رئيسة الحكومة ونظيرها الجزائري يُشرفان على موكب إحياء الذكرى 68 لأحداث ساقية سيدي يوسف (صور)    عاجل: خبر سقوط طائرة تدريب في بنزرت مجرد إشاعة    كيف يعاقب القانون التونسي المتحيّل؟ تعرف على الفصل 291    رمضان 2026 يشهد عودة درة زروق في عمل مشوق بعد غياب طويل    مُختصة: غسل الدجاج والبيض يتسبب في انتشار بكتيريا السالمونيلا الخطيرة    توزيع جوائز مهرجان بانوراما الفيلم القصير في دورته الحادية عشرة    الديوان الوطني للصناعات التقليدية يشارك في الصالون الدولي للمواد الإستهلاكية المنعقد بفرنكفورت من 6 إلى 10 فيفري الجاري    مشاهدة مباراة الملعب المالي ضد الترجي الرياضي التونسي بث مباشر ...    المكتب الجامعي لكرة اليد يقبل بالاجماع استقالة المدرب الوطني محمد علي الصغير ومساعده محمد علي بوغزالة    عاجل/ القبض على لاعب كرة قدم معروف ومنعه من السفر..    علاش ما يلزمش تخلي اللّحم أكثر من 15 دقيقة قبل الفريجيدار؟    الصين: 8 وفيات جرّاء انفجار بمصنع للتكنولوجيا الحيوية    عبلة كامل تعود بعد 8 سنوات.. هذه المرة في إعلان رمضان!    جندوبة: مشاركة وتألق للمدارس خلال الملتقى الجهوي للصورة    عاجل/ وزير الخارجية الإيراني يكشف كواليس مفاوضات مسقط..    خبيرة تحذر: البريك في الفرن قد يصنع مواد مسرطنة!    إسبانيا والبرتغال تحت وطأة عاصفة ''مارتا'': قيود وإغلاقات واسعة    منوبة: فتح بحث تحقيقي إثر وفاة رضيع بدوار هيشر    تحذير طبي عاجل من ترك اللحوم خارج الثلاجة لهذه المدة..مختصة تكشف..    عاجل/ تحذير من ألعاب الذكاء الاصطناعي.. "أبعدوا أطفالكم"..    الباحث حسام الدين درويش يقدم محاضرتين في تونس حول المعجم التاريخي للغة العربية أرابيكا والدولة المدنية في الفكر العربي والغربي    الدورة 11 لأيام قرطاج الموسيقية من 3 إلى 10 أكتوبر 2026    جاك لانغ يطلب الاستقالة من رئاسة معهد العالم العربي على خلفية تحقيق مرتبط بعلاقاته بجيفري إبستين    غيابات وعودات.. كل ما تحتاج معرفته قبل كلاسيكو الصفاقسي والإفريقي    اليوم الأحد: مباريات مثيرة في الجولة الخامسة إياب...كلاسيكو نار    5 أعشاب قد تساعد على خفض الكوليسترول الضار طبيعياً    هام: دولة عربية ما عادش فيها لعبة ''روبلوكس''    عاجل-محرز الغنوشي:''العزري داخل بعضو اليوم.. وباش يتغشش شوية العشية''    وزارة السياحة تتابع تقدّم برنامج رقمنة الإجراءات وتبسيط الخدمات الإدارية    فيديو لسنجاب يتسبب بتوقف مباراة كرة قدم مرتين في إنقلترا    وفاة رضيع بعد تعذر حصوله على علاج: والدة الضحية تروي تفاصيل الساعات الأخيرة وتحمّل المستشفى المسؤولية    أخبار الشبيبة الرياضية بالعمران ..الفوز مطلوب لتحقيق الأمان    من سُلالة الموهوبين ومن أساطير الملاسين ...وداعا منذر المساكني    تفرّق دمه بين المصالح الداخلية والإقليمية والدولية .. اغتيال سيف الإسلام ينهي آمال وحدة ليبيا    ملفات إبستين تكشف: كيف نهبت ليبيا قبل القذافي وبعده؟    أيام قرطاج لفنون العرائس .. فسيفساء عرائسية بصرية ملهمة فكريا وجماليا    أحجار على رقعة شطرنج صهيونية ...«سادة» العالم.. «عبيد» في مملكة «ابستين»    باردو ... الإطاحة بعصابة لسرقة سيارات بعد نسخ مفاتيحها    من أجل الاستيلاء على أموال محكوم بها قضائيا ...أحكام بالسجن بين 3 و8 سنوات لعدل منفذ وزوجته    من أجل الاساءة إلى الغير ...إيداع قاض معزول .. السجن    الجزائر تبدأ إلغاء اتفاقية خدمات نقل جوي مع الإمارات    تبون: علاقاتنا متينة مع الدول العربية باستثناء دولة واحدة... والسيسي أخ لي    تبون يعطي الضوء الأخضر للصحفيين: لا أحد فوق القانون ومن لديه ملف وأدلة ضد أي مسؤول فلينشره    داخل ضيعة دولية بالعامرة .. قصّ مئات أشجار الزيتون ... والسلط تتدخّل!    تأسيس «المركز الدولي للأعمال» بصفاقس    عاجل/:وزير التجارة يشرف على جلسة عمل حول آخر الاستعدادات لشهر رمضان..وهذه التفاصيل..    تفاصيل محاصرة وايقاف مهرب بجهة السيجومي..#خبر_عاجل    سياحة طبيّة واستشفائية: تونس "نموذج افريقي" مؤهل لتصدير خبراته في مجال ملائم للتعاون جنوب-جنوب    مُقلي ولّا في الفرن...مختصّة تحذّر التوانسة من البريك...علاش؟    باردو: عامل بمحطة غسيل سيارات ينسخ مفاتيح الحرفاء ثم يستولي على سياراتهم ويفككها    عاجل/ العثور على جثة امرأة بهذه المنطقة..    وفد عن لجنة القطاعات الإنتاجية بمجلس الجهات والأقاليم يزور جندوبة    عاجل: ''ويكاند'' بطقس متقلّب    بورتريه ... سيف الاسلام.. الشهيد الصّائم !    رمضان على التلفزة الوطنية: اكتشفوا السيرة النبوية بحلة درامية جديدة    عاجل/ مدينة العلوم تكشف موعد حلول شهر رمضان..    تنضيفة رمضان : عادة ولاحالة نفسية ؟    "كلمات معينة" يرددها صاحب الشخصية القوية..تعرف عليها..    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



