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Tunisie Telecom : Vers une relation client efficace
Publié dans Investir En Tunisie le 01 - 09 - 2009

Les clignotants sont au vert pour Tunisie Telecom ! L'opérateur lance une nouvelle gamme de numéros d'accueil téléphonique fixe, pour permettre à sa clientèle parmi les entreprises de gérer efficacement la relation client.
La nouvelle gamme de Tunisie Telecom regroupe désormais trois numéros d'accueil : le vert, le bleu et le Platine !
Le « Numéro Vert » qui se caractérise par la gratuité des communications pour l'appelant, a été relooké pour offrir un surcroît de facilité et de souplesse. En effet ce numéro est désormais ouvert à tous les réseaux de la téléphonie mobile nationaux et internationaux, avec un nouveau plan tarifaire plus avantageux pour les communications mobiles et interurbaines.
Outre la possibilité de choisir un numéro facile à retenir, Tunisie Telecom offre également la possibilité d'acheminer les communications en fonction de l'heure et la date, et d'éditer le reporting sur les communications en fonction de l'origine de l'appel.
Quant au « Numéro Bleu » qui commence avec le préfixe « 8210 », il offre un coût partagé entre l'appelant et l'appelé, afin de mettre l'entreprise à l'abri d'une surfacturation éventuelle générée par des appels intempestifs.
Avec le préfixe 8110, le Numéro Platine est conçu spécialement pour les centres d'appel nationaux pour leur permettre de bénéficier d'une ristourne sur chaque appel reçu et d'une tarification avantageuse en cas d'émission d'appel.
Pour plus de détails sur ces numéros d'accueil visitez le site web www.tunisietelecom.tn ou appelez le service clientèle dédié aux Entreprises au 1288.
La valorisation des entreprises est au cœur des priorités de Tunisie Telecom !


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