عاجل/ تعلّيق عمل شركة "شي إن" الصينية في فرنسا..    عاجل: دولة أوروبية تعلن حظر استخدام وسائل التواصل الاجتماعي على الأطفال دون 15 عامًا    من صفاقس إلى منوبة: تفاصيل صادمة عن مواد غذائية ملوّثة تم حجزها    حجز أكثر من 14 طنا من المواد الفاسدة بعدد من ولايات الجمهورية    احباط تهريب مبلغ من العملة الاجنبية يعادل 3 ملايين دينار..#خبر_عاجل    تونس تطلق أول دليل الممارسات الطبية حول طيف التوحد للأطفال والمراهقين    ممرض ألماني أنهى حياة 10 مرضى... ليخفف عبء العمل عليه    الأولمبي الباجي يعلن عن تاهيل لاعبيه هيثم مبارك وفراس المحضاوي    جندوبة: الحماية المدنية تصدر بلاغا تحذيريا بسبب التقلّبات المناخية    رحيل رائد ''الإعجاز العلمي'' في القرآن الشيخ زغلول النجار    5 أخطاء يومية لكبار السن قد تهدد صحتهم    حريق بحافلة تقل مشجعي النادي الإفريقي قبل الدربي    احتفاءً بالعيد الوطني للشجرة: حملة وطنية للتشجير وبرمجة غراسة 8 ملايين شتلة    تونس ستطلق مشروع''الحزام الأخضر..شنيا هو؟''    أعلاها 60 مم: كميات الأمطار المسجلة خلال ال24 ساعة الماضية    مدير ديوان رئيسة الحكومة: قريباً عرض حزمة من مشاريع القوانين على البرلمان    المنتخب التونسي تحت 23 عاما يلاقي وديا السعودية وقطر والامارات من 12 الى 18 نوفمبر الجاري    ظافر العابدين في الشارقة للكتاب: يجب أن نحس بالآخرين وأن نكتب حكايات قادرة على تجاوز المحلية والظرفية لتحلق عاليا في أقصى بلدان العالم    المنتخب التونسي للبايسبول 5 يتوج ببطولة إفريقيا    مونديال أقل من 17 سنة: تونس تواجه بلجيكا اليوم...شوف الوقت والقناة الناقلة    خطير: النوم بعد الحادية عشرة ليلاََ يزيد خطر النوبات القلبية بنسبة 60٪    عفاف الهمامي: كبار السن الذين يحافظون بانتظام على التعلمات يكتسبون قدرات ادراكية على المدى الطويل تقيهم من أمراض الخرف والزهايمر    هام: مرض خطير يصيب القطط...ما يجب معرفته للحفاظ على صحة صغار القطط    تحذير من تسونامي في اليابان بعد زلزال بقوة 6.7 درجة    خروج قطار عن السكة يُسلّط الضوء على تدهور البنية التحتية للسكك الحديدية    طقس اليوم: أمطار غزيرة ببعض المناطق مع تساقط البرد    الجزائر.. الجيش يحذر من "مخططات خبيثة" تستهدف أمن واستقرار البلاد    اختتام الدورة الثالثة للمهرجان الوطني للمسرح التونسي "مواسم الإبداع": مسرحية "الهاربات" لوفاء الطبوبي تُتوّج بجائزة أفضل عمل متكامل    التشكيلات المحتملة للدربي المنتظر اليوم    شوف وين تتفرّج: الدربي ومواجهات الجولة 14 اليوم    النواب يناقشو مهمة رئاسة الحكومة: مشاريع معطّلة، إصلاح إداري، ومكافحة الفساد    الأربعاء المقبل / إطلاق تحدّي " تحدّ ذكاءك الاصطناعي" بالمدرسة العليا للتجارة    عاجل-أمريكا: رفض منح ال Visaللأشخاص الذين يعانون من هذه الأمراض    المسرح الوطني يحصد أغلب جوائز المهرجان الوطني للمسرح التونسي    الشرع في واشنطن.. أول زيارة لرئيس سوري منذ 1946    مالي: اختطاف 3 مصريين .. ومطلوب فدية 5 ملايين دولار    تشيلسي يصعد لوصافة الدوري الإنجليزي بالفوز على وولفرهامبتون    رأس جدير: إحباط تهريب عملة أجنبية بقيمة تفوق 3 ملايين دينار    منخفض جوي وحالة عدم استقرار بهذه المناطق    بطولة القسم الوطني أ للكرة الطائرة: