L'Agence japonaise de coopération internationale (JICA) et l'Unité de gestion du programme national de la qualité (UGPQ) au ministère de l'Industrie, de l'Energie et des Mines ont organisé un webinaire, mardi 15 décembre 2020, sur l'introduction du concept KAIZEN dans le secteur de la santé en Tunisie pour la prévention et le contrôle des Infections par l'Amélioration Continue. Selon Faycel Ben Salah, directeur général de la santé au ministère de la Santé, l'application du Concept KAIZEN ne peut constituer qu'une opportunité de taille pour " renforcer nos ripostes dans le cadre de la propagation du covid19 ". Selon lui, KAIZEN nous aidera à adopter et adapter nos démarches d'une manière plus efficiente et efficace. Pour lui, cette approche est une dynamique qui s'appuie notamment sur le savoir, la méthodologie mais aussi sur l'esprit d'équipe dans un établissement. Elle repose, aussi, sur le bien être des salariés pour améliorer leur services, a-t-il estimé. Nous sommes très ouverts, au ministère de la santé, pour intégrer cette dynamique et une telle approche pour la gestion de nos centres. Magazines et documents en accès libre sur le kiosque WMC " Ceci étant, nous devons, dans un souci d'efficacité, commencer par des expériences pilotes avant de généraliser le système ", a-t-il fait savoir. Le concept KAIZEN est un processus qui vise l'amélioration continue d'une entreprise et englobe des techniques de gestion de la qualité, sans nécessiter un investissement financier important. Cette méthodologie améliore non seulement la productivité et la qualité de la production et des services, mais elle sensibilise également l'équipe de direction et les employés à travailler ensemble pour une amélioration continue vers un objectif commun. Le KAIZEN est également efficace pour améliorer la gestion administrative des établissements de santé, comme observé dans plusieurs pays comme la Tanzanie. Selon Noriyuki Miyamoto, expert auprès de la JICA, l'approche KAIZEN peut contribuer à lutter contre la Covid-19. Elle contribue, en effet, à renforcer la capacité organisationnelle et à améliorer la capacité individuelle et permet d'organiser l'environnement de travail sûr et efficace et de résoudre autant que possible les problèmes avec logique. Dans le domaine de la santé, le système KAIZEN intervient pour diminuer considérablement la gestion inappropriée de déchets médicaux. Il peut aussi être utile dans le cas de surcharge et de long temps d'attente dans les hôpitaux. Il aide à établir un système efficace face au manque de Ressources Humaine et de financement, a-t-il dit. Il est à noter que le système KAIZEN a prouvé son efficacité dans plusieurs industries tunisiennes.
