بمشاركة تونس .. الكوميسا تطلق خريطة استثمارية لتعزيز تدفق الاستثمارات ودعم التكامل الإقليمي    عمادة الأطبّاء ضدّ إدراج بيانات تعريفية في الفوترة الإلكترونية    عاجل-خبير يفسّر: شنوّة تأثير غلاء الطاقة على جيوب التوانسة والزيادة في الشهرية؟    لاغتصابه 3 نساء.. حبس المفكر الاسلامي طارق رمضان 18 عامًا    انطلاق اشغال الدورة 10 للملتقى المتوسطي بالحمامات حول معالجة وتحلية المياه تحت شعار "الماء-الطاقة-الغذاء-النظم البيئية"    وزير الإقتصاد يلتقي بالمديرة الإقليمية لشمال إفريقيا بالوكالة الفرنسية    صادرات تونس نحو المغرب تبلغ 973 مليون دينار في 2025 وزيت الزيتون والتمور في الصدارة    تأجيل محاكمة رئيس جمعية القضاة لجلسة 2 أفريل    بوحجلة: يدهس قريبه بشاحنة خفيفة حتى الموت    هام: التصريح بال deviseعن بعد إجباري لكل التونسيين بالخارج كان تفوت هذا المبلغ    قبلي: الدورة 18 لمهرجان ربيع الطفل بالمركب الثقافي ابن الهيثم من 26 الى 28 مارس الجاري    علاش الطقس يأثر على النفسية ؟    حنبعل المجبري ويان فاليري يتغيبان عن تربص المنتخب التونسي بكندا    عاجل: تحكيم أجنبي لماتش الدربي    الاقتصاد الصيني سيواصل نموه رغم التغيرات المفاجئة في أسواق الطاقة العالمية    النقابة الوطنية للصحفيين التونسيين تنعى الصحفية فريدة الدهماني..    تفاصيل القبض على شخص أعدّ مقهى لمُمارسة الرهان الرياضي والقمار بهذه الجهة..    عاجل/ رجة أرضية بهذه الولاية..    قضية 'التسفير 2': رفض مطالب الإفراج عن المتهمين وتأجيل المحاكمة    بشرى سارة..مجموعة "ميليا" الفندقية تدخل رسميا السوق التونسية بخمسة مشاريع جديدة..#خبر_عاجل    ترامب يهاجم المفاوضين الإيرانيين: يتوسلون لعقد صفقة مع واشنطن لكنهم لا يتسمون بالجدية    عاجل: شوف محامي المنتخب السنغالي شنّوة قال على ''ترجيع كأس افريقيا للمغرب''    عاجل: شنوّة حكاية الدولة العربية الي عملت حظر الحركة وتعليق الدراسة؟    سماء تونس تتنفس حرية.. "طائرة السلام" في المهرجان الدولي للطائرات الورقية    هلال ذو القعدة...وقتاش؟    الترجي الرياضي: تفاصيل عملية بيع تذاكر دربي كرة اليد    موش كلّ ما يقولهولك التاجر صحيح: هذه حقوقك كي تشري في تونس    المنتخب الوطني يواجه نظيره الموريتاني وديا    أحمد الجوادي يتوّج بذهبية سباق 1650 ياردة في بطولة الجامعات الأمريكية    كأس تونس: سحب قرعة الدور ثمن النهائي يوم 29 مارس    عاجل/ إحباط مخطط إرهابي لاغتيال قيادات هذه الدولة..    التونسي موش لاقي دجاجة كاملة...البائع عنده كان المقطّع: هذا قانوني؟    عاجل/ اغتيال هذا المسؤول الإيراني..    الاحتلال الصهيوني يشن غارتين على جنوب لبنان..وهذه حصيلة الضحايا..#خبر_عاجل    يهمّك تعرف: أنواع الالتهابات...الأسباب والأعراض اللي متاعها    بيت الرواية يحتفي بالرواية الليبية    فرنسا توقف مغني الراب الشهير'' ميتر غيمس'' في تحقيقات تبييض أموال    عاجل : العيد الكبير2026...هذا وقتاش وقفة عرفات فلكيا    عاجل : للتوانسة ...دفعات حليب ''أبتاميل''المسحوبة ما تشكّلش حتى خطر على صحة الرضّع    المسرح الوطني التونسي يحتفي باليوم العالمي للمسرح وعروض محلية ودولية    جريمة قتل صادمة تهز القيروان فجر اليوم: هذا ما حدث    عاجل/ رئيس الدولة يسدي هذه التعليمات..    ترامب سراً لمستشاريه: حرب إيران قد تنتهي خلال 6 أسابيع    احتجاجات ومشاحنات وغياب التوافقات في مؤتمر اتحاد الشغل ... التفاصيل    بطولة الجامعات الأمريكية: السباح أحمد الجوادي يُحرز الذهب ويُحقّق رقمًا قياسيًا    المدخرات من العملة الصعبة تعادل 106 أيّام توريد إلى يوم 25 مارس 2026    طقس اليوم: أمطار متفرقة وانخفاض في درجات الحرارة    رئيس الدولة يزور مصحة العمران والصيدلية المركزية    انفجارات ضخمة تهز تل أبيب وسط دوي صفارات الإنذار    بهدوء: مقهى المساء وامتحان الأمومة    فرحة العيد    المقامة العيدية    وزارة الثقافة تنعى المطرب وعازف الكمان أحمد داود    "الإنسان الرابع" عمل مسرحي جديد للتياترو يسجل عودة توفيق الجبالي على الركح    كمان سانغام"...حين تلتقي أوتار الهند بنبض الشرق في تونس    وفاة فاليري بيرن نجمة فيلم سوبر مان    تحسن في الوضع الجوي اليوم..    خطير/ تعرض المترو 5 و6 الى حادثتي تهشيم واعتداء على الركاب..#خبر_عاجل    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



