تورس : "أفضل منتج العام من المستهلك .. وخدمة حرفاء".. "فيفو إنرجي تونس" تُتوّجُ بأربع جوائز

سريلانكا ترفض تمركز طائرتين حربيتين أمريكيتين في مطاراتها كيفاش باش يكون طقس الويكاند؟ مختص يوّضح تسلل اليها "المِزْوِدْ " و تحول الحفل إلى "عرس فوق سطح " .. مدينة الثقافة في مأزق بسبب الفنان وليد الصالحي ماكلتنا في العيد موش كان بنينة... فيها برشة فوائد الخارجية الروسية: التحالف الأمريكي-الإسرائيلي يواصل تأجيج التصعيد في إيران ماكرون يعلن احتجاز ناقلة نفط يُشتبه بانتمائها إلى "أسطول الظل الروسي" عاجل: مدرب الأهلي يكشف سر غياب بن رمضان في الذهاب إطلالة استثنائية.. رونالدو يفاجئ جمهوره بصورة مميزة ورسالة خاصة في العيد خبر باهي للناس الكل: المدخل الجنوبي رجع يخدم عادي في العيد رئيس وكالة الطاقة الدولية: استعادة تدفق النفط من الخليج قد تستغرق 6 أشهر غدًا: الدخول مجاني إلى المواقع الأثريّة والمعالم التاريخيّة والمتا مصر.. قتلى وجرحى إثر اندلاع حريق بمول تجاري في دمياط ادارة الشرطة العدلية بالقرجاني تطيح بقاتل السفير التونسي السابق يوسف بن حاحا وزارة التجهيز: استئناف حركة الجولان بصفة عادية على مستوى المدخل الجنوبي للعاصمة خلال فترة العيد الثلاثاء المقبل: استئناف أشغال هدم الجسر القديم على مستوى مستشفى الحروق فرصتك باش تخدم: الديوان التونسي للتجارة يفتح مناظرات خارجية ل54 منصب الصوناد:تسجيل اضطرابات وانقطاعات في التزود بالماء بداية من 30 مارس الى غاية يوم 10 افريل بثلاث ولايات بالجنوب هدايا عيد الفطر لحماتك: أفكار راقية تعزز المحبة وتدخل السرور دوري أبطال إفريقيا: برنامج إياب ربع النهائي رابطة أبطال إفريقيا: الترجي يسعى لتأكيد أفضلية الذهاب أمام الأهلي وبلوغ نصف النهائي في الوطنية 2: شنّوة تنجم تتفرّج في العيد؟ وزارة النقل تتسلّم دفعة جديدة من الحافلات وبشرى سارة لهذه الجهات..#خبر_عاجل عاجل: كاف يطالب ساديو ماني بإعادة جائزة أفضل لاعب في كأس أمم أفريقيا لصالح دياز الاتحاد الإنقليزي يتهم تيودور مدرب توتنهام بسوء التصرف بسبب تصريحات ضد حكم مباراة فولهام كاريك مدرب مانشستر يونايتد غير متأكد من موعد عودة دي ليخت أكثر من 250 حرفياً في الدورة الثامنة لمعرض الساحل للصناعات التقليدية من 17 إلى 27 أفريل 2026 بالمنستير أيام قرطاج الموسيقية 2026: التمديد في آجال الترشحات إلى يوم 29 مارس 2026 اليوم في تونس: يوم يتساوى فيه الليل والنهار... شنوّة الحكاية؟ الذكرى 70 للاستقلال : استحضار ل "عبقرية" كفاح وطني راوح بين مرحلية المفاوضات السياسية وحماسة المقاومة الشعبية عاجل/ ايران تعلن مقتل هذا المسؤول.. عاجل/ بعد مقتل وزير الاستخبارات الإيراني: مجتبئ خامنئي يتوعد.. وصول 38 حافلة من الصين وصفقة جديدة في طور الإعداد اليوم الاعتدال الربيعي: أمطار متفرقة والحرارة بين 12 و29 درجة عاجل: وصول دفعة جديدة من الحافلات إلى تونس اليوم فرحتان في يوم واحد: التونسيون يحتفلون بعيد الفطر وعيد الاستقلال واشنطن تكثّف عملياتها العسكرية لإعادة فتح مضيق هرمز وسط تصعيد المواجهة مع إيران وزارة الخارجيّة تنعى السفير الأسبق يوسف بن حاحا عودة حركة الجولان بالمدخل الجنوبي للعاصمة خلال العيد "نمر بمحنة قاسية".. شيخ الأزهر يوجه نداء للعرب والمسلمين عشية عيد الفطر إنهاء إقامة وديع الجريء بالمستشفى وإعادته إلى السجن قفصة.. تفكيك شبكة مختصة في تزوير العملة التونسية شكون الدول الي عندهم عيد غدوة؟ سوسة.. إستياء بسبب تركيز مجسم أمام الجامع الكبير تونس; الجمعة 20 مارس هو أول أيام عيد الفطر المبارك تونس تعزّز ريادتها في طب أعصاب الأطفال وتستعد لاحتضان ملتقى علمي دولي شنّوة ''خرجة'' العيد في تونس؟ رئيس هيئة السلامة الصحية يدق ناقوس الخطر: مياه الشاحنات المتجولة غير آمنة وزارة الصحة تكشف عن حزمة من الإجراءات لفائدة الصيدلية المركزية لتأمين التزوّد بالأدوية الحيوية QNB تونس يؤكد نجاح استراتيجية إعادة الهيكلة ويعزّز أدائه المالي في 2025 هذه الدول تعيّد يوم السبت الشركة الوطنية للسكك الحديدية التونسية تعلن عن تعديل أوقات قطارات أحواز تونس خلال الفترة الصباحية الصيد بالشرفية: إرث تونسي متجذر في قرقنة مسجل على لائحة التراث العالمي يوثقه كتاب "قرقنة أرخبيل الشرفية" المتاحف العسكرية تفتح أبوابها مجانا للعموم بمناسبة الذكرى السبعين للاستقلال الحكومة السنغالية تعكس الهجوم على الإتحاد الإفريقي لكرة القدم التوقعات الجوية لهذا اليوم..ضباب كثيف.. جندوبة: عيادات طبية مجانية في"رمضانيات صحية" طقس اليوم: سحب عابرة بأغلب الجهات مع أمطار متفرقة افتتاح مكتب بريد جديد بحي العمران في المنستير لتعزيز تقريب الخدمات للمواطنين