نتائج الدفعة الثانية من مقابلات الجولة الرابعة    الدورة 44 لمعرض الشارقة الدولي للكتاب: 10أجنحة تمثل قطاع النشر التونسي    من كلمات الجليدي العويني وألحان منير الغضاب: «خطوات» فيديو كليب جديد للمطربة عفيفة العويني    عماد الأمن الغذائي والمنظومة الإنتاجية .. الدعم لإنعاش الفلاّح وإنقاذ الفلاحة    أولا وأخيرا .. قصة الهدهد والبقر    تقرير البنك المركزي: تطور القروض البنكية بنسق اقل من نمو النشاط الاقتصادي    منوبة: الكشف عن مسلخ عشوائي بالمرناقية وحجز أكثر من 650 كلغ من الدجاج المذبوح    هذه نسبة التضخم المتوقع بلوغها لكامل سنة 2026..    عاجل: من مساء السبت والى الأحد أمطار رعدية غزيرة ورياح تتجاوز 90 كلم/س بهذه المناطق    البنك المركزي: نشاط القطاع المصرفي يتركز على البنوك المقيمة    الدورة الاولى لمهرجان بذرتنا يومي 22 و23 نوفمبر بالمدرسة الوطنية للمهندسين بصفاقس    هام/ الهيئة الوطنيّة للوقاية من التعذيب تنتدب..#خبر_عاجل    بسمة الهمامي: "عاملات النظافة ينظفن منازل بعض النواب... وعيب اللي قاعد يصير"    جلسة عمل بوزارة الصحة لتقييم مدى تقدم الخطة الوطنية لمقاومة البكتيريا المقاومة للمضادات الحيوية    تونس: ارتفاع ميزانية وزارة الثقافة...علاش؟    تعرف قدّاش عندنا من مكتبة عمومية في تونس؟    من أعطي حظه من الرفق فقد أعطي حظّه من الخير    خطبة الجمعة ... مكانة الشجرة في الإسلام الشجرة الطيبة... كالكلمة الطيبة    مصر.. فتوى بعد اعتداء فرد أمن سعودي على معتمر مصري في المسجد الحرام    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



نقص جودة الاستقبال ... صمت الإدارة أحيانا وعدم تقيدها بالآجال وغض الطرف عن بعض التجاوزات من المظاهر السلبية في الإدارة التونسية
الموفق الإداري في لقاء إعلامي:
الصباح نشر في الصباح يوم 10 - 06 - 2008

بينت السيدة أليفة فاروق الموفق الإداري خلال ندوة صحفية عقدت يوم أمس، أن تقرير مؤسسة الموفق الإداري خلص من خلال العرائض التي وردت عليه خلال السنة الفارطة إلى أن الخدمات الإدارية لا تزال تشوبها بعض المظاهر السلبية تتصل بنوعية استقبال المواطن وصمت الإدارة أحيانا تجاه مطالب المواطنين وعدم تقيدها بالآجال المحددة, إلى جانب غض الطرف أحيانا
عن تجاوزات الأفراد في مجال التهيئة الترابية والتعمير والتباطؤ في اتخاذ القرارات الرادعة وعدم تفعيل دور الإدارات الجهوية خاصة بالنسبة للصناديق الإجتماعية في معالجة الإشكاليات المطروحة مما يدفع إلى اللجوء إلى الإدارة المركزية.
وفي إجابة عن تساؤلين " للصباح" حول العوائق التي تواجه الموفق الإداري في تعامله مع حل العرائض الواردة عليه وحول التفكير في تقييم عمل مؤسسة الموفق الإداري بعد مرور 15 سنة على إحداثها لإكسابها المزيد من الصلاحيات ،قالت السيدة أليفة فاروق أن الصعوبات التي تواجه الموفق الإداري في عمله تتصل أساسا بالعقليات في بعض المؤسسات الإدارية مؤكدة في السياق ذاته أن صفة الإلزامية المعنوية التي يتمتع بها الموفق من خلال إلحاقة مباشرة برئيس الجمهورية تمنحه امكانية النجاح في إيجاد الحلول مع الإدارة.
وفيما يتعلق بتقييم عمل الموفق الإداري بعد مرور 15 سنة على إحداثه أكدت السيدة أليفة فاروق أنه إقتراح وجيه ربما يتم التفكير فيه خلال السنة الجارية.