اتصالات تونس تعدّ العدّة للمنافس الجديد
مولية عناية خاصة للشباب ومعلنة أن سنة 2009 سنة العناية بالحريف
redaction نشر في الصباح يوم 23 - 03 - 2009


ردّ مقنّع على تصريح أوراسكوم
تونس الاسبوعي: ضربت اتصالات تونس عصفورين بحجر واحد عندما اعلنت ليلة الاحتفالات بعيدي الاستقلال والشباب عن بعث شبكة خاصة بالشباب تحمل إسم عليسة وتبدأ بالترقيم 40 وكلفة دقيقتها 100 مليم للتواصل داخلها..
فاتصالات تونس سجلت حضورها سياسيا في سنة الشباب وتجاريا لتكسب فئة عمرية اختار جانب هام منها مشغلا آخر عرف كيف يستميلهم بعروض خاصة بهم تراعي امكانياتهم المادية.
سنة العناية بالحريف
عرض جديد جاء ليأذن بتحوّل في استراتيجية الشركة التجارية التي اختارت ان تكون سنة 2009 سنة العناية بالحريف التي لخّصها رئيسها المدير العام في اللقاء الاعلامي الاستعراضي في سبع نقاط تتمحور حول تطوير جودة الخدمات المسداة وتطوير القدرات الذاتية للمشغل ومراجعة الاساليب الداخلية للمؤسسة للتركيز على خدمة الحريف وتطوير المنظومة المعلوماتية المتصلة خاصة بخدمة الحريف ومراجعة تموقع المصالح الجهوية في هيكلة المؤسسة دعما لخدمة الحريف وتوجيه عناية خاصة بالمؤسسات والمهنيين واصدار علامة خاصة بالشباب لمزيد الاستجابة لتطلعاتهم.
المطلوب
سنة العناية بالحريف التي تسبق سنة حاسمة في حياة المشغل الوطني سيعيش خلالها منافسة في كل أوجه أنشطته بدخول مشغل ثالث.. تستوجب انصاتا خاصا لمشاغل الحريف ووضع منظومة جودة متكاملة لا تقتصر على نوعية المكالمات ومستوى الاشباع والعطب فقط بل تكون مطالبة بأن تقترب أكثر من الحريف زمانا ومكانا دون أن تأخذ من وقته أو جهده الكثير لحل المشاكل التي تعترضه.. وقد برمجت المؤسسة لفتح 20 وكالة تجارية متجولة و200 كشك والمطلوب أن تولي عناية أكثر لوكالاتها التجارية الناشطة وتقلل من معدّلات الانتظار.
جديد الأدي آس آل
ولأن المنافسة كما سبق وذكرنا شاملة فإن المشغل الوطني يعمل على تطوير شبكة الهاتف القار وخدمات الآدي أس آل وكذلك تطوير مختلف الخدمات الخاصة بالمؤسسات وقد أعلن منتصر وايلي أن نهاية الشهر أو بداية الشهر القادم ستشهد بدء العمل بتشخيص الخط الهاتفي القار قبل الربط بشبكة الادي آس آل ليكون الحريف على علم مسبق بالطاقة القصوى لخطه ويختار لنفسه السعة المناسبة.. وفي نفس الاطار خصصت الشركة 25 مليون دينار لمدّ الشبكة ببعض المناطق المهيأة لذلك على غرار حدائق المنزه.
ردّ
ختاما تجدر الإشارة الى أن افصاح رم ع اتصالات تونس عن عدد مشتركي الجوال جاء بمثابة الردّ المقنّع على ما كانت صرّحت به أوراسكوم مؤخرا عن أن حصة تونيزيانا من السوق التونسية في حدود 51,1%. قصد أعلن منتصر وايلي أنه والى حدود 31 ديسمبر بلغ عدد مشتركي اتصالات تونس في شبكة الجوّال 4,314 مليون مشترك وقد أرتفع هذا العدد الى 4,329 مليون مشترك يوم 18 مارس الجاري مضيفا أن مشتركي اتصالات تونس هم مشتركون قادرون وليسوا بالموسميين.. هذا الرقم يجعل المشغل الوطني يحتكم على حصة تناهز 50,3% من سوق الجوّال حسب ما يتوفر لدينا من معطيات.. ويبقى التساؤل مشروعا حول مردودية الأقسام التجارية للمشغل إذا ما وقفنا على عدد الخطوط التي انضافت خلال 77 يوما من السنة الجارية والتي ناهزت ال 15 الف خط فقط بما يعني أن عدد المشتركين الجدد في حدود 200 مشترك تقريبا يوميا واذا ما وزع هذا الرقم على عدد الوكالات التجارية والاكشاك فإنّ الملاحظة التي يمكن الخروج بها أنه بإمكانهم القيام بما هو أفضل بكثير في سنة العناية بالحريف والاعداد لمنافسة شديدة.
للتعليق على هذا الموضوع:

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.