فضاء لبيع التمور من المنتج إلى المستهلك من 22 إلى 28 ديسمبر بهذه الجهة..#خبر_عاجل    11 مليون عمرة في شهر واحد... أرقام قياسية من الحرمين    موسكو تدعو مواطنيها إلى الامتناع عن السفر إلى ألمانيا لهذه الأسباب    ما ترميش قشور الموز: حيلة بسيطة تفوح دارك وتنفع نباتاتك    الديوان الوطني للأعلاف يحدّد سعر بيع الذرة العلفية وإجراءات التزوّد    مسؤولة بوزارة الشؤون الاجتماعية: نحو تعميم المنصة الرقمية لإسناد بطاقة اعاقة في غضون سنة 2026    عاجل/ نقابة الفلاحين: 15 دينار لزيت الزيتون..!!    عاجل: قطيعة بين مستقبل قابس والمدرب إسكندر القصري    اسكندر القصري ينسحب من تدريب مستقبل قابس    عاجل: دخول جماهيري مجاني في مباريات كأس أمم إفريقيا 2025    عاجل/ وفاة الممرضة التي تعرضت لحروق بليغة بمستشفى الرديف..    بداية من اليوم..دخول فترة الليالي البيض..    أنشطة متنوعة خلال الدورة الأولى من تظاهرة "مهرجان الحكاية" بالمركب الثقافي بسيدي علي بن عون    التمديد في المعرض الفني المقام بالمعلم التاريخي "دار الباي" بسوسة الى غاية منتصف جانفي 2026    افتتاح الدورة 57 للمهرجان الدولي للصحراء بدوز    هذا موعد ميلاد هلال شهر شعبان.. وأول أيامه فلكياً..#خبر_عاجل    المعهد العالي للتصرف الصناعي بصفاقس أوّل مؤسسة جامعية عمومية في تونس تقوم بتركيز محطة لشحن السيارات الكهربائية    الدكتور دغفوس: المتحور k سريع الانتشار والعدوى ويجب الإسراع بالتلقيح    موزّعو قوارير الغاز المنزلي بالجملة يعلّقون نشاطهم يومي 12 و13 جانفي 2026    قفصة: حجز كميات من لحوم الدواجن في مخازن عشوائية قبل رأس السنة    وداعًا لأسطورة الكوميديا الأمريكية بات فين    رياضة : فخر الدين قلبي مدربا جديدا لجندوبة الرياضية    مع Moulin d'Or : قصّ ولصّق وشارك...1000 كادو يستناك!    البطولة الوطنية المحترفة لكرة السلة: برنامج مباريات الجولة العاشرة    مدرب منتخب الكاميرون: "حققنا الفوز بفضل القوة الذهنية والانضباط التكتيكي"    عاجل: هذا ما تقرر في قضية المجمع الكيميائي التونسي..    السجن لطالب بتهمة ترويج المخدرات بالوسط الجامعي..#خبر_عاجل    كأس أمم إفريقيا: برنامج مقابلات يوم غد    صامويل تشوكويزي: كأس افريقيا يجب أن تحظى بنفس درجة إحترام كأس العالم    عاجل: عاصفة مطرية وثلوج تتجه نحو برشا دُول عربية    كيفاش نقول للآخر ''هذا الّي قلّقني منّك'' من غير ما نتعاركوا    هذه أقوى عملة سنة 2025    لكلّ تونسي: مازال 5 أيّام اكهو على آخر أجل بش تخلّص ''الزبلة والخرّوبة''    تحذير خطير للتوانسة : ''القفالة'' بلا ورقة المراقبة يتسببلك في شلل و نسيان    سهرة رأس العام 2026.. تفاصيل حفل إليسا وتامر حسني في هذه الدولة    عاجل/ تركيا ترسل الصندوق الأسود لطائرة الحداد إلى دولة محايدة..    بداية من من غدوة في اللّيل.. تقلبات جوية وبرد شديد في تونس    نانسي عجرم ووائل كفوري ونجوى كرم يحضروا سهرية رأس السنة    عاجل: تقلبات جوية مرتقبة بداية من هذا التاريخ    ينشط بين رواد والسيجومي: محاصرة بارون ترويج المخدرات    مصر.. دار الإفتاء تحسم الجدل حول حكم تهنئة المسيحيين بعيد الميلاد    عاجل : اليوم نشر القائمة الاسمية لرخص'' التاكسي '' بأريانة بعد شهور انتظار    بداية من اليوم: تحويل حركة المرور في اتّجاه المروج والحمامات    صحفي قناة الحوار التونسي يوضح للمغاربة حقيقة تصريحاته السابقة    النوبة القلبية في الصباح: علامات تحذيرية لازم ما تتجاهلهاش    رئيس الجمهوريّة يؤكد على ضرورة المرور إلى السرعة القصوى في كافّة المجالات    ويتكوف يكشف موعد المرحلة الثانية من اتفاق غزة    ترامب مهاجما معارضيه في التهنئة: عيد ميلاد سعيد للجميع بما في ذلك حثالة اليسار    كوريا الشمالية تندد بدخول غواصة نووية أمريكية إلى كوريا الجنوبية    اليوم العالمي للغة العربية ... الاحتفاء بلغة الضاد ضرورة وطنية وقومية لحماية الهوية الثقافية    فوز المرشح المدعوم من ترامب بالانتخابات الرئاسية في هندوراس    نجاح عمليات الأولى من نوعها في تونس لجراحة الكُلى والبروستاتا بالروبوت    الليلة: الحرارة تترواح بين 4 و12 درجة    هيئة السلامة الصحية تحجز حوالي 21 طنا من المواد غير الآمنة وتغلق 8 محلات خلال حملات بمناسبة رأس السنة الميلادية    تزامنا مع العطلة: سلسلة الأنشطة الثقافية والترفيهية الموجهة لمختلف الفئات العمرية    صفاقس: تركيز محطة لشحن السيارات الكهربائية بالمعهد العالي للتصرف الصناعي    مع بداية العام الجديد.. 6عادات يومية بسيطة تجعلك أكثر نجاحا    دعاء السنة الجديدة لنفسي...أفضل دعاء لاستقبال العام الجديد    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



السيدة أليفة فاروق ل «الشروق»: 130 ألف شكوى وردت على الموفق الإداري سوّينا منها 65
نزيهة بوسعيدي نشر في الشروق يوم 18 - 06 - 2005

أسفرت حصيلة 10 سنوات من عمل الموفق الاداري عن تسجيل قرابة 130 الف شكوى من المواطنين ضد الإدارة وفتح الموفق الاداري ما لا يقل عن 55 الف عريضة لبذل مساعي توفيقية.
وللتعرف على جديد الموفّق الاداري ومجالات تدخله لصالح المواطنين والصعوبات التي يمر بها في مساعيه التوفيقية التقت «الشروق» السيدة أليفة فاروق الموفّق الاداري.
* بعد اكثر من 10 سنوات عمل للموقف الاداري ماهي انواع الشكاوى التي يتقدم بها المواطن ضد الادارة حسب الأولوية؟
يتعلق اكبر قسط من الشكاوى بالمعاملات الادارية كالتراخيص واستخراج وثائق وبعث رسائل لا تجيب عنها الادارة والخدمات والمعاملات الادارية والاستحقاقات.
وتأتي التغطية الاجتماعية في المرتبة الثانية كاستحقاق جرايات وتسوية مساهمات والسقوط البدني.
وتليها المسائل العقارية كاستحقاق عقار والترسيم والانتزاع والتعويض.
ويحتل النشاط الاقتصادي المرتبة الرابعة لتليه التهيئة الترابية والتعمير ثم المسائل الاجتماعية فالمسائل الخارجة عن الاختصاص.
* الى أي مدى توفّق الموفق الاداري في حل هذه الاشكاليات؟
خلال ال 11 سنة التي مرّت تمكّن الموفق الاداري من تسوية قرابة 65 من التدخلات بطريقة ايجابية حيث ألغت الادارة القرار واعطت في النهاية الحق للمواطن اما ال 35 المتبقية فهي مسائل يتبيّن فيها ان الادارة على حق.
* كيف يواجه الموفق الاداري الصعوبات التي تحول دونه ودون التوفيق بين المواطن والادارة لاسيما منها تعنت هذه الاخيرة؟
صحيح، هناك مسائل صعبة ومتشعبة ولا تعني ادارة واحدة فقط بل ثلاثة او اربعة ويسعى الموفّق الاداري الى حلها في اكثر من جلسة صلحية لكن اذا لم يصل الى حلّ يرفعها الى رئىس الدولة كما يتمتع الموفق الاداري بصلوحية رفع المقترحات للرئيس لتغيير بعض النصوص الترتيبية والقانونية التي تحتوي على بعض الثغرات ولا تنصف المواطن.
* يجد بعض المواطنين مماطلة في تنفيذ الأحكام الادارية فماذا عن دور الموفق الاداري في حل هذه الاشكاليات؟
فيما يتعلق بتنفيذ الاحكام الادارية نقوم بالمساهمة في رفع العراقيل التي تحول دون تنفيذ الحكم وكنا رفعنا الامر الى رئىس الدولة فأمر بإحداث لجنتين في صلب الوزارة الاولى والمحكمة الادارية وهي تسهر على تنفيذ الأحكام.
* ماذا عن تواجد هيكل الموفق الاداري بالجهات والى أين وصل؟
حاليا يتواجد الموفق الاداري بالجهات من خلال ثلاثة ممثلين جهويين وهي سوسة وقفصة وصفاقس كدفعة اولى ونسهر حاليا على تقييم التجربة للانتقال الى الدفعة الثانية.
ويهدف هذا الامتداد الى مزيد تقريب الموفق الاداري من المواطن اينما كان.
* سعى الموفّق الاداري الى تكثيف انشطته الخارجية فما هي نتائجها؟
سعى الموفّق الاداري منذ انبعاثه الى الانفتاح على العالم الخارجي من منظمات دولية ومؤسسات توفيق اجنبية فنال حظوة متميزة بوصفه مؤسسة توفيق تابعة لبلد تتوفر في نظام حكمه وسياسته مستلزمات الديمقراطية وتم انتخابه مديرا ممثلا لإفريقيا بمجلس إدارة المعهد الدولي للأمبودسمان في نوفمبر 2000 وعضوا بمجلس ادارة جمعية الأمبودسمانيين وموفّقي البلدان الناطقة باللغة الفرنسية في اكتوبر 2001 وشارك في عديد الانشطة والتظاهرات.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.