تسجيل تراجع في عدد جرحى حوادث المرور    عاجل/ حالة إحتقان إثر غلق مصنع بصفة فجئية بهذه الجهة    سوسة: اليوم العلمي الأول حول صحة المرأة    سليانة: فتح تحقيق في شبهة تلاعب بأموال رصدت لمشروع عمومي    بعد اجتياح غزة.. حماس تنشر "صورة وداعية" للرهائن الإسرائيليين    عاجل/ بينما كان في عمله: إستشهاد عائلة مدير مستشفى الشفاء في غزّة    عاجل: إيطاليا تُرحّل تونسيا بعد ان إكتشفت انه متزوج من إمرأة ولا يعيش معها    هذا ما تقرّر ضد فتاة أوهمت شبّانا بتأشيرات سفر إلى الخارج.. #خبر_عاجل    معاناة صامتة : نصف معيني مرضى الزهايمر في تونس يعانون من هذه الامراض    أبرز الأحداث السياسية في تونس بين 13 و20 سبتمبر 2025    بنزرت "بين الجسرين" .. "المتحرك" معاناة و"الثابت" أمل    اقتصاد أزرق : إعلان بنزرت يدعو إلى الترويج لإنشاء منطقة حرة لمعالجة البلاستيك ، لجعل المدينة قطباً متوسطياً للاقتصاد الدائري    بعد الاتفاق الدفاعي.. وفد سعودي يزور باكستان لإجراء محادثات تجارية    رابطة الأبطال الافريقية: الترجي الرياضي والاتحاد المنستيري من أجل قطع خطوة هامة نحو الدور الثاني    سليانة: وضع 8 ألاف و400 قنطار من البذور منذ بداية شهر سبتمبر    الوكالة الوطنية للتحكم في الطاقة ستتولى ابرام ملاحق لعقود برنامج "بروسول الاك الاقتصادي" بصفة استثنائية    غدا الأحد: هذه المناطق من العالم على موعد مع كسوف جزئي للشمس    عاجل/ بشائر الأمطار بداية من هذا الموعد..    جمعية المرسى الرياضية تنظم النسخة الرابعة من ماراطون مقاومة الانقطاع المبكر عن الدارسة    عاجل/ حملة أمنية في أسواق الجُملة تُسفر عن إيقافات وقرارات بالإحتفاظ    تكريم درة زروق في مهرجان بورسعيد السينمائي    بنزرت: حجز أطنان من اللحوم والمواد الغذائية المخزّنة في ظروف غير صحية    من بينها تونس: 8 دول عربية تستقبل الخريف    صرف الدفعة الأولى من المساعدات المالية بمناسبة العودة المدرسية في هذا الموعد    60 يوما فقط للمغادرة الطوعية.. إدارة ترامب تنهي وضع "الحماية المؤقتة" لآلاف السوريين    لكلّ من فهم بالغالط: المغرب فرضت ''الفيزا'' على هؤلاء التوانسة فقط    الكاف: قافلة صحية تحت شعار "صحتك في قلبك"    أكثر من 100 ألف تونسي مصاب بالزهايمر ومئات الآلاف من العائلات تعاني    الفيفا يتلقى 4.5 مليون طلب لشراء تذاكر مباريات كأس العالم 2026    الرابطة الأولى: برنامج مباريات اليوم و النقل التلفزي    "يوتيوب" يحظر حساب مادورو    بعد موجة من الانتقادات.. إيناس الدغيدي تلغي حفل زفافها وتكتفي بالاحتفال العائلي    وكالة إحياء التراث تحتفي باليوم العالمي للغة الإشارة تحت شعار "حتى التراث من حقي"    لماذا يضعف الدينار رغم نموّ 3.2 بالمائة؟ قراءة معمّقة في تحليل العربي بن بوهالي    عاجل: تأخير وإلغاء رحلات جوية بسبب هجوم إلكتروني    عاجل/ عقوبة سجنية ضد الشاب الذي صوّب سلاحا مزيّفا تجاه أعوان أمن    اليوم: استقرار حراري وأمطار محدودة بهذه المناطق    منزل وزير الصحة الأمريكي يخضع للتفتيش بعد إنذار    القيروان.. 7 مصابين في حادث مرور    أمين عام الأمم المتحدة.. العالم يجب ألاّ يخشى ردود أفعال إسرائيل    في عرض سمفوني بالمسرح البلدي...