الاستاذ سفيان بلحاج محمد رئيسا جديدا للفرع الجهوي للمحامين بتونس    قضية حاوية المخدرات بميناء رادس.. الاحتفاظ بموظفة بشركة خاصة وموظف بالديوانة    البرتغال تعلن رسميا اعترافها بدولة فلسطين    آفاقها واعدة .. السياحة البديلة سند للوجهة التونسية    مع الشروق : الطباشير في عصر "شات جي بي تي"!    التيار الشعبي يدعو الى المشاركة في وقفة احتجاجية وفي اضراب عالمي عن الطعام    قابس...انطلاق الاستعدادات للموسم السياحي الصحراوي والواحي    حافلةُ الصينِ العظيمةُ    لأول مرة في تاريخها ...التلفزة التونسية تسعى إلى إنتاج 3 مسلسلات رمضانية    الصينيون يبتكرون غراء عظميا لمعالجة الكسور    بطولة افريقيا لكرة اليد للصغريات (الدور النهائي): المنتخب التونسي ينهزم امام نظيره المصري 21-33    بعد جولة أوروبية راقصون من فرقة باليه أوبرا تونس يقدمون عرض "كارمن دانسي"    بطولة انقلترا: ارسنال يختطف التعادل مع مانشستر سيتي 1-1    الملعب التونسي سنيم الموريتاني (2 0) انتصار هام ل«البقلاوة»    الولايات المتحدة: مصرع شخصين وإصابة 5 آخرين بإطلاق نار قرب ملهى ليلي    هل تعرف أيهما أخطر على الصحة... نقص الوزن أم زيادته؟    هذا ما تقرر في حق الارهابيان يحي الغزالي وعادل الغندري    مطار بروكسل يطلب من شركات الطيران إلغاء نصف الرحلات المغادرة غدا: الأسباب    في اليوم عالمي للزهايمر: هذه توصيات وزارة الصحة    الدورة السادسة من تظاهرة "الخروج إلى المسرح" من 26 سبتمبر إلى 2 أكتوبر 2025    من بينها 5 عربية.. ترامب يدعو قادة 5 دول إلى اجتماع بشأن الحرب على القطاع    الحوت الميت خطر على صحتك – الهيئة الوطنية تحذر    الشمال والوسط تحت الرعد: أمطار قوية تجي الليلة!    محرز الغنوشي: ''درجات حرارة ليلية مقبولة...والمليح يبطى''    عاجل: ثلاثية نظيفة للترجي على القوات المسلحة وتقدم كبير نحو الدور الثاني!    عاجل: حارس الإفريقي ينقل للمستشفى بعد تدخل عنيف    مشاركة 1500 عداء وعداءة في ماراطون بالمرسى عائداته مخصصة لمجابهة الانقطاع المدرسي المبكر    الكيني ساوي يفوز بماراطون برلين ويحافظ على سجله المثالي    عاجل/ هيئة السلامة الصحية للمنتجات الغذائية تحذر من خطورة استهلاك هذه الأسماك..    كأس الكنفدرالية الإفريقية: النتائج الجزئية لذهاب الدور التمهيدي الأول    بطولة سان تروبيه الفرنسية للتحدي: التونسي معز الشرقي يحرز اللقب    وزير الخارجية يترأس الوفد التونسي في أشغال الدورة الثمانين للجمعية العامة للأمم المتحدة    المراقبة الاقتصادية تحجز 55 طنا من الخضر والغلال ببرج شاكير والحرايرية    أسطول الصمود :هيئة التسيير تكشف اخر المستجّدات    قلة النوم تهدد قلبك.. تعرف شنو يصير لضغط الدم!    عاجل- تذكير: آخر أجل لإيداع التصريح بالقسط الاحتياطي الثاني للأشخاص الطبيعيين يوم 25 سبتمبر 2025    تونس تشارك في مؤتمر التعاون الثقافي والسياحي الصيني العربي    أمطار الخريف ''غسالة النوادر''.. شنية أهميتها للزرع الكبير؟    بحسب التوقعات: تونس الكبرى وزغوان تحت الخطر...أمطار بين 60 و90 ملم!    الجمعية التونسية للطب الباطني تنظم لقاء افتراضيا حول متلازمة "شوغرن"    انتشال جثتي طفلين توفيا غرقا في قنال مجردة الوطن القبلي    سوسة: جلسة عمل لمتابعة وضعية شركة الألبان الصناعية بسيدي بوعلي    محمد علي: ''الأسطول يقترب كل دقيقة من غزة.. أما أنتم؟ مجرد أصابع ملوثة على لوحة مفاتيح''    فيتنام بالمركز الأول في مسابقة إنترفيجن وقرغيزستان وقطر في المركزين الثاني والثالث    قريبا انطلاق أشغال مشروعي تهيئة الملعب البلدي بمنزل فارسي وصيانة المحولات الكهربائية بالملعب الاولمبي مصطفى بن جنات بالمنستير    الموساد تسلّل إلى معقلهه: الكشف عن تفاصيل اغتيال نصر الله    عاجل: إيقاف اكثر من 20 ''هبّاط'' في تونس    عاجل: شيرين عبد الوهاب أمام القضاء    بنزرت: تنفيذ اكثر من 80 عملية رقابية بجميع مداخل ومفترقات مدينة بنزرت وتوجيه وإعادة ضخ 22,6 طنا من الخضر والغلال    غدا الأحد: هذه المناطق من العالم على موعد مع كسوف جزئي للشمس    عاجل/ بشائر الأمطار بداية من هذا الموعد..    تكريم درة زروق في مهرجان بورسعيد السينمائي    عاجل/ مصابون في اصطدام "لواج" بشاحنة ثقيلة بهذه الطريق الوطنية    السبت: أمطار متفرقة بالجنوب الشرقي وسحب عابرة    استراحة «الويكاند»    ما تفوتهاش: فضائل قراءة سورة الكهف يوم الجمعة!    وخالق الناس بخلق حسن    يا توانسة: آخر أيام الصيف قُربت.. تعرف على الموعد بالضبط!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