وفي تقديمها للتقرير السنوي بنشاط الموفق الإداري أشارت السيدة أليفة فاروق ،إلى أنه اتصل بمصالح الإدارة المركزية السنة الفارطة ما يقارب 14 ألفا و406 مواطنا بزيادة قاربت 10 بالمائة مقارنة مع السنة الفارطة.
وقد فتح الموفق الإداري عقب العرائض الواردة عليه 2441 ملفا، استبعد منها 310 ملفا لا يدخل ضمن مشمولاته وتمت معالجة 1803 منها وظل 38 ملفا في طور المتابعة ستتواصل المساعي التوفيقية بشأنها خلال هذه السنة.
العرائض وفق القطاعات
وفي توزيع العرائض وفق القطاعات جاء قطاع المعاملات الإدارية في المرتبة الأولى بحوالي 1249 ملفا تعلقت خاصة بخدمات وتراخيص إدارية وتنفيذ أحكام ... يليه قطاع التهيئة الترابية والتعمير ب245 ملفا شملت عدم احترام الأمثلة الهندسية والحاق ضرر بيئي ورخص البناء،ثم نجد قطاع التغطية الاجتماعية ب236 ملفا ثم النشاط الاقتصادي (202 ملفا) ثم المسائل العقارية (166 ملفا) وأخيرا المسائل الإجتماعية بحوالي 33 ملفا.
من جهة أخرى وفي توزيع العرائض وفق الهياكل الإدارية جاء ضد الوزارات حوالي 1064 عريضة احتلت فيها وزراة التربية والتكوين المرتبة الأولى تلتها وزارة الداخلية والتنمية المحلية وجاءت وزارة العدل وحقوق الانسان في المرتبة الثالثة.
في حين بلغت العرائض ضد المؤسسات العمومية حوالي 580 عريضة خصت بالأساس الصناديق الإجتماعية ثم البنوك وشركات التأمين كما جاء في حق الولايات 380 عريضة وفي حق البلديات 343 عريضة.
أما على الصعيد النشاط الجهوي للموفق الإداري فقد تلقت الممثليات الجهوية بكل من قفصة وسوسة والكاف وصفاقس حوالي 2750 اتصالا فتح بشأنها 1313 ملفا تمت معالجة 723 وظلت 104 عريضة قيد المتابعة.
توصيات الموفق الإداري
و أشارت السيدة أليفة فاروق الموفق الإداري أنه من خلال دراسة المواضيع والإشكاليات الواردة خلص الموفق الإداري إلى جملة من التوصيات حوالي 20 توصية في مجالات مختلفة لتعديل بعض النصوص والإجراءات وذلك لرفع أي حيف في حق المواطن جراء تطبيق بعض القوانين ...
ففي مجال التنمية الإدارية تم التأكيد على ضرورة العمل على فرض احترام كراس الشروط وذلك في إطار الشفافية والمساواة أمام القانون مع العمل على تشريك أهل المهنة في صياغة كراسات الشروط هذه.
وفي مجال العمل البلدي خلصت توصيات الموفق الإدراي إلى أنه بالرغم من وفرة النصوص الصادرة في خصوص البناء الفوضوي إلا أن البلديات لا زالت تجد صعوبات في مواجهة هذه الظاهرة مما يستوجب تكثيف الجهود ضمن منظومة متكاملة تستند بالخصوص على تبادل المعلومات السريعة عند التفظن لكل مخالفة للتصدى لها في الوقت المناسب وبالنجاعة المطلوبة هذا إلى جانب العمل على تكثيف المراقبة...تم التأكيد أيضا على الحرص على وضع برامج جديدة لمراقبة الأملاك العمومية واتخاذ الإجراءات الردعية اللازمة عند الإعتداء عليها
تم أيضا اقتراح توضيح النص القانوني المتعلق باصدار مجلة التهيئة الترابية والتعمير وخاصة بخصوص اتخاذ اجراءات الهدم مع اقتراح مراجعة في مجال الطرقات المبرمجة بالتقسيمات...
شملت التوصيات أيضا مجال الضمان الإجتماعي من خلال اقتراح تنقيح الأمر المتعلق بصرف منحة رأس المال عند الوفاة لفائدة الخلف للأعوان المنتفعين بجراية تقاعد وذلك بصفة غير مشروطة ودون التقيد بسن كما تمت الدعوة إلى السهر على التصرف في ملفات الأعوان بمزيد من العناية والدقة وتلافي البطء في معالجتها ... منى اليحياوي

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.