تورس : خلاف بين مواطن ومصحة خاصة حول ظروف الاقامة

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

خلاف بين مواطن ومصحة خاصة حول ظروف الاقامة

عادل العوني نشر في الشروق يوم 16 - 07 - 2010

«تلاعبوا بأعصابي، لم يمكنوا صغيري (المريض) من الرعاية الصحية المناسبة، وضعوه (احتياطيا) في غرفة لا تصلح للاقامة، وتكرّموا بالغرف الشاغرة لمرضى آخرين محظوظين».
بهذه الكلمات لخّص السيد الصحبي الجمالي ما حصل له داخل مصحة خاصة في منطقة تونس الكبرى (خيّرنا الاحتفاظ باسمها وعنوانها حتى نجتنب التشهير).
لكن مسؤولي هذه المصحة وأحد أطبائها دافعوا بشدة عن موقفهم ووصفوه بالسليم قبل أن «يتهموا» السيد الصحبي الجمالي «بالمبالغة والمغالطة» ولكن كيف انطلق الاشكال؟
«لم تكن لي مشكلة مع هذه المصحة ولا مع غيرها وقد اخترتها لاسباب موضوعية».
يضيف السيد الصحبي موضحا أن ابنه (ريان) أصيب ليلة الاثنين الماضي بوعكة صحية مفاجئة فقرر عرضه على طبيبه الخاص باعتباره مطلعا سلفا على حالة ابنه الصحية واضطر بالتالي الى الاتصال بالمصحة المعنية (حيث يوجد الطبيب إذاك).
وقد تم الكشف على المريض (ريان) وتقرر إيواؤه لكن حالة الاكتظاظ حالت دون توفير غرفة لريان فعرض الطبيب على والد مريضه أن ينقله الى أي مصحة أخرى لكن السيد الصحبي رأى ضرورة ترك ابنه تحت رعاية طبيبه ولهذا تم تجهيز غرفة أخرى احتياطيا على أن يشغلها ريان (ومرافقه أو مرافقته) حتى تشغر احدى الغرف الخاصة بالاقامة.
«لماذا التمييز»؟
«فوجئنا منذ البداية بغياب أسباب الراحة في الغرفة (من حيث التكييف وغياب دورة المياه وتوفر أكياس القمامة) ومع هذا فقد صبرنا على هذا الوضع».
يضيف السيد الصحبي أن الاتفاق (الشفوي) بينه وبين طبيب ابنه كان ينص على نقل ريان الى احدى غرف الاقامة عشية الثلاثاء على أقصى تقدير.
ويؤكد أنه لاحظ شغور 3 غرف ظهر اليوم نفسه (قدم لنا أرقامها) وخيّر الصمت والصبر بعض الوقت لكنه فوجئ بتمكين مرضى آخرين من تلك الغرف والحال أنه كان ينتظر دوره قبلهم.
لماذا يتم التمييز بين مريض وآخر لماذا نعامل زيدا بالفرض وعمرا بالسنّة. ألم يكن ابني مريضا ويستحق الرعاية الطبية اللازمة؟ هل عرضت على المسؤولين (سلفا) معالجته وإيواءه مجانا؟» كانت هذه أهم الاسئلة التي طرحها السيد الصحبي فكيف كان رد مسؤولي المصحة؟
«حسب الظروف الصحية»
تحدثنا الى مسؤولين عن المصحة (كلّ على حدة) فكان كلامهما متطابقا ويتمحور حول «مغالطة والد ريان ومبالغته». وحسب هذين المسؤولين فإن المريض تلقى منذ قدومه الرعاية الطبية الجيدة وتكفل طبيبه الخاص بعلاجه لكن طرحت منذ البداية مشكلة الاكتظاظ.
«ما العمل إذا كانت جميع غرف الاقامة مكتظة؟ هل نطرد أحد المرضى قبل انتهاء فترة علاجه ليقيم مريض آخر»؟
هكذا تساءل أحد مسؤولي المصحة قبل أن يضيف أنه وبعض المسؤولين الآخرين اجتهدوا في البحث عن حل أمام إصرار السيد الصحبي على عدم الاتصال بمصحة أخرى فوفروا بسرعة قياسية غرفة أخرى احتياطية.
وأكد المسؤول الآخر أن هذه الغرفة تتمتع بجميع شروط الصحة لكنها «للأسف» لا تتمتع بدورة مياه باعتبارها غير مهيأة أصلا للاقامة وتعرض المسؤول الى مشكلة الغرف الثلاث التي شغرت لاحقا فأكد أن الاولوية في هذا المجال لا تتعلق بالاسبقية في القدوم بل بالنظر الى حالات المرضى أي أن هناك أولوية في إيواء هذه الحالة قبل تلك بالنظر الى ظروفها الصحية فقط.
وأكد في النهاية أن هناك حالة شاب متضرر من حادث مرور ينتظر دوره في الايواء وهي حالة أولى (طبيا) من حالة ريان.
«لا للتشكيك»
اتصلنا بالطبيب المباشر (استسمحنا عدم ذكر اسمه) فوصف ما حدث بسوء الفهم وأكد أنه يقدم روايته بحياد تام دون أن يجامل هذا الطرف أو ذلك باعتبار العلاقة التي تربطه بالطرفين.
وأوضح الطبيب أن المصحات الخاصة ومن ورائها المؤسسات الاستشفائية التونسية بلغت شهرة عالمية في جودة الرعاية الطبية لهذا لا يمكن التشكيك في ما تقدمه المصحة المذكورة من خدمات.
وأضاف أن تلك المصحة تنفق على الغرفة الاحتياطية (سابقة الذكر) أضعاف ما تنفقه على غرف الاقامة باعتبار طبيعتها (طبية وليست للاقامة) وأكد أنه لا يسمح لأحد بإلحاق أي ضرر بمريضه ولهذا كان قادرا على التدخل بحزم لو لاحظ سوء معاملة أو ما شاكل ذلك في التعامل مع مريضه «ريان».
وأكد أنه يتفهم رد فعل السيد الصحبي ولكن على الجميع أن يتفهم مشكلة الاكتظاظ المفاجئة وأن يعلم بأن الغرفة الشاغرة قد يشغلها المريض القادم من غرفة العمليات أو المريض ذو الحالة الصحية الأكثر تعقيدا.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.