ذكرت مواقع إعلامية مصرية أن الفنانة نجلاء فتحي سافرت إلى مدينة زيورخ في سويسرا، للعلاج من نوع نادر من مرض "الصدفية". وكتب زوجها الإعلامي حمدي قنديل عبر حسابه على موقع "تويتر": "نجلاء مصابة بصدفية مستعصية تستلزم العلاج بحقن بيولوجية اخترعت منذ أسابيع بسويسرا، علاجها يستغرق عدة أسابيع لرقابة الآثار الجانبية". وتابع في تغريدة منفصلة: "أحب أن اطمئن الأصدقاء أني في زيوريخ أساسا لعلاج زوجتي، أما أنا فعلاجي من الكلي يتم أساسا عندنا في مركز المنصورة الذي تفخر به مصر". نجلاء طالبت كل جمهورها الدعاء لها، وأنها تشعر بالاطمئنان لوجود زوجها بجوارها.