Nous avons rencontré Shinya Mukaida alors que, pour la première fois en Tunisie, un Centre 'Sony Vaio' de maintenance et de services informatiques de haut niveau technologique a été inauguré le 2 octobre. Le Centre sera accueilli par la société MIPS, qui dispose d'un réseau de 12 magasins couvrant tout le pays et outillés pour prendre en charge les 'Sony Vaio', pour offrir un gain de temps énorme (dans les trois jours) alors que ce genre d'ordinateurs devait être expédié au centre régional, à l'étranger. M. Mukaida nous a confié que "...la Tunisie est un marché très important et nous souhaitons l'étoffer avec de meilleures offres, y compris le service et le support. En inaugurant ce nouveau Centre, Sony affiche sa confiance en ce que la Tunisie peut apporter à notre enseigne car ce Centre est parmi les plus avancés technologiquement à l'échelle mondiale. Il dispose d'une équipe brillante qui ne s'intéresse pas seulement à l'utilisateur individuel mais aussi aux entreprises, et j'espère que cette expérience deviendra encore plus excitante". Voulant manifestement en dire plus pour signifier l'importance de ce Centre, il a poursuivi: "Nous voulons faire en sorte que le Centre 'Sony Vaio' soit la meilleure destination qui soit. Il aura pour vocation non seulement de fournir des services à notre aimable clientèle mais aussi d'assister suffisamment nos distributeurs et revendeurs des équipements 'Sony Vaio' en Tunisie". Nous avons également interrogé M. Mukaida sur Sony Gulf FZE, filiale à 100% de Sony Corporation opérant dans tous les produits de Sony Consumer Electronics, qui est installée à Dubaï, avec un réseau de bureaux de représentation au Kenya, en Arabie Saoudite, en Iran et au Pakistan et s'il était dans les projets de Sony d'installer une de ses antennes en Tunisie. Sa réponse est "nuancée": "Sony Gulf FZE a changé de nom pour devenir SonyMENA (pour Afrique du Nord et Moyen-Orient) et, en ce qui concerne la couverture de l'Afrique à partir de la Tunisie, nous le faisons déjà avec l'Afrique du Sud. Mais nous sommes très intéressés par ce que la Tunisie devienne, à terme, une base pour nos opérations... Car ce qui est nouveau, c'est notre logique de proximité, délivrer nos produits et services dans le monde entier de manière directe". Le nouveau Centre 'Sony Vaio' de MIPS (société dirigée par Ajmi Bouhaouala et Emna Haouala) propose du matériel ultramoderne, des normes de qualité de haut niveau, des compétences formées conformément aux standards de la compagnie 'Sony Vaio', une grande rapidité d'exécution...
