نشرت الخطوط التونسية توضيحا حوا ملابسات ووقائع الفيديو الذي تم تداوله يوم الخميس 8 جويلية 2021 على شبكات التواصل الاجتماعي بخصوص تصريح مواطنة قادمة من كندا عبر مطار مونتريال على متن الرحلة عدد TU203 وادعائها بسرقة حقيبتها. وأكدت الخطوط التونسية أنه تبيّن بعد التحريات اللازمة ان الحقيبة المعنية لم يُسمح بشحنها من قبل السلطات الكندية على متن طائرة الخطوط التونسية في مطار مونتريال وذلك لاحتوائها على معدات ممنوعة من الشحن. وأكدت الخطوط التونسية أنّها لن تتوانى في تتبّع كل من يمس من سمعتها قضائيا وقد تعهدت المصالح المختصة بتقديم شكوى في الغرض.