liberta Wallet » Ben Ameur a annoncé le lancement d'un portefeuille électronique personnel pour faciliter le règlement du voyage de la Omra ou d'autres prestations touristiques en plusieurs échéances. Ce portefeuille permet à l'utilisateur : * de gérer librement le montant et le moment des recharges de manière flexible et sécurisée ; * de bénéficier de bonus pouvant atteindre 500 dinars ; * d'intégrer le paiement avec des offres saisonnières et des services exclusifs, sans frais supplémentaires ni engagements bancaires. Programme « Omra Liberta Inaya+ » Il a ajouté que le service Inaya+ est destiné aux pèlerins ayant des besoins spécifiques. Il comprend : * un accompagnateur spécialisé pour chaque pèlerin ou petit groupe ; * des équipements adaptés (chaise roulante, médicaments, trousse de soins, carte SIM Internet) ; * un suivi médical et des premiers secours en cas de besoin ; * une organisation du programme tenant compte des capacités physiques, avec des facilités dans l'hébergement et le transport, et un contact permanent avec les familles. Liberta Lounge pour les pèlerins Ben Ameur a souligné que le Liberta Lounge offre aux pèlerins un espace de convivialité avec boissons et collations disponibles en continu, ainsi qu'une bibliothèque, afin de créer une atmosphère confortable et raffinée à La Mecque, Médine et au siège central de l'agence. Excursion à Taïf Il a également annoncé l'intégration d'une excursion optionnelle à la ville de Taïf, permettant aux pèlerins de vivre une expérience culturelle et récréative : découverte des souks traditionnels, des paysages naturels en altitude, des usines de parfums de Taïf et des complexes de montagne, avant de retourner à La Mecque pour poursuivre les rites de la Omra. Une orientation numérique et internationale Wissem Ben Ameur a précisé que l'agence a lancé une nouvelle plateforme moderne, liberta.travel, une passerelle unique pour réserver et interagir avec ses services, utilisant les dernières technologies d'intelligence artificielle afin de faciliter des réservations directes, rapides et sécurisées depuis n'importe quel endroit dans le monde. Rénovation du siège central Il a ajouté que le siège central de l'agence, situé à Montplaisir (Tunis), a été entièrement rénové pour accueillir les pèlerins quotidiennement, avec une salle principale aménagée dans une ambiance spirituelle chaleureuse reflétant les nouvelles améliorations et services. En conclusion, Wissem Ben Ameur a affirmé que l'ensemble de ces initiatives visent à offrir une expérience de Omra innovante, alliant confort, sécurité, haute qualité et prix étudiés, afin de répondre aux attentes des pèlerins venant de Tunisie et d'ailleurs.