اتصالات تونس تعدّ العدّة للمنافس الجديد
مولية عناية خاصة للشباب ومعلنة أن سنة 2009 سنة العناية بالحريف
redaction نشر في الصباح يوم 23 - 03 - 2009


ردّ مقنّع على تصريح أوراسكوم
تونس الاسبوعي: ضربت اتصالات تونس عصفورين بحجر واحد عندما اعلنت ليلة الاحتفالات بعيدي الاستقلال والشباب عن بعث شبكة خاصة بالشباب تحمل إسم عليسة وتبدأ بالترقيم 40 وكلفة دقيقتها 100 مليم للتواصل داخلها..
فاتصالات تونس سجلت حضورها سياسيا في سنة الشباب وتجاريا لتكسب فئة عمرية اختار جانب هام منها مشغلا آخر عرف كيف يستميلهم بعروض خاصة بهم تراعي امكانياتهم المادية.
سنة العناية بالحريف
عرض جديد جاء ليأذن بتحوّل في استراتيجية الشركة التجارية التي اختارت ان تكون سنة 2009 سنة العناية بالحريف التي لخّصها رئيسها المدير العام في اللقاء الاعلامي الاستعراضي في سبع نقاط تتمحور حول تطوير جودة الخدمات المسداة وتطوير القدرات الذاتية للمشغل ومراجعة الاساليب الداخلية للمؤسسة للتركيز على خدمة الحريف وتطوير المنظومة المعلوماتية المتصلة خاصة بخدمة الحريف ومراجعة تموقع المصالح الجهوية في هيكلة المؤسسة دعما لخدمة الحريف وتوجيه عناية خاصة بالمؤسسات والمهنيين واصدار علامة خاصة بالشباب لمزيد الاستجابة لتطلعاتهم.
المطلوب
سنة العناية بالحريف التي تسبق سنة حاسمة في حياة المشغل الوطني سيعيش خلالها منافسة في كل أوجه أنشطته بدخول مشغل ثالث.. تستوجب انصاتا خاصا لمشاغل الحريف ووضع منظومة جودة متكاملة لا تقتصر على نوعية المكالمات ومستوى الاشباع والعطب فقط بل تكون مطالبة بأن تقترب أكثر من الحريف زمانا ومكانا دون أن تأخذ من وقته أو جهده الكثير لحل المشاكل التي تعترضه.. وقد برمجت المؤسسة لفتح 20 وكالة تجارية متجولة و200 كشك والمطلوب أن تولي عناية أكثر لوكالاتها التجارية الناشطة وتقلل من معدّلات الانتظار.
جديد الأدي آس آل
ولأن المنافسة كما سبق وذكرنا شاملة فإن المشغل الوطني يعمل على تطوير شبكة الهاتف القار وخدمات الآدي أس آل وكذلك تطوير مختلف الخدمات الخاصة بالمؤسسات وقد أعلن منتصر وايلي أن نهاية الشهر أو بداية الشهر القادم ستشهد بدء العمل بتشخيص الخط الهاتفي القار قبل الربط بشبكة الادي آس آل ليكون الحريف على علم مسبق بالطاقة القصوى لخطه ويختار لنفسه السعة المناسبة.. وفي نفس الاطار خصصت الشركة 25 مليون دينار لمدّ الشبكة ببعض المناطق المهيأة لذلك على غرار حدائق المنزه.
ردّ
ختاما تجدر الإشارة الى أن افصاح رم ع اتصالات تونس عن عدد مشتركي الجوال جاء بمثابة الردّ المقنّع على ما كانت صرّحت به أوراسكوم مؤخرا عن أن حصة تونيزيانا من السوق التونسية في حدود 51,1%. قصد أعلن منتصر وايلي أنه والى حدود 31 ديسمبر بلغ عدد مشتركي اتصالات تونس في شبكة الجوّال 4,314 مليون مشترك وقد أرتفع هذا العدد الى 4,329 مليون مشترك يوم 18 مارس الجاري مضيفا أن مشتركي اتصالات تونس هم مشتركون قادرون وليسوا بالموسميين.. هذا الرقم يجعل المشغل الوطني يحتكم على حصة تناهز 50,3% من سوق الجوّال حسب ما يتوفر لدينا من معطيات.. ويبقى التساؤل مشروعا حول مردودية الأقسام التجارية للمشغل إذا ما وقفنا على عدد الخطوط التي انضافت خلال 77 يوما من السنة الجارية والتي ناهزت ال 15 الف خط فقط بما يعني أن عدد المشتركين الجدد في حدود 200 مشترك تقريبا يوميا واذا ما وزع هذا الرقم على عدد الوكالات التجارية والاكشاك فإنّ الملاحظة التي يمكن الخروج بها أنه بإمكانهم القيام بما هو أفضل بكثير في سنة العناية بالحريف والاعداد لمنافسة شديدة.
للتعليق على هذا الموضوع:

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.