La BIAT continue sur sa lancée de la modernisation de ses différents services afin d'être au plus proche de sa clientèle. Après l'ouverture le samedi des guichets de quelques unes de ses agences, elle vient de relooker son site web www.biat.com.tn. Enrichi de plusieurs nouvelles rubriques, ce site présente désormais beaucoup plus de services aux clients. Des clients qui se reconnaîtront mieux à travers ces rubriques et ce en fonction de leur catégorie : professionnels, entreprises, jeunes, Tunisiens à l'étranger, particuliers. Chacun trouvera dans la rubrique qui lui est dédiée les services qui l'intéressent. En cliquant sur l'un des produits ciblés (qui sont tous répertoriés dans un menu déroulant), on trouve toutes les informations nécessaires allant de sa définition à ses avantages en passant par les bénéficiaires, les modalités, la rentabilité, etc. Ces produits peuvent être une carte de crédit, un prêt de toute nature, un bon de caisse, un compte épargne, etc. Les rubriques dédiées aux crédits ont été enrichies par un logiciel de simulation. Certes, vous direz que ce logiciel existait déjà dans la version précédente, seulement voilà, en le testant, on remarque très rapidement qu'il est plus puissant et fournit nettement plus d'informations. Désormais, on aura droit à voir tout l'échéancier d'un coup et à simuler différentes modalités de paiement (remboursement dégressif ou constant) en fonction de ses désirs. Ceci permet tout simplement de voir à tête reposée le crédit qui sied le mieux à ses besoins. Auparavant, le passage par le conseiller client était inévitable et il n'était pas évident de trouver rapidement le meilleur crédit et de réfléchir au mieux à son choix. Autres nouveautés remarquées dans le site : le convertisseur de devises, la rubrique actualités plus fournie, les cours des devises, des sicars, etc. On trouvera également sur le site les différentes publications de la banque, une foire aux questions, une présentation fournie de la banque, de son historique et de son actionnariat. Le site ne lui manque, finalement, qu'une chose : la possibilité d'une consultation gratuite (elle est encore payante) du solde et des mouvements des comptes clients. On n'arrive toujours pas à comprendre pourquoi le client doit payer un abonnement pour un service qu'il obtient gratuitement sur les DAB et au guichet. R.B.H.