كاميليا مزاح وأشرف بطيبي يتداولان على العزف والقيادة    استراحة «الويكاند»    تتويج مسرحي تونسي جديد: «على وجه الخطأ» تحصد 3 جوائز في الأردن    وزارة الدفاع تنتدب    عفاف الهمامي: أكثر من 100 ألف شخص يعانون من الزهايمر بشكل مباشر في تونس    رابطة أبطال إفريقيا: الترجي يتجه إلى النيجر لمواجهة القوات المسلحة بغياب البلايلي    تراجع عائدات زيت الزيتون المصدّر ب29,5 % إلى موفى أوت 2025    أكثر من 400 فنان عالمي يطالبون بإزالة أغانيهم من المنصات في إسرائيل    البنك التونسي للتضامن يقر اجراءات جديدة لفائدة صغار مزارعي الحبوب    مهذّب الرميلي يشارك في السباق الرمضاني من خلال هذا العمل..    قريبا القمح والشعير يركبوا في ''train''؟ تعرف على خطة النقل الجديدة    ما تفوتهاش: فضائل قراءة سورة الكهف يوم الجمعة!    أغنية محمد الجبالي "إلا وأنا معاكو" تثير عاصفة من ردود الأفعال بين التنويه والسخرية    بطولة العالم للكرة الطائرة رجال الفلبين: تونس تواجه منتخب التشيك في هذا الموعد    كيف سيكون طقس الجمعة 19 سبتمبر؟    الرابطة المحترفة الاولى : حكام مباريات الجولة السابعة    وخالق الناس بخلق حسن    يا توانسة: آخر أيام الصيف قُربت.. تعرف على الموعد بالضبط!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



نقص جودة الاستقبال ... صمت الإدارة أحيانا وعدم تقيدها بالآجال وغض الطرف عن بعض التجاوزات من المظاهر السلبية في الإدارة التونسية
الموفق الإداري في لقاء إعلامي:
الصباح نشر في الصباح يوم 10 - 06 - 2008

بينت السيدة أليفة فاروق الموفق الإداري خلال ندوة صحفية عقدت يوم أمس، أن تقرير مؤسسة الموفق الإداري خلص من خلال العرائض التي وردت عليه خلال السنة الفارطة إلى أن الخدمات الإدارية لا تزال تشوبها بعض المظاهر السلبية تتصل بنوعية استقبال المواطن وصمت الإدارة أحيانا تجاه مطالب المواطنين وعدم تقيدها بالآجال المحددة, إلى جانب غض الطرف أحيانا
عن تجاوزات الأفراد في مجال التهيئة الترابية والتعمير والتباطؤ في اتخاذ القرارات الرادعة وعدم تفعيل دور الإدارات الجهوية خاصة بالنسبة للصناديق الإجتماعية في معالجة الإشكاليات المطروحة مما يدفع إلى اللجوء إلى الإدارة المركزية.
وفي إجابة عن تساؤلين " للصباح" حول العوائق التي تواجه الموفق الإداري في تعامله مع حل العرائض الواردة عليه وحول التفكير في تقييم عمل مؤسسة الموفق الإداري بعد مرور 15 سنة على إحداثها لإكسابها المزيد من الصلاحيات ،قالت السيدة أليفة فاروق أن الصعوبات التي تواجه الموفق الإداري في عمله تتصل أساسا بالعقليات في بعض المؤسسات الإدارية مؤكدة في السياق ذاته أن صفة الإلزامية المعنوية التي يتمتع بها الموفق من خلال إلحاقة مباشرة برئيس الجمهورية تمنحه امكانية النجاح في إيجاد الحلول مع الإدارة.
وفيما يتعلق بتقييم عمل الموفق الإداري بعد مرور 15 سنة على إحداثه أكدت السيدة أليفة فاروق أنه إقتراح وجيه ربما يتم التفكير فيه خلال السنة الجارية.
وفي تقديمها للتقرير السنوي بنشاط الموفق الإداري أشارت السيدة أليفة فاروق ،إلى أنه اتصل بمصالح الإدارة المركزية السنة الفارطة ما يقارب 14 ألفا و406 مواطنا بزيادة قاربت 10 بالمائة مقارنة مع السنة الفارطة.
