Le 11 mai dernier, l'ONTT organisait un séminaire sur "les nouvelles technologies du tourisme" dans le cadre de la consultation nationale sur la stratégie de développement du tourisme Tunisien; plusieurs semaines après, nous continuons à constater une absence, presque totale, de toute communication utilisant ces nouveaux supports, de la part du secteur touristique et de l'ONTT, du moins quand il s'agit de promouvoir le tourisme intérieur. S'agit-il d'un problème de conviction, de l'absence de supports Internet en Tunisie, ou d'un problème de temps d'intégration de ce nouveau média ?
En 2003, le chiffre d'affaires du tourisme en ligne dans le monde était de plus de 28 milliards USD. En 2005, il sera de 65,5 milliards USD. Traveltodo, l'agence de voyages en ligne, et la société e-receptif, appartiennent à la société Cyber Tour & Travel fondée par Tarak Lassadi et Frédéric Vanhoutte, un ancien de Travelprice où ils détiennent chacun 45% du capital. TravelTodo cible les besoins en voyages des Tunisiens, des résidents étrangers en Tunisie et tous ceux qui désirent visiter la Tunisie. Le service en ligne, met en vitrine une sélection d'offres permanentes de quelques 800 prestataires du tourisme local, dont 220 hôtels, des agences de location de voitures et des compagnies aériennes; pour ces dernières, Traveltodo utilise la plate-forme Amadeus avec la solution «Planetgo". Le site contient moult informations sur les voyages tels que les visas, les obligations sanitaires, les devises, la météo et autres. Le site propose surtout des prestations consommées en Tunisie, comme les vols aériens, les hôtels, les circuits, les voitures de location ou les centres de thalasso. Il propose aussi différentes prestations consommées à l'étranger, essentiellement des hôtels, location de voitures et séjours. Il est ainsi possible, à travers le site Internet de l'agence, de visiter l'endroit de votre séjour, de choisir et réserver, de choisir votre compagnie et votre vol et d'organiser tout votre voyage, par des simples clics de votre bureau (ou celui de votre patron ou de l'entreprise, si vous n'avez pas l'ADSL). Petit hic, mais il faut bien commencer lorsque les banques refusent toujours de mettre en place la plateforme de paiements électroniques pour les cartes bancaires ! Traveltodo a en effet adopté la solution de paiement de la poste, qui prend ainsi de l'avance et acquiert l'expérience qui lui permettra certainement de se développer. Pour payer, il vous faudra donc acheter une carte e-dinar, ou un e-dinar poste, aller sur Internet pour l'activer, à moins bien sûr que vous ne disposiez d'une Visa internationale ou que les autorités ne se décident à vous inscrire votre allocation touristique sur la carte à puce qui tarde et retarde ! En dehors de tout cela et si vous n'êtes pas adepte de la carte, vous pouvez imprimer un bon de commande, aller le payer chez l'agence qui avisera votre hôtel ou votre loueur de voitures ou transporteur aérien. Ces derniers ne vous poseront alors aucun problème. Sinon pour le billet d'avion, il faudra vous déplacer vous-même chez le transporteur concerné, pour avoir votre billet avant d'embarquer. Pour le reste, les managers de la nouvelle agence on line, certifiée ANCE et qui a déjà réalisé un chiffre d'affaire de 220 000 DT pour une moyenne de 15 à 20 réservations par jour, atteste que toutes les transactions sont sûres, même si elle confirme garder toutes les informations enregistrée dans son BackOffice.
