C'est Mohamed Naceur Ammar, ministre des Technologies de la Communication, qui a inauguré la 4e édition du Salon international des centres de contact et de la relation client «Convergences expo'2010» -les 27 et 28 octobre 2010. Sponsorisée par Tunisie Telecom et organisée par notre confrère Tunisie IT en collaboration avec la Chambre syndicale nationale des centres d'appels et relation client (UTICA), et sponsorisée, entre autres, par Tunisie Telecom et Vocalcom, cette édition a permis d'exposer les dernières solutions et applications numériques ainsi que les équipements électroniques destinés aux centres d'appels. Sachant également que «Convergences expo'2010» vise le renforcement du leadership régional de la Tunisie en tant que pôle de téléservices à haute valeur ajoutée. Par ailleurs, Tunisie Telecom, en tant partenaire stratégique des deux importants fournisseurs des centres d'appels de solutions technologiques, «s'est associée à Phonecontrol et Vocalcom Mena pour présenter au marché local les meilleures offres avec les meilleurs prix et la qualité des services la plus adaptée aux exigences des centres de contacts et des relations clients». Ces offres sont notamment: - le CRM Vocalcom hermes.net V4, en partenariat avec Voclacom Mena (offre comprenant: OSS Position : un prix unique à rentabilité immédiate : 99.9/mois/position, une Solution Globale : CRM + LLI + Maintenance + Terminaison T2) ; - l'Offre "OSS POSITION" avec Phonecontrol = 99.99/position / mois.
