المفوض الأوروبي لشؤون الطاقة يزور الجزائر لتسريع تسليم الغاز    العثور على ممرضة تونسية متفحمة بليبيا والمرصد يطالب بكشف الحقيقة    المصادقة على اتفاقيتي قرض    وزير التجهيز والإسكان يعطي إشارة انطلاق تدعيم الطريق الوطنية رقم 3 بولايتي زغوان وبن عروس..    استعدادات مهرجان قرطاج    خطبة الجمعة... مرحبا شهر رمضان    الشاي والقهوة وتدهور الذاكرة.. دراسة تكشف نتائج جديدة    وزير الدفاع الوطني يكرّم المنتخب العسكري للملاكمة    النادي الرياضي الصفاقسي يصدر بلاغ هام..#خبر_عاجل    طاقات نظيفة: الدورة الرابعة لمعرض الانتقال الطاقي في "ريميني" يراهن على إفريقيا لتسريع الاستثمارات الخضراء    فضيحة مدوية/ اختراق أمني غير مسبوق: معلومات ضربة عسكرية لايران تظهر في موقع مراهنات..!    الشاب مامي، ناس الغيوان وكارول سماحة يشعلون الدورة السادسة ل"رمضان في المدينة"    مهرجان «قابس سينما فن» يوحّد السينما وفنون الصورة في دورته الثامنة    وول ستريت جورنال: أمريكا تشتري آلاف محطات "ستارلينك" وتهربها لإيران    المحرس: حجز لحوم غير صالحة للاستهلاك بالمسلخ البلدي    هذا شنوا قال فضل شاكر في المحكمة    كسوف الشمس الأول في 2026: أين تُشاهَد «حلقة النار» في 17 فيفري؟    شيرين عبد الوهاب تعود بعد العزلة و أغنيتها تثير ضجة    عاجل: رياح شديدة تتجاوز 105 كم/س تضرب عدة مناطق بتونس!    عاجل: بلدية تونس تحذر السكان من التقلبات الجوية...اتّصلوا بهذه الأرقام    بطولة بو الفرنسية للتنس: معز الشرقي يتأهل إلى ربع النهائي    النائبة سيرين مرابط تدين استمرار عمل روضة في أريانة بعد حادثة انتهاك حرمة طفل    في قضية تعلقت بشبهات فساد مالي: هذا ما قرره القضاء في حق هذا المسؤول السابق..#خبر_عاجل    الرابطة الأولى: تعيينات حكام مواجهات الجولة السادسة إيابا    الديوان الوطني للحماية المدنية يدعو إلى توخّي الحيطة والحذر على خلفية التقلبات الجوية    الكراء المملّك للتوانسة: شكون ينجّم يتمتّع بيه؟ وشنوا الشروط؟    وزارة المالية تضبط نسب الفائدة للسداسية الأولى من 2026    الفيلم العالمي LES LEGENDAIRESفي قاعات السينما التونسية    عاجل : الملعب التونسي ممنوع من الانتداب    في ضربة أمنية بهذه الولاية: الإطاحة بشبكة تحيل على طالبي العمل بالخارج..    كي تذوق الماكلة في نهار رمضان يفسد الصوم ؟    جانفي 2026: تقلّص العجز التجاري إلى 1287,6 مليون دينار    مفاجأة صادمة: هذا الطعام اليومي خطر حقيقي    عاجل في رمضان: كلّ تونسي ينجّم يعرف كل الأسعار ويقدّم شكاية من خلال تطبيقة    اليوم الحسم: مكتب الرابطة يفصل في قانونية مشاركة أيمن الحرزي مع النادي الإفريقي    7 ميداليات للعناصر الوطنية في بطولة فزاع الدولية لبارا ألعاب القوى    عاجل/ في بلاغ رسمي..الداخلية تعلن ايقاف هذه العناصر..    فتح مناظرة خارجية لانتداب أساتذة التعليم الثانوي والفني والتقني    عاجل-كواليس التحكيم: من سيراقب المباراة الحاسمة للترجي؟    تحذير عاجل: عاصفة بحرية عنيفة تضرب السواحل التونسية وتنبيه للبحارة..    عاجل/ ملفات إبستين تنفجر من جديد: كشف مرتقب قد يطيح برؤوس كبيرة من عدة دول..    أمريكا تدرس إلغاء جوازات السفر لهؤلاء الأشخاص    5 نصائح طبّقهم قبل ما تستعمل الذكاء الاصطناعي لتحويل صورتك    من بينها 3 عربية: البرلمان الأوروبي يتخذ هذا الاجراء ضد مواطني 7 دول..    من 5000 إلى 8500 دينار.. كيفاش تتغير أسعار العمرة في رمضان؟    في رهانات التحديث ...تكريما للدكتور عبد المجيد الشّرفي    ياخي برسمي ما عادش فما ''شياطين'' في رمضان ؟    الأكاديمي التونسي رضا المامي يفتتح أول قسم عربي وإسلامي بالمكسيك    الدفع عبر الهاتف الجوال يقفز ب81%... وخبير بنكي يوضّح الفارق بين الدفع ب "الكارت" والدفع ب "الموبايل    كيفاش تتفادى الجوع والعطش أثناء الصيام خلال رمضان؟    