السالمي: إلغاء جلسات التفاوض حاجة خطيرة وبرشة حاجات صارت اليوم تفوق الخطورة    عاجل: لقاء الترجي مهدّد بالتأجيل... وهذا هو السبب !    عاجل: مشروع قانون جديد باش ينظّم ''الفرنشيز'' ويحدّ من الاستغلال    اعتقال شقيق الممثلة أسماء بن عثمان في أمريكا : زوجته تكشف هذه المعطيات    توننداكس يسجل تطورا ايجابيا قارب 31ر16 بالمائة خلال النصف الأول من سنة 2025    فتح باب الترشح للطلبة التونسيين للتمتّع بمنح دراسية بمؤسّسات جامعية بالمغرب وبالجزائر    عاجل/ بعد التلاعب بتوجيههم: آخر مستجدات قضية التلميذ محمد العبيدي وزملائه..    بعد 14 عاما من الغياب : أصالة نصري في زيارة مرتقبة لسوريا    الجبل الأحمر: 8 سنوات سجن لشاب نفّذ "براكاج" مروّع لطالبة قرب المركب الجامعي    عاجل/ فقدان شاب كان يمارس رياضة الغوص..وتواصل عمليات البحث عنه…    النوبة الجندوبية بمهرجان بلاريجيا تستعيد أمجاد الفن الشعبي    مأساة في اليمن.. وفاة 4 أشقاء بلدغات ثعابين أثناء نومهم    الحماية المدنية تواصل مجهوداتها في اخماد الحرائق    نجم المتلوي يعزز صفوفه بالمهاجم مهدي القشوري    ماتش الإفريقي والمرسى: هذا هو عدد الجمهور الي باش يحضر !    50 درجة حرارة؟ البلاد هاذي سكّرت كل شي نهار كامل!    عاجل: دولة عربيّة تعلن الحرب عالكاش وتدخل بقوّة في الدفع الإلكتروني!    ما هي التطورات المتوقعة في قطاع الاستهلاك الصيني؟    اليوم: السخانة ترتفع شوي.. وين وقداه؟    عاجل : الحرس الوطني يكشف معطيات حول فاجعة اشتعال النّار في يخت سياحي بسوسة    عاجل- سوسة : غرفة القواعد البحرية للتنشيط السياحي تنفي و توضح رواية السائحة البريطانية    الشركات المدرجة بالبورصة والمصرحة ببياناتها للربع الأول من 2025 رفعت إجمالي مداخيلها الى 8ر12 مليار دينار    عاجل: ماهي حقيقة تنحي الطبوبي؟ تصريحات رسمية تكشف كل شيء!    عاجل/ رئيس قسم طب الأعصاب بمستشفى الرازي يحذر من ضربة الشمس ويكشف..    علامات في رجلك رد بالك تلّفهم ...مؤشر لمشاكل صحية خطيرة    كيلي ماك.. نجمة The Walking Dead تخسر معركتها مع المرض    الجمعية التونسية للنساء الديمقراطيات تنظم يوم 8 اوت الجاري ندوة حول ذاكرة الحركات النسوية    اختتام فعاليات المهرجان الدولي للفنون الشعبية وسط أجواء احتفالية وحضور جمهوري واسع    بطولة كرة اليد: البرنامج الكامل لمنافسات الجولة الافتتاحية    الحمامات: وفاة شاب حرقًا في ظروف غامضة والتحقيقات جارية    زيلينسكي مدمن".. روسيا تشن حرباً رقمية واسعة على أوكرانيا    المرصد التونسي للمياه تلقى 604 بلاغا بشأن صعوبات متصلة بامدادات مياه الشرب خلال شهر جويلية 2025    لبنان يغيّر اسم شارع حافظ الأسد إلى زياد الرحباني    قوات الاحتلال تعتقل صحفية فلسطينية بالضفة الغربية..#خبر_عاجل    ماء الليمون مش ديما صحي! شكون يلزم يبعد عليه؟    كتب ولدك للسنة الثامنة أساسي (2025-2026): شوف القائمة الرسمية    إحداث قنصلية عامة للجمهورية التونسية بمدينة بنغازي شرق ليبيا    مصر.. الداخلية تنفي صحة فيديو إباحي "لضابطي شرطة"    الرابطة المحترفة الاولى : شبيبة العمران تعلن عن تعاقدها مع 12 لاعبا    أوساكا تتأهل إلى قبل نهائي بطولة كندا المفتوحة للتنس وشيلتون يُسقط دي مينو    بلطي، يروي هموم الشباب وقضايا المجتمع ويصنع الفرجة على ركح المسرح الصيفي سيدي منصور بصفاقس    عاجل : وفاة بطل كأس العالم مع منتخب ألمانيا    عاجل: أمريكا تضرب البرازيل بداية من اليوم برسوم جمركية جديدة    جريمة مروعة تهز هذه الولاية..والسبب صادم..#خبر_عاجل    80 سنة تعدّت على جريمة هيروشيما: أول قنبلة نووية في التاريخ... أما تعرف شنية الحكاية؟    فرنسا: حريق ضخم يلتهم آلاف الهكتارات بجنوب البلاد    مهرجان قرطاج الدولي 2025: الفنان "سانت ليفانت" يعتلي ركح قرطاج أمام شبابيك مغلقة    مستقبل القصرين.. انهاء التعاقد مع ماهر القيزاني بالتراضي    تاريخ الخيانات السياسية (37) تمرّد زعيم الطالبيين أبو الحسين    استراحة صيفية    أضرار فلاحية في القصرين    تراجع نسبة التضخم في تونس خلال جويلية 2025 إلى 5.3 بالمائة    دبور يرشد العلماء ل"سرّ" إبطاء الشيخوخة..ما القصة..؟!    عاجل- في بالك اليوم أقصر نهار في التاريخ ...معلومات متفوتهاش    التراث والوعي التاريخيّ    جامع الزيتونة ضمن سجلّ الألكسو للتراث المعماري والعمراني العربي    فنان الراب العالمي بلطي يروي قصص الجيل الجديد على ركح مهرجان الحمامات    تاريخ الخيانات السياسية (36) ..المعتزّ يقتل المستعين بعد الأمان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