اتصالات تونس تعدّ العدّة للمنافس الجديد
مولية عناية خاصة للشباب ومعلنة أن سنة 2009 سنة العناية بالحريف
redaction نشر في الصباح يوم 23 - 03 - 2009


ردّ مقنّع على تصريح أوراسكوم
تونس الاسبوعي: ضربت اتصالات تونس عصفورين بحجر واحد عندما اعلنت ليلة الاحتفالات بعيدي الاستقلال والشباب عن بعث شبكة خاصة بالشباب تحمل إسم عليسة وتبدأ بالترقيم 40 وكلفة دقيقتها 100 مليم للتواصل داخلها..
فاتصالات تونس سجلت حضورها سياسيا في سنة الشباب وتجاريا لتكسب فئة عمرية اختار جانب هام منها مشغلا آخر عرف كيف يستميلهم بعروض خاصة بهم تراعي امكانياتهم المادية.
سنة العناية بالحريف
عرض جديد جاء ليأذن بتحوّل في استراتيجية الشركة التجارية التي اختارت ان تكون سنة 2009 سنة العناية بالحريف التي لخّصها رئيسها المدير العام في اللقاء الاعلامي الاستعراضي في سبع نقاط تتمحور حول تطوير جودة الخدمات المسداة وتطوير القدرات الذاتية للمشغل ومراجعة الاساليب الداخلية للمؤسسة للتركيز على خدمة الحريف وتطوير المنظومة المعلوماتية المتصلة خاصة بخدمة الحريف ومراجعة تموقع المصالح الجهوية في هيكلة المؤسسة دعما لخدمة الحريف وتوجيه عناية خاصة بالمؤسسات والمهنيين واصدار علامة خاصة بالشباب لمزيد الاستجابة لتطلعاتهم.
المطلوب
سنة العناية بالحريف التي تسبق سنة حاسمة في حياة المشغل الوطني سيعيش خلالها منافسة في كل أوجه أنشطته بدخول مشغل ثالث.. تستوجب انصاتا خاصا لمشاغل الحريف ووضع منظومة جودة متكاملة لا تقتصر على نوعية المكالمات ومستوى الاشباع والعطب فقط بل تكون مطالبة بأن تقترب أكثر من الحريف زمانا ومكانا دون أن تأخذ من وقته أو جهده الكثير لحل المشاكل التي تعترضه.. وقد برمجت المؤسسة لفتح 20 وكالة تجارية متجولة و200 كشك والمطلوب أن تولي عناية أكثر لوكالاتها التجارية الناشطة وتقلل من معدّلات الانتظار.
جديد الأدي آس آل
ولأن المنافسة كما سبق وذكرنا شاملة فإن المشغل الوطني يعمل على تطوير شبكة الهاتف القار وخدمات الآدي أس آل وكذلك تطوير مختلف الخدمات الخاصة بالمؤسسات وقد أعلن منتصر وايلي أن نهاية الشهر أو بداية الشهر القادم ستشهد بدء العمل بتشخيص الخط الهاتفي القار قبل الربط بشبكة الادي آس آل ليكون الحريف على علم مسبق بالطاقة القصوى لخطه ويختار لنفسه السعة المناسبة.. وفي نفس الاطار خصصت الشركة 25 مليون دينار لمدّ الشبكة ببعض المناطق المهيأة لذلك على غرار حدائق المنزه.
ردّ
ختاما تجدر الإشارة الى أن افصاح رم ع اتصالات تونس عن عدد مشتركي الجوال جاء بمثابة الردّ المقنّع على ما كانت صرّحت به أوراسكوم مؤخرا عن أن حصة تونيزيانا من السوق التونسية في حدود 51,1%. قصد أعلن منتصر وايلي أنه والى حدود 31 ديسمبر بلغ عدد مشتركي اتصالات تونس في شبكة الجوّال 4,314 مليون مشترك وقد أرتفع هذا العدد الى 4,329 مليون مشترك يوم 18 مارس الجاري مضيفا أن مشتركي اتصالات تونس هم مشتركون قادرون وليسوا بالموسميين.. هذا الرقم يجعل المشغل الوطني يحتكم على حصة تناهز 50,3% من سوق الجوّال حسب ما يتوفر لدينا من معطيات.. ويبقى التساؤل مشروعا حول مردودية الأقسام التجارية للمشغل إذا ما وقفنا على عدد الخطوط التي انضافت خلال 77 يوما من السنة الجارية والتي ناهزت ال 15 الف خط فقط بما يعني أن عدد المشتركين الجدد في حدود 200 مشترك تقريبا يوميا واذا ما وزع هذا الرقم على عدد الوكالات التجارية والاكشاك فإنّ الملاحظة التي يمكن الخروج بها أنه بإمكانهم القيام بما هو أفضل بكثير في سنة العناية بالحريف والاعداد لمنافسة شديدة.
للتعليق على هذا الموضوع:

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.