الدينار التونسي يتراجع أمام الأورو إلى مستوى 3.4    وزير التجهيز والإسكان يؤكد على تفعيل الدور الرقابي للتفقدية العامة بالوزارة    الحماية المدنية: 597 تدخلا منها 105 لإطفاء حرائق خلال الأربع والعشرين ساعة الماضية    المريض هو اللي باش يطلب استرجاع المصاريف من الكنام.. تفاصيل جديدة    أكثر من 100 شهيد في مجازر ارتكبها الاحتلال في قطاع غزة    الرابطة الأولى: تشكيلة الترجي الجرجيسي في مواجهة الإتحاد المنستيري    سبالينكا تنسحب من بطولة الصين المفتوحة للتنس بسبب الإصابة    مقارنة بالسنة الفارطة: زيادة ب 37 مدرسة خاصة في تونس    أسباب غير متوقعة وراء نقص حالات الزواج عند التونسيين    الإحتلال يقصف مستشفى الرنتيسي للأطفال بغزة    عاجل/ الاحتلال الصهيوني يرتكب مجازر جديدة في غزة..وهذه حصيلة الشهداء..    قطاع التربية يحتج اليوم: ساعتان من الغضب داخل المؤسسات وأمام المندوبيات    عاجل: الصوناد تدعو التونسيين للتبليغ عن الإخلالات والإشكاليات    الكورة اليوم ما تفلتهاش... هذا برنامج المقابلات للرابطة الأولى    الدورة 28 من تحديات الشط: حدث رياضي وثقافي استثنائي في قلب الجنوب التونسي    رابطة أبطال اوروبا : يوفنتوس ينتزع التعادل 4-4 من دورتموند في الوقت بدل الضائع    رابطة ابطال اوروبا - مبابي يحرز ركلتي جزاء ليقود عشرة من لاعبي ريال للفوز على مرسيليا    طقس اليوم: سماء قليلة السحب    بنزرت: إصابات خفيفة في انقلاب حافلة عمّال بغزالة    11 جريحا في حادث مرور بين سيارتين.. #خبر_عاجل    القيروان: النيابة العمومية تأذن بتشريح جثة العرّاف ''سحتوت'' بعد وفاته الغامضة    عاجل: طلبة بكالوريا 2025 ادخلوا على تطبيق ''مساري'' لتأكيد التسجيل الجامعي..وهذا رابط التطبيقة    عاجل: تعرف على نسب الفائدة الفعلية والمشطّة لكل نوع من المساعدات    أمل جديد لمرضى القلب.. تشخيص مبكر ينقذ الحياة في دقائق    عاجل: الكشف عن إصابة نجم الأهلي المصري ''بفيروس خطير''... هل انتقلت العدوى إلى باقي اللاعبين؟ نتائج التحاليل تكشف المفاجأة    جريدة الزمن التونسي    جريدة الزمن التونسي    إيران تنفذ حكم إعدام بجاسوس للموساد    فيينا.. مقتل شخصين وإصابة آخرين بإطلاق للنار في مبنى سكني    أسطول الصمود: سفينتا ''قيصر- صمود'' و موّال-ليبيا تغادران في اتجاه القطاع    بعد 140 عاما.. العثور على "سفينة أشباح" غرقت في بحيرة ميشيغان الأمريكية    مهرجان بغداد السينمائي يكرّم السينماء التونسية    رغم تراجع الصادرات... دقلة النور تواصل ريادتها في السوق العالمية    أخبار النادي الإفريقي .. البنزرتي مطالب بالتغيير    مونديال الكرة الطائرة بالفلبين...هزيمة أمام إيران وصراع الخميس مع مصر    مولود ثقافي جديد .. «صالون الطاهر شريعة للثقافة والفنون» ملتقى المثقفين والمبدعين    وزير الصحة يزور مستشفى "سامسونغ" الذكي في سيول    بين قفصة والمتلوي.. اصابة 11 شخصا في حادث مرور    كيف سيكون الطقس هذه الليلة؟    مشاركة تونسية لافتة في الدورة 13 من المهرجان الثقافي الدولي للمالوف بقسنطينة    وفاة العرّاف "سحتوت" بمبيد حشري: النيابة العمومية تتدخّل.. #خبر_عاجل    فيلمان تونسيان ضمن مسابقات مهرجان الجونة السينمائي    وفاة روبرت ريدفورد: رحيل أيقونة السينما الأميركية عن 89 عامًا    عاجل/ تجدّد الغارات الإسرائيلية على اليمن    لأوّل مرة: هند صبري تتحدّث عن والدتها    راغب علامة عن زوجته: لم تحسن اختياري    يوم وطني الخميس 18 سبتمبر الجاري لتقييم موسم الحبوب 2025/2024    من 15 إلى 19 أكتوبر: تنظيم النسخة السادسة من الصالون الدولي للسلامة الإلكترونية    حجز 4،7 أطنان من الفرينة المدعمة لدى إحدى المخابز المصنفة بهذه الجهة..    بنزرت: توجيه واعادة ضخ 35.2 طنا من الخضر والغلال والبقول بسوق الجملة بجرزونة    إلغاء إجراء تمديد عقود CIVP    انطلاق المخطط الوطني للتكوين حول الجلطة الدماغية    "غراء عظمي".. ابتكار جديد لعلاج الكسور في 3 دقائق..    كلمات تحمي ولادك في طريق المدرسة.. دعاء بسيط وأثره كبير    أولا وأخيرا ..أول عرس في حياتي    أبراج باش يضرب معاها الحظ بعد نص سبتمبر 2025... إنت منهم؟    خطبة الجمعة .. مكانة العلم في الإسلام    مع الشروق : الحقد السياسيّ الأعمى ووطنية الدّراويش    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



السيدة أليفة فاروق ل «الشروق»: 130 ألف شكوى وردت على الموفق الإداري سوّينا منها 65
نزيهة بوسعيدي نشر في الشروق يوم 18 - 06 - 2005

أسفرت حصيلة 10 سنوات من عمل الموفق الاداري عن تسجيل قرابة 130 الف شكوى من المواطنين ضد الإدارة وفتح الموفق الاداري ما لا يقل عن 55 الف عريضة لبذل مساعي توفيقية.
