أعلن رئيس منظمة إرشاد المستهلك، لطفي الرياحي، عن إطلاق التطبيقة الجديدة "أوتيك تونس - قفّتي"بالتزامن مع الأسبوع الأول من شهر رمضان المعظم. تهدف هذه الأداة الرقمية إلى تنظيم العلاقة بين المستهلك وأجهزة الرقابة، وتسهيل عملية التبليغ عن التجاوزات الاقتصادية والصحية. 1-ثورة في نظام الشكاوى: فرز آلي وتوجيه جغرافي أوضح الرياحي أن التطبيقة ستنهي معضلة "تشتت الشكاوى" من خلال نظام ذكي يقوم ب: الفرز الآلي للشكاوى: إذا بلّغ المواطن عن "لحوم فاسدة وغالية"، يقوم النظام تلقائياً بتقسيم الشكوى إلى ملف "جودة" يُرسل للهيئة الصحية، وملف "أسعار" يُرسل لوزارة التجارة. التوجيه الجغرافي: تُرسل البلاغات مباشرة إلى الإدارة الجهوية المختصة بالمنطقة الجغرافية للمستهلك، مما يضمن سرعة التدخل الميداني. 2-خدمة "طبق اليوم": ميزانية تحت السيطرة تقدم التطبيقة خدمة اجتماعية مبتكرة لمساعدة العائلات على تخطيط ميزانيتها وتجنب التبذير: يمكن للمستهلك اختيار "طبق اليوم"وتحديد عدد أفراد أسرته. تقوم التطبيقة بحساب الكلفة التقريبية للطبق بناءً على الأسعار المحينة يومياً للحوم والخضر والدواجن. 3-مكافحة هدر الغذاء في تونس أكد رئيس المنظمة أن ظاهرة الهدر الغذائي تمثل نزيفاً اقتصادياً كبيراً، حيث كشف عن أرقام مقلقة: خسائر الإنتاج: تتراوح بين 10% و12%نتيجة سوء الجني والتخزين. خسائر الاستهلاك: ترتفع النسبة عند الشراء والاستهلاك المنزلي لتصل إلى ما بين 15% و20%.