تورس : لأول مرة تسجيل أعلى نسبة استجابة وردود من الادارة على المساعي التوفيقية

تطوير خدمات الطفولة المبكرة محور لقاء وزيرة الأسرة ورئيسة غرفة رياض الأطفال فوز المرشح المدعوم من ترامب بالانتخابات الرئاسية في هندوراس تحت شعار «إهدي تونسي» 50 حرفيّا يؤثّثون أروقة معرض هدايا آخر السنة فاطمة المسدي تنفي توجيه مراسلة لرئيس الجمهورية في شكل وشاية بزميلها أحمد السعيداني عاجل: الجزائر: هزة أرضية بقوة 3.9 درجات بولاية المدية الفنيون يتحدّثون ل «الشروق» عن فوز المنتخب .. بداية واعدة.. الامتياز للمجبري والسّخيري والقادم أصعب أمل حمام سوسة .. بن عمارة أمام تحدّ كبير قيرواني .. نعم تورّط شبكات دولية للإتجار بالبشر .. القبض على منظمي عمليات «الحرقة» مع الشروق : فصل آخر من الحصار الأخلاقي كأس إفريقيا للأمم – المغرب 2025: المنتخب الإيفواري يفوز على نظيره الموزمبيقي بهدف دون رد الغاء كافة الرحلات المبرمجة لبقية اليوم بين صفاقس وقرقنة.. نجاح عمليات الأولى من نوعها في تونس لجراحة الكُلى والبروستاتا بالروبