C'est à partir du vendredi 18 juillet 2008 que «Dar Peaudouce» ouvrira ses portes aux jeunes parents et à leurs petits enfants. Ce n'est pas un nouvel espace de jeux ni une grand surface spécialisée dans la vente des vêtements et autres articles pour la mère et l'enfant La direction de Sancella, la maison mère de Peaudouce, a organisé ce jeudi 17 juillet une rencontre avec les journalistes de la presse locale au Diwan Dar El Jeld pour leur présenter ce qu'est «Dar Peaudouce» et quel est l'objectif de la société à travers son lancement.
M. George Eric Clary, country manager Tunisie et directeur marketing Sancella Maghreb, a commencé par nous annoncer la naissance de la nouvelle communauté «Dar Peaudouce», qui accompagnera les parents dans leur nouvelle vie parentale. «C'est une première en Tunisie», a-t-il précisé.
Peaudouce est à l'initiative de ce concept, fort de son savoir-faire émanant de la technologie internationale, fruit de son partenariat avec le groupe suédois SCA, leader européen des produits et d'articles d'hygiène jetables.
«Nous plaçons les bébés et leurs parents au cur de nos préoccupations quotidiennes. Nous ne pouvons pas développer et consolider notre relation avec le consommateur sans innovation», a souligné M. Clary.
C'est dans cet esprit d'innovation que «Dar Peaudouce» est née. En effet, «Dar Peaudouce» a été conçue, selon les dirigeants de Sancella, dans l'objectif d'apporter le soutien nécessaire aux parents et plus particulièrement aux mamans en mettant à leur disposition des puéricultrices ayant vécu cette expérience afin de répondre à toutes leurs questions relatives à la petite enfance et ce à travers le nouveau call center de Peuadouce, disponible du lundi au samedi de 9h à 19h, au coût «symbolique» de 30 millimes/min.
«Etablir des relations encore plus privilégiées avec les parents, les accompagner, les aider et les conseiller», c'est ce que «Dar Peaudouce» se propose de faire à travers ce nouveau projet qui ne manque pas d'innovation.
«Dar Peaudouce, c'est bien beaucoup plus qu'un club, a précisé M. Clary, c'est une véritable communauté qui naîtra. C'est la concrétisation d'un projet innovant, ambitieux, cohérent», continue-t-il.
Les puéricultrices qui recevront les appels des mamans ou des papas ont, d'après les responsables de Sancella, été très bien formés par une équipe de professionnels et de spécialistes pour être en mesure de répondre aux différentes questions relatives à la grossesse, à l'alimentation du bébé, à sa sécurité domestique, aux raisons de ses pleurs, à son hygiène. Ces questions peuvent aussi être du genre : comment préparer la chambre du bébé ? Comment choisir ses vêtements ? Comment se préparer à l'accueillir ? Quel intérêt pour les jeux ? Comment le protéger des accidents domestiques ? et bien d'autres questions qui peuvent passer par l'esprit des parents
Le call center fonctionnera sous contrôle d'un corps médical formé de plusieurs pédiatres. Cependant, «Dar Peaudouce» n'a pas l'intension, selon ses responsables, de se substituer aux conseils médicaux, c'est-à-dire que lorsqu'il y a nécessité d'appeler le médecin, il faut appeler le médecin.
«Dar Peaudouce ne sera pas une structure figée, elle évoluera en fonction des attentes des jeunes parents», nous précise M. Clary.
Outre le volet conseil et assistance aux parents, «Dar Peaudouce» permettra aux mamans de se faire de nouvelles amies en se réunissant pour partager leurs expériences.
En tant que membres de «Dar Peaudouce», les parents bénéficieront en plus des conseils, de plusieurs avantages tels que des promotions, des bons de réduction, des échantillons gratuits, des informations en avant-première sur toutes les nouveautés de la marque, ceci en plus des cadeaux que recevront les bébés et qui accompagneront leur développement.