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

"أفضل منتج العام من المستهلك .. وخدمة حرفاء".. "فيفو إنرجي تونس" تُتوّجُ بأربع جوائز

الشروق نشر في الشروق يوم 02 - 10 - 2020

في حفل لطيف أطلق عليه إسم "شهادتكم عزيزة علينا" تُوّجت مؤسسة "فيفو إنرجي تونس"، (Vivo Energy Tunisie)، المختصة في توزيع منتوجات "شال" في تونس، بأربع جوائز ضمن مسابقتي "انتخب أفضل منتج العام من المستهلك التونسي" و"أفضل خدمة حرفاء للسّنة".
واحتضن نادي "فيفو إنرجي تونس"، صباح الخميس غرّة أكتوبر، حفل تسلّم الجوائز، بحضور ممثلي كلّ من منظّمة "انتخب أفضل منتج العام من المستهلك التونسي"، معهد العموري للدراسات، والجامعة التونسية للسيارات، وذلك وفق إجراءات البروتوكول الصحي لمجابهة جائحة كوفيد-19.
وللسنة الخامسة على التوالي، تم اختيار "شال هيليكس - Shell Helix" كأفضل منتج لسنة 2020، في فئة زيوت المحركات للعربات الخفيفة. ولم يأت هذا التتويج بمفرده هذه السّنة، فقد أحرزت "فيفو إنرجي تونس"، هذه السنة، على ثلاث جوائز أخرى: منها "انتخب أفضل منتج العام من المستهلك التونسي" لكل من "شال في-باور - Shell V-Power"، في فئة المحروقات، و"شال ريمولا - Shell Rimula"، في فئة زيوت محركات العربات الثقيلة، و كذلك، جائزة "أفضل خدمة حرفاء" في فئة الشركات البترولية. وإنّ كل هذه الجوائز لمدعاة للفخر، خاصّة عندما يكون المستهلك أكثر تطلبًا.
وأحدثت علامة "انتخب أفضل منتج العام" سنة 1987، وهي الآن متواجدة في 40 دولة، وتهمّ أكثر من 3.5 مليار مستهلك حول العالم. والغرض الرئيسي من هذه الجائزة هو مكافأة العلامات التجارية ومقدّمي الخدمات على ابتكاراتهم. وفي تونس، يتولّى منح هذه العلامة، كلّ سنة، ما يقارب 5000 مستهلك، وتعتبر مؤشرا للأداء والجودة.
أمّا "أفضل خدمة حرفاء"، فهي علامة جديدة تعتمد نتائجها على دراسة مختلطة لتعليقات المستهلكين، من خلال تطبيقة ودراسة "التسوق الخفيّ - mystery shopping". وللقيام بذلك، يتم التدقيق في جميع قنوات إدارة العلاقة مع الحرفاء للمؤسّسات المترشّحة. وتشمل عملية التدقيق، الهاتف، والموقع الإلكتروني، وشبكات التّواصل الاجتماعي، والتسوق الخفي في المغازات.
وامتازت الدورة الخامسة من مسابقة "انتخب أفضل منتج العام من المستهلك التونسي" بعملية تصويت ثلاثية: استجواب وجها لوجه، واستبيان رقمي، واختبار المنتوج في ظروف حقيقية. وقد تواصلت هذه العملية على مدى أكثر من 90 يومًا، مما مكّن المستهلكين من اختيار منتوجاتهم المفضلة، والتصويت عليها. وتولّى القيام بهذه الدراسة، بشكل مستقل، "معهد العموري"، وهو مكتب دراسات حائز على علامة "أيزو 9001 -ISO 9001".
وتعليقًا على هذا التكريم الرباعي، قال المدير العام لمؤسّسة " فيفو إنرجي تونس" محمد بوقريبة: "نحن فخورون بنيل هذه الجوائز الأربع التي تشكل بالنسبة إلينا ضمانا لرضا حرفائنا. وإنّ هذا التقدير لعزيز علينا، لأنه يشجعنا على المضي قدمًا، من أجل ضمان أفضل تجربة ممكنة لحرفائنا".

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.