عاجل/ قضية التسفير..تطورات جديدة…    البرلمان : مقترح لتنقيح وإتمام فصلين من قانون آداء الخدمة الوطنية    استقرار نسبة الفائدة في السوق النقدية عند 7.5 %..    عاجل : واتساب يتوقف على هذه الهواتف ابتداءً من 5 ماي... هل هاتفك بينها؟    الرابطة المحترفة الاولى: صافرة مغربية لمباراة الملعب التونسي والاتحاد المنستيري    الإفريقي: الزمزمي يغيب واليفرني يعود لحراسة المرمى ضد النادي البنزرتي    فترة ماي جوان جويلية 2025 ستشهد درجات حرارة اعلى من المعدلات الموسمية    عمدا إلى الإعتداء على شقيقين بآلة حادة ... جريمة شنيعة في أكودة    خطر صحي محتمل: لا ترتدوا ملابس ''الفريب'' قبل غسلها!    إلى الأمهات الجدد... إليكِ أبرز أسباب بكاء الرضيع    ارتفاع تكلفة الترفيه للتونسيين بنسبة 30%    تطاوين: قافلة طبية متعددة الاختصاصات تزور معتمدية الذهيبة طيلة يومين    صيف 2025: بلدية قربص تفتح باب الترشح لخطة سباح منقذ    الرابطة الأولى (الجولة 28): صراع مشتعل على اللقب ومعركة البقاء تشتد    بطولة انقلترا : ضربة لآمال فورست في بلوغ رابطة الأبطال بعد خسارته 2-صفر أمام برنتفورد    نسق إحداث الشركات الأهلية في تونس يرتفع ب140% مقارنة بسنة 2024    عاجل/ هلاك ستيني في حريق بمنزل..    في سابقة خطيرة/ ينتحلون صفة أمنيين ويقومون بعملية سرقة..وهذه التفاصيل..    إيراني يقتل 6 من أفراد أسرته وينتحر    القضية الفلسطينية تتصدر مظاهرات عيد الشغل في باريس    أعوان وإطارات المركز الدولي للنهوض بالاشخاص ذوي الاعاقة في اعتصام مفتوح    لي جو هو يتولى منصب الرئيس المؤقت لكوريا الجنوبية    أبرز ما جاء في زيارة رئيس الدولة لولاية الكاف..#خبر_عاجل    سعر ''بلاطو العظم'' بين 6000 و 7000 مليم    عيد الاضحى 2025: الأضاحي متوفرة للتونسيين والأسعار تُحدد قريبًا    الصين تدرس عرضا أميركيا لمحادثات الرسوم وتحذر من "الابتزاز"    التوقعات الجوية لهذا اليوم..    الأشهر الحرم: فضائلها وأحكامها في ضوء القرآن والسنة    الرابطة المحترفة الثانية : تعيينات حكام مقابلات الجولة الثالثة والعشرين    نهائيات ماي: مواجهات نارية وأول نهائي لمرموش في مانشستر سيتى    وجبة غداء ب"ثعبان ميت".. إصابة 100 تلميذ بتسمم في الهند    اتحاد الفلاحة: أضاحي العيد متوفرة والأسعار ستُحدد لاحقًا وفق العرض والطلب    صفاقس ؛افتتاح متميز لمهرجان ربيع الاسرة بعد انطلاقة واعدة من معتمدية الصخيرة    رئيس الجمهورية: تونس تزخر بالوطنيين القادرين على خلق الثّروة والتّوزيع العادل لثمارها    "نحن نغرق".. سفينة مساعدات متجهة إلى غزة تتعرض لهجوم جوي (فيديو)    سقوط طائرة هليكوبتر في المياه ونجاة ركابها بأعجوبة    توتنهام يضع قدما في نهائي الدوري الأوروبي بالفوز 3-1 على بودو/جليمت    بقيادة بوجلبان.. المصري البورسعيدي يتعادل مع الزمالك    مخاطر الاستخدام الخاطئ لسماعات الرأس والأذن    خطبة الجمعة .. العمل عبادة في الإسلام    ملف الأسبوع.. تَجَنُّبوا الأسماءِ المَكروهةِ معانِيها .. اتّقوا الله في ذرّياتكم    أولا وأخيرا: أم القضايا    "براكاج" حافلة نقل مدرسي ببنزرت.. إيقاف 6 شبان , بينهم 3 قصّر    الوضع الثقافي بالحوض المنجمي يستحق الدعم السخي    المسرحيون يودعون انور الشعافي    الجلسة العامة للبنك الوطني الفلاحي: القروض الفلاحية تمثل 2ر7 بالمائة من القروض الممنوحة للحرفاء    الليلة: سحب عابرة والحرارة تتراوح بين 15 و26 درجة    انتخاب رئيس المجلس الوطني لهيئة الصيادلة رئيسا للاتحاد الافريقي للصيادلة    ارتفاع طفيف في رقم معاملات الخطوط التونسية خلال الثلاثي الأول من 2025    إقبال جماهيري كبير على معرض تونس الدولي للكتاب تزامنا مع عيد الشغل    وزير الصحة: لا يوجد نقص في الأدوية... بل هناك اضطراب في التوزيع    يوم دراسي حول 'الموسيقى الاندلسية ... ذاكرة ثقافية وابداع' بمنتزه بئر بلحسن بأريانة    نحو توقيع اتفاقية شراكة بين تونس والصين في مجال الترجمة    توقيع عدد من الإصدارات الشعرية الجديدة ضمن فعاليات معرض تونس الدولي للكتاب    محمد علي كمون ل"الشروق" : الجمهور على مع العرض الحدث في أواخر شهر جوان    صادم: أسعار الأضاحي تلتهب..رئيس الغرفة الوطنية للقصابين يفجرها ويكشف..    توجيه تهمة 'إساءة استخدام السلطة' لرئيس كوريا الجنوبية السابق    أذكار المساء وفضائلها    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



السيدة أليفة فاروق ل «الشروق»: 130 ألف شكوى وردت على الموفق الإداري سوّينا منها 65
نزيهة بوسعيدي نشر في الشروق يوم 18 - 06 - 2005

أسفرت حصيلة 10 سنوات من عمل الموفق الاداري عن تسجيل قرابة 130 الف شكوى من المواطنين ضد الإدارة وفتح الموفق الاداري ما لا يقل عن 55 الف عريضة لبذل مساعي توفيقية.
