Ce salon, qui aura lieu les 14,15 et 16 juin 2007, organisé par Mena Events en partenariat avec TunisaIT, est le 1er salon international des Centres de Contacts et de la Relation Client en Tunisie. Cet événement est placé sous l'égide de la FIPA Ministère du Développement économique et de la Coopération internationale avec le concours du CEPEX. Attendu par les professionnels, le Salon Convergys se positionne comme un rendez-vous off shore de premier plan pour la promotion des investissements extérieurs dans les domaines de la Relation Client et des Centres de Contacts. Convergys 2007 comportera une manifestation parallèle, Data Expo 2007 : Marché Régional des Bases de Données du Marketing & des Métiers de l'Opinion. Les organisateurs tablent sur la mobilisation de plus de 200 exposants dont une cinquantaine d'étrangers, équipementiers, éditeurs CRM et investisseurs potentiels dans le secteur. Le positionnement géographique du Salon mettra l'accent sur la zone euro-méditerranéenne tout en incluant les pays du Golfe. Outre une expo majeure de plus de 2000 m2, le programme de Convergys et Data Expo se déroulera autour de plusieurs événements parallèles. La préparation de Convergys s'appuiera sur une stratégie de promotion et de communication en Tunisie et à l'étranger en partenariat avec des grands noms du secteur ainsi que des médias. Le volet «Affaires et Partenariats International» a été confié à des cabinets de consultants de renommée internationale et un Centre d'appels tunisien qui a procédé à la mise en place d'une cellule de veille multi-canal pour l'organisation de visites d'affaires ciblées et de visiteurs VIP, la génération du trafic et la détection des opportunités. Conférences régionales : * L'offre Tunisie ou les nouveaux visages de la stratégie Nearshore * Voix sur IP et Convergences * CRM et Relation Client : Stratégies pour de nouvelles performances Autres événements : * Baromètre Tunisie * Management & Performances des Centres d'Appels Off shore * Casques d'Or * JPO Recrutement (Communiqué)