عاجل : رسميا.. دولة عربية تحدد موعد بداية شهر رمضان    إيطاليا تقرّ مشروع قانون لفرض حصار بحري على قوارب المهاجرين    رمضان 2026... قائمة أقوى المسلسلات المصرية    بعد الفيديو الصادم.. الإطاحة بمنفذي براكاج طالب بمنفلوري    رئيس الجمهورية يشدّد على حماية التلاميذ من آفة المخدرات    عاجل: معهد الرصد الجوي يحذر من رياح قوية جدا    الهاشمي الوزير يتحصل على وسام الاستحقاق الوطني الفرنسي    مفاجأة بعد أسبوع واحد فقط من تقليل الملح.. هذا ما يحدث لضغط دمك..!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مراكز النداء في تونس توفر 20 ألف فرصة عمل وخدمات ذات قيمة مضافة عالية
أخبار تونس نشر في أخبار تونس يوم 16 - 09 - 2010

أخبار تونس - أكد السيد محمد الناصر عمار، وزير تكنولوجيات الاتصال في منتدى بعنوان “تراتيب جديدة وحلول حديثة لمراكز النداء والعلاقة مع الحرفاء” احتضنه يوم الخميس 16 سبتمبر 2010 قطب الغزالة لتكنولوجيات الاتصال بأريانة، أن تونس استقطبت نحو 250 مركز نداء تساهم بصفة فعالة في تعزيز تصدير الخدمات والتشغيل، و تؤمن نحو 20 ألف فرصة عمل وهو ما يجعلها وجهة إقليمية هامة لمراكز النداء والإسناد الخارجي.
وقال الوزير أن الفترة 2010-2014 ستشهد على مستوى تطوير البنية الأساسية الاتصالية إنجاز برنامج وطني لتطوير السعة العالية وتوفير النفاذ عبر الألياف البصرية على مستوى 300 منطقة صناعية بكلفة تقدر ب120 مليون دينار.
كما أبرز الوزير مدى ما بلغه نشاط مراكز النداء من تطور الكبير سيما بعد الإصلاحات والإجراءات الرئاسية التي أعطت للقطاع دفعا مضاعفا وفي هذا الصدد تم تطوير الإطار التشريعي واستحثاث نسق المشاريع والمبادرة الخاصة ودعم أنشطة مراكز النداء التي توجه خدماتها إلى السوق المحلية وذلك بالنظر إلى مساهمة القطاع في دعم الاستثمار الخارجي وتصدير الخدمات ذات القيمة المضافة العالية وتوفير مواطن الشغل سيما لحاملي الشهادات العليا.
وفضلا عن تخصيص صالون لعرض نماذج من أنشطة عدد من المؤسسات الناشطة في مجال مراكز النداء والمساندة، اشتمل المنتدى الذي تواصل على مدى يوم كامل و شارك فيه عدد من رؤساء المؤسسات الناشطة في مجال مراكز النداء والخبراء ومكاتب الدراسات ذات الصلة على جملة من المواضيع التي تتمحور حول كيفية تطوير أنشطة مراكز النداء بالاعتماد على التكنولوجيات الحديثة ودعم جودة الخدمات.
يذكر أن تسعى تونس إلى تعزيز نسق الاستثمار في قطاع مراكز النداء والمساندة عن بعد بتوفير فضاءات للعمل عن بعد لتمركز المؤسسات الناشئة لتقديم خدمات عن بعد بأغلب الجهات الداخلية وبعث شركة خاصة بقطب الغزالة لتكنولوجيات الاتصال لتأمين فضاءات مهيأة للباعثين في مجال مراكز النداء حسب المواصفات الدولية.
هذا و تسعى تونس إلى تعزيز نسق الاستثمار في قطاع مراكز النداء والمساندة عن بعد بتوفير فضاءات للعمل عن بعد لتمركز المؤسسات الناشئة لتقديم خدمات عن بعد بأغلب الجهات الداخلية وبعث شركة خاصة بقطب الغزالة لتكنولوجيات الاتصال لتأمين فضاءات مهيأة للباعثين في مجال مراكز النداء حسب المواصفات الدولية.
يذكر أن قطاع تكنولوجيات الاتصال والمعلومات قد ساعد على تحقيق تطور مطرد في مجال الإسناد الخارجي بما مكن تونس من توخي مقاربة موجهة كليا إلى تطوير الأنشطة الجديدة واستقطاب عديد الشركات الدولية (مراكز النداء وحفظ المعطيات والتسويق عن بعد وخدمات المساندة الفنية الأساسية وعقد الصفقات وأنشطة البحث والتطوير والهندسة...)
وقد احتلت تونس المرتبة 17 عالميا كوجهة لإعادة تموقع المؤسسات حسب المؤشر العام للانتصاب في قطاع الخدمات وهو ترقيم لأفضل الوجهات الأكثر تنافسية فى مجال الإسناد الخارجي في سنة 2009 تم إعداده من قبل مكتب الاستشارة العالمي “اى تي كيرناى”.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.