اتصالات تونس تعدّ العدّة للمنافس الجديد
مولية عناية خاصة للشباب ومعلنة أن سنة 2009 سنة العناية بالحريف
redaction نشر في الصباح يوم 23 - 03 - 2009


ردّ مقنّع على تصريح أوراسكوم
تونس الاسبوعي: ضربت اتصالات تونس عصفورين بحجر واحد عندما اعلنت ليلة الاحتفالات بعيدي الاستقلال والشباب عن بعث شبكة خاصة بالشباب تحمل إسم عليسة وتبدأ بالترقيم 40 وكلفة دقيقتها 100 مليم للتواصل داخلها..
فاتصالات تونس سجلت حضورها سياسيا في سنة الشباب وتجاريا لتكسب فئة عمرية اختار جانب هام منها مشغلا آخر عرف كيف يستميلهم بعروض خاصة بهم تراعي امكانياتهم المادية.
سنة العناية بالحريف
عرض جديد جاء ليأذن بتحوّل في استراتيجية الشركة التجارية التي اختارت ان تكون سنة 2009 سنة العناية بالحريف التي لخّصها رئيسها المدير العام في اللقاء الاعلامي الاستعراضي في سبع نقاط تتمحور حول تطوير جودة الخدمات المسداة وتطوير القدرات الذاتية للمشغل ومراجعة الاساليب الداخلية للمؤسسة للتركيز على خدمة الحريف وتطوير المنظومة المعلوماتية المتصلة خاصة بخدمة الحريف ومراجعة تموقع المصالح الجهوية في هيكلة المؤسسة دعما لخدمة الحريف وتوجيه عناية خاصة بالمؤسسات والمهنيين واصدار علامة خاصة بالشباب لمزيد الاستجابة لتطلعاتهم.
المطلوب
سنة العناية بالحريف التي تسبق سنة حاسمة في حياة المشغل الوطني سيعيش خلالها منافسة في كل أوجه أنشطته بدخول مشغل ثالث.. تستوجب انصاتا خاصا لمشاغل الحريف ووضع منظومة جودة متكاملة لا تقتصر على نوعية المكالمات ومستوى الاشباع والعطب فقط بل تكون مطالبة بأن تقترب أكثر من الحريف زمانا ومكانا دون أن تأخذ من وقته أو جهده الكثير لحل المشاكل التي تعترضه.. وقد برمجت المؤسسة لفتح 20 وكالة تجارية متجولة و200 كشك والمطلوب أن تولي عناية أكثر لوكالاتها التجارية الناشطة وتقلل من معدّلات الانتظار.
جديد الأدي آس آل
ولأن المنافسة كما سبق وذكرنا شاملة فإن المشغل الوطني يعمل على تطوير شبكة الهاتف القار وخدمات الآدي أس آل وكذلك تطوير مختلف الخدمات الخاصة بالمؤسسات وقد أعلن منتصر وايلي أن نهاية الشهر أو بداية الشهر القادم ستشهد بدء العمل بتشخيص الخط الهاتفي القار قبل الربط بشبكة الادي آس آل ليكون الحريف على علم مسبق بالطاقة القصوى لخطه ويختار لنفسه السعة المناسبة.. وفي نفس الاطار خصصت الشركة 25 مليون دينار لمدّ الشبكة ببعض المناطق المهيأة لذلك على غرار حدائق المنزه.
ردّ
ختاما تجدر الإشارة الى أن افصاح رم ع اتصالات تونس عن عدد مشتركي الجوال جاء بمثابة الردّ المقنّع على ما كانت صرّحت به أوراسكوم مؤخرا عن أن حصة تونيزيانا من السوق التونسية في حدود 51,1%. قصد أعلن منتصر وايلي أنه والى حدود 31 ديسمبر بلغ عدد مشتركي اتصالات تونس في شبكة الجوّال 4,314 مليون مشترك وقد أرتفع هذا العدد الى 4,329 مليون مشترك يوم 18 مارس الجاري مضيفا أن مشتركي اتصالات تونس هم مشتركون قادرون وليسوا بالموسميين.. هذا الرقم يجعل المشغل الوطني يحتكم على حصة تناهز 50,3% من سوق الجوّال حسب ما يتوفر لدينا من معطيات.. ويبقى التساؤل مشروعا حول مردودية الأقسام التجارية للمشغل إذا ما وقفنا على عدد الخطوط التي انضافت خلال 77 يوما من السنة الجارية والتي ناهزت ال 15 الف خط فقط بما يعني أن عدد المشتركين الجدد في حدود 200 مشترك تقريبا يوميا واذا ما وزع هذا الرقم على عدد الوكالات التجارية والاكشاك فإنّ الملاحظة التي يمكن الخروج بها أنه بإمكانهم القيام بما هو أفضل بكثير في سنة العناية بالحريف والاعداد لمنافسة شديدة.
للتعليق على هذا الموضوع:

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.