وللتعرف على جديد الموفّق الاداري ومجالات تدخله لصالح المواطنين والصعوبات التي يمر بها في مساعيه التوفيقية التقت «الشروق» السيدة أليفة فاروق الموفّق الاداري.
* بعد اكثر من 10 سنوات عمل للموقف الاداري ماهي انواع الشكاوى التي يتقدم بها المواطن ضد الادارة حسب الأولوية؟
يتعلق اكبر قسط من الشكاوى بالمعاملات الادارية كالتراخيص واستخراج وثائق وبعث رسائل لا تجيب عنها الادارة والخدمات والمعاملات الادارية والاستحقاقات.
وتأتي التغطية الاجتماعية في المرتبة الثانية كاستحقاق جرايات وتسوية مساهمات والسقوط البدني.
وتليها المسائل العقارية كاستحقاق عقار والترسيم والانتزاع والتعويض.
ويحتل النشاط الاقتصادي المرتبة الرابعة لتليه التهيئة الترابية والتعمير ثم المسائل الاجتماعية فالمسائل الخارجة عن الاختصاص.
* الى أي مدى توفّق الموفق الاداري في حل هذه الاشكاليات؟
خلال ال 11 سنة التي مرّت تمكّن الموفق الاداري من تسوية قرابة 65 من التدخلات بطريقة ايجابية حيث ألغت الادارة القرار واعطت في النهاية الحق للمواطن اما ال 35 المتبقية فهي مسائل يتبيّن فيها ان الادارة على حق.
* كيف يواجه الموفق الاداري الصعوبات التي تحول دونه ودون التوفيق بين المواطن والادارة لاسيما منها تعنت هذه الاخيرة؟
صحيح، هناك مسائل صعبة ومتشعبة ولا تعني ادارة واحدة فقط بل ثلاثة او اربعة ويسعى الموفّق الاداري الى حلها في اكثر من جلسة صلحية لكن اذا لم يصل الى حلّ يرفعها الى رئىس الدولة كما يتمتع الموفق الاداري بصلوحية رفع المقترحات للرئيس لتغيير بعض النصوص الترتيبية والقانونية التي تحتوي على بعض الثغرات ولا تنصف المواطن.
* يجد بعض المواطنين مماطلة في تنفيذ الأحكام الادارية فماذا عن دور الموفق الاداري في حل هذه الاشكاليات؟
فيما يتعلق بتنفيذ الاحكام الادارية نقوم بالمساهمة في رفع العراقيل التي تحول دون تنفيذ الحكم وكنا رفعنا الامر الى رئىس الدولة فأمر بإحداث لجنتين في صلب الوزارة الاولى والمحكمة الادارية وهي تسهر على تنفيذ الأحكام.
* ماذا عن تواجد هيكل الموفق الاداري بالجهات والى أين وصل؟
حاليا يتواجد الموفق الاداري بالجهات من خلال ثلاثة ممثلين جهويين وهي سوسة وقفصة وصفاقس كدفعة اولى ونسهر حاليا على تقييم التجربة للانتقال الى الدفعة الثانية.
ويهدف هذا الامتداد الى مزيد تقريب الموفق الاداري من المواطن اينما كان.
* سعى الموفّق الاداري الى تكثيف انشطته الخارجية فما هي نتائجها؟
سعى الموفّق الاداري منذ انبعاثه الى الانفتاح على العالم الخارجي من منظمات دولية ومؤسسات توفيق اجنبية فنال حظوة متميزة بوصفه مؤسسة توفيق تابعة لبلد تتوفر في نظام حكمه وسياسته مستلزمات الديمقراطية وتم انتخابه مديرا ممثلا لإفريقيا بمجلس إدارة المعهد الدولي للأمبودسمان في نوفمبر 2000 وعضوا بمجلس ادارة جمعية الأمبودسمانيين وموفّقي البلدان الناطقة باللغة الفرنسية في اكتوبر 2001 وشارك في عديد الانشطة والتظاهرات.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.