Le problème de la saturation des lignes ADSL ne semble pas avoir été résolu, contrairement aux récentes informations. Ainsi et suite à un article publié par le FSI Gnet révélant la saturation des lignes ADSL (article que nous avons repris), et avec la mise à disposition de 5.000 nouveaux accès ! Nous avions cru... que le problème avait été réellement résolu. Dans les faits, il semble bien que non, si l'on se réfère aux témoignages de clients résidant à la Cité Ennasr, à La Marsa et ailleurs. Un FSI a déclaré à l'un de ses clients qu'il faut attendre au moins deux mois pour obtenir une connexion. Naturellement, le client a payé cash son abonnement pour ce service. En clair (ce qui est contraire à la réglementation tunisienne en vigueur), il a payé pour un service qu'il n'a pas et qu'il n'aura pas de sitôt. Ce qu'on n'arrive pas à comprendre c'est cette raison poussant l'opérateur à publier un communiqué pour nous dire que le problème est résolu alors qu'il n'en est rien et en tout cas pas totalement ! Pourquoi agit-on ainsi alors qu'on sait pertinemment qu'on va être démentis par les faits ? C'est tout simplement improductif et ça décrédibilise l'opérateur ! Ceci nous rappelle la très triste période lorsque Tunisie Télécom avait le monopole sur le GSM et lorsqu'il fallait user de patience et de pistons pour obtenir une ligne mobile. Avec l'arrivée de la concurrence dans la téléphonie mobile, cette période est révolue. Il n'en sera, malheureusement, pas de même pour la téléphonie fixe puisqu'il n'y aura aucun concurrent au cours des trois années à venir. Et pourtant, s'il y avait eu un concurrent, il n'y aurait certainement pas ce problème de saturation de lignes ADSL et de clients mécontents. R.B.H.
