أدت أمس الأول (الأربعاء) السيدة: «أليفة فاروق» عضو الديوان السياسي والموفق الاداري زيارة الى ولاية بنزرت أشرفت خلالها على تدشين قاعة العرض بمصنع الخزن بمعتمدية جزرونة، كما التأمت بالمناسبة ندوة سلطت أثناءها الضوء على تطور صلاحيات هذه المؤسسة في تونس والعالم. مشددة في ردّها على مختلف الاستفسارات أن «الانصات» يبقى أفضل السبل للوصول الى علاقة توافقية بين المواطن والادارة.. وعن مؤسسة الموفق الاداري في تونس أبرزت السيدة: «أليفة فاروق» أن هذه المؤسسة العمومية ذات الصبغة الادارية تمتاز بالحياد والاستقلالية في عملها مشيرة الى أنه وقع تتبع 170 ألف شكوى منذ 1992 منها 1496 عريضة بصورة معمقة عام 2008 في إطار منظومة إعلامية متطورة دعا الى تركيزها رئيس الدولة لتأهيل تدخلات هذا الهيكل.. «البناء الفوضوي»... في ردها على مختلف استفسارات المتدخلين من رؤساء البلديات ومديري مؤسسات أخرى بالعديد من معتمديات الجهة أبرزت السيدة: «أليفة فاروق» أن أكثر من ثلث العرائض المتقدم بها تتعلق بالبناء الفوضوي متسائلة عن دور البلدية في جعل «المخالفة» تكتمل.. داعية الجميع الى التخلي عن عقلية رفض الرد على اشكال المواطن الذي قدم شكوى معيّنة. وأوضحت أن الادارة ملزمة بالردّ الذي قد يطول انتظاره السنة.. «مكتب العلاقة مع المواطن»... وفي كلمته شدّد الأستاذ «سالم الجريبي» والي بنزرت على ضرورة مزيد الارتقاء بجودة خدمات «مكتبي العلاقة مع المواطن» و«الاستقبال» على وجه الخصوص كأرضية ملائمة لتطوير العمل الاداري وضمان قضاء المواطن لشؤونه في أفضل الظروف على حدّ سواء.. واعتبرت عضو الديوان السياسي والموفق الاداري في معرض هذه الندوة «الانصات» للمواطن فقط يُساهم بقسط وافر في تفعيل علاقته بالادارة مشيرة في الأثناء الى أن الادارات تستجيب بمعدل 97٪ لمختلف التوصيات التي يقترحها «الموفق الاداري» وتبقى في حدود 3٪ منها من المسائل الشائكة ترفع في شكل تقرير الى رئيس الدولة. إيمان عبد الستار