وللتعرف على جديد الموفّق الاداري ومجالات تدخله لصالح المواطنين والصعوبات التي يمر بها في مساعيه التوفيقية التقت «الشروق» السيدة أليفة فاروق الموفّق الاداري.
* بعد اكثر من 10 سنوات عمل للموقف الاداري ماهي انواع الشكاوى التي يتقدم بها المواطن ضد الادارة حسب الأولوية؟
يتعلق اكبر قسط من الشكاوى بالمعاملات الادارية كالتراخيص واستخراج وثائق وبعث رسائل لا تجيب عنها الادارة والخدمات والمعاملات الادارية والاستحقاقات.
وتأتي التغطية الاجتماعية في المرتبة الثانية كاستحقاق جرايات وتسوية مساهمات والسقوط البدني.
وتليها المسائل العقارية كاستحقاق عقار والترسيم والانتزاع والتعويض.
ويحتل النشاط الاقتصادي المرتبة الرابعة لتليه التهيئة الترابية والتعمير ثم المسائل الاجتماعية فالمسائل الخارجة عن الاختصاص.
* الى أي مدى توفّق الموفق الاداري في حل هذه الاشكاليات؟
خلال ال 11 سنة التي مرّت تمكّن الموفق الاداري من تسوية قرابة 65 من التدخلات بطريقة ايجابية حيث ألغت الادارة القرار واعطت في النهاية الحق للمواطن اما ال 35 المتبقية فهي مسائل يتبيّن فيها ان الادارة على حق.
* كيف يواجه الموفق الاداري الصعوبات التي تحول دونه ودون التوفيق بين المواطن والادارة لاسيما منها تعنت هذه الاخيرة؟
صحيح، هناك مسائل صعبة ومتشعبة ولا تعني ادارة واحدة فقط بل ثلاثة او اربعة ويسعى الموفّق الاداري الى حلها في اكثر من جلسة صلحية لكن اذا لم يصل الى حلّ يرفعها الى رئىس الدولة كما يتمتع الموفق الاداري بصلوحية رفع المقترحات للرئيس لتغيير بعض النصوص الترتيبية والقانونية التي تحتوي على بعض الثغرات ولا تنصف المواطن.
* يجد بعض المواطنين مماطلة في تنفيذ الأحكام الادارية فماذا عن دور الموفق الاداري في حل هذه الاشكاليات؟
فيما يتعلق بتنفيذ الاحكام الادارية نقوم بالمساهمة في رفع العراقيل التي تحول دون تنفيذ الحكم وكنا رفعنا الامر الى رئىس الدولة فأمر بإحداث لجنتين في صلب الوزارة الاولى والمحكمة الادارية وهي تسهر على تنفيذ الأحكام.
* ماذا عن تواجد هيكل الموفق الاداري بالجهات والى أين وصل؟
حاليا يتواجد الموفق الاداري بالجهات من خلال ثلاثة ممثلين جهويين وهي سوسة وقفصة وصفاقس كدفعة اولى ونسهر حاليا على تقييم التجربة للانتقال الى الدفعة الثانية.
ويهدف هذا الامتداد الى مزيد تقريب الموفق الاداري من المواطن اينما كان.
* سعى الموفّق الاداري الى تكثيف انشطته الخارجية فما هي نتائجها؟
سعى الموفّق الاداري منذ انبعاثه الى الانفتاح على العالم الخارجي من منظمات دولية ومؤسسات توفيق اجنبية فنال حظوة متميزة بوصفه مؤسسة توفيق تابعة لبلد تتوفر في نظام حكمه وسياسته مستلزمات الديمقراطية وتم انتخابه مديرا ممثلا لإفريقيا بمجلس إدارة المعهد الدولي للأمبودسمان في نوفمبر 2000 وعضوا بمجلس ادارة جمعية الأمبودسمانيين وموفّقي البلدان الناطقة باللغة الفرنسية في اكتوبر 2001 وشارك في عديد الانشطة والتظاهرات.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.