«Nous sommes heureux de soutenir Teleperformance Tunisie dans ses activités et son programme de développement en Tunisie. Par ce contrat, nous offrons à Teleperformance Tunisie ce qui se fait de mieux en matière de services de Télécommunications dans le monde : des connexions en Fibre Optique de bout en bout, un réseau nouvelle génération en IP VPN sur MPLS, une redondance totale et un très haut niveau de sécurité et de qualité de service». C'est par ces termes que le patron de Tunisie Télécom M. Ahmed Mahjoub, a commenté la signature de l'accord intervenu entre son entreprise et Teleperformance Tunisie. Le communiqué souligne, également, que 'Teleperformance Tunisie se dote ainsi d'une architecture technique globale basée sur une avancée technologique majeure qui favorise ses futurs développements'', qui ajoute que 'cette signature vient confirmer la grande capacité de la Tunisie à attirer les centres d'Appels et les activités d'Outsourcing, quels que soient leurs tailles ou leurs domaines d'activités ''. Dans le même ordre d'idées, nous apprenons qu'une trentaine de nouveaux centres d'appels devrait choisir les nouveaux services de Tunisie Télécom d'ici fin 2007. Le communiqué rappelle que 'Tunisie Télécom s'est lancé depuis plus d'un an dans une nouvelle stratégie entreprise axée sur la qualité des offres et des services'', notamment la création au sein de Tunisie Telecom d'une équipe dédiée aux activités de centres d'appels et d'Off-shoring ; l'ouverture d'un guichet unique pour le traitement et le suivi des demandes de services et des autorisations, le lancement de nouvelles offres de liaisons louées internationales de bout en bout avec un seul contrat et une seule facture : offre «One Stop Shop» de Tunisie Télécom, ainsi qu'une baisse sensible des tarifs sur l'ensemble des liens internationaux vers toutes les destinations. Par ailleurs, et suite à la signature de l'accord Tunisie Télécom-Teleperformance, M. Nizar Yaïche, Directeur exécutif du Marché Entreprises à Tunisie Télécom, a déclaré que «nous continuerons à soutenir cette forte croissance dans ce secteur qui devrait se poursuivre dans les années à venir. Nous nous préparons à lancer dans les prochains mois de nouvelles offres et solutions pour attirer de nouvelles entreprises internationales à forte valeur ajoutée». T.B. ------------------------- A propos de Tunisie Telecom Tunisie Telecom est le leader sur le marché des télécommunications en Tunisie, opérateur historique multiservices intégrant la téléphonie fixe, la téléphonie mobile et les transmissions de données. Tunisie Telecom incarne les valeurs de proximité, d'accessibilité et d'universalité en visant toujours une meilleure qualité de service et une satisfaction Client de référence. A propos de TELEPERFORMANCE Teleperformance (Euronext : FR 0000051807), co-leader mondial des fournisseurs de services externalisés de gestion de la relation client et de centres de contacts, opère sous diverses enseignes, dont Teleperformance pour des programmes d'acquisition, d'accroissement de valeur et de services à la clientèle, ainsi que TechCity Solutions et Cash Performance respectivement spécialisées dans le domaine de l'assistance technique et du recouvrement de créances.