وقد فتح الموفق الإداري عقب العرائض الواردة عليه 2441 ملفا، استبعد منها 310 ملفا لا يدخل ضمن مشمولاته وتمت معالجة 1803 منها وظل 38 ملفا في طور المتابعة ستتواصل المساعي التوفيقية بشأنها خلال هذه السنة.
العرائض وفق القطاعات
وفي توزيع العرائض وفق القطاعات جاء قطاع المعاملات الإدارية في المرتبة الأولى بحوالي 1249 ملفا تعلقت خاصة بخدمات وتراخيص إدارية وتنفيذ أحكام ... يليه قطاع التهيئة الترابية والتعمير ب245 ملفا شملت عدم احترام الأمثلة الهندسية والحاق ضرر بيئي ورخص البناء،ثم نجد قطاع التغطية الاجتماعية ب236 ملفا ثم النشاط الاقتصادي (202 ملفا) ثم المسائل العقارية (166 ملفا) وأخيرا المسائل الإجتماعية بحوالي 33 ملفا.
من جهة أخرى وفي توزيع العرائض وفق الهياكل الإدارية جاء ضد الوزارات حوالي 1064 عريضة احتلت فيها وزراة التربية والتكوين المرتبة الأولى تلتها وزارة الداخلية والتنمية المحلية وجاءت وزارة العدل وحقوق الانسان في المرتبة الثالثة.
في حين بلغت العرائض ضد المؤسسات العمومية حوالي 580 عريضة خصت بالأساس الصناديق الإجتماعية ثم البنوك وشركات التأمين كما جاء في حق الولايات 380 عريضة وفي حق البلديات 343 عريضة.
أما على الصعيد النشاط الجهوي للموفق الإداري فقد تلقت الممثليات الجهوية بكل من قفصة وسوسة والكاف وصفاقس حوالي 2750 اتصالا فتح بشأنها 1313 ملفا تمت معالجة 723 وظلت 104 عريضة قيد المتابعة.
توصيات الموفق الإداري
و أشارت السيدة أليفة فاروق الموفق الإداري أنه من خلال دراسة المواضيع والإشكاليات الواردة خلص الموفق الإداري إلى جملة من التوصيات حوالي 20 توصية في مجالات مختلفة لتعديل بعض النصوص والإجراءات وذلك لرفع أي حيف في حق المواطن جراء تطبيق بعض القوانين ...
ففي مجال التنمية الإدارية تم التأكيد على ضرورة العمل على فرض احترام كراس الشروط وذلك في إطار الشفافية والمساواة أمام القانون مع العمل على تشريك أهل المهنة في صياغة كراسات الشروط هذه.
وفي مجال العمل البلدي خلصت توصيات الموفق الإدراي إلى أنه بالرغم من وفرة النصوص الصادرة في خصوص البناء الفوضوي إلا أن البلديات لا زالت تجد صعوبات في مواجهة هذه الظاهرة مما يستوجب تكثيف الجهود ضمن منظومة متكاملة تستند بالخصوص على تبادل المعلومات السريعة عند التفظن لكل مخالفة للتصدى لها في الوقت المناسب وبالنجاعة المطلوبة هذا إلى جانب العمل على تكثيف المراقبة...تم التأكيد أيضا على الحرص على وضع برامج جديدة لمراقبة الأملاك العمومية واتخاذ الإجراءات الردعية اللازمة عند الإعتداء عليها
تم أيضا اقتراح توضيح النص القانوني المتعلق باصدار مجلة التهيئة الترابية والتعمير وخاصة بخصوص اتخاذ اجراءات الهدم مع اقتراح مراجعة في مجال الطرقات المبرمجة بالتقسيمات...
شملت التوصيات أيضا مجال الضمان الإجتماعي من خلال اقتراح تنقيح الأمر المتعلق بصرف منحة رأس المال عند الوفاة لفائدة الخلف للأعوان المنتفعين بجراية تقاعد وذلك بصفة غير مشروطة ودون التقيد بسن كما تمت الدعوة إلى السهر على التصرف في ملفات الأعوان بمزيد من العناية والدقة وتلافي البطء في معالجتها ... منى اليحياوي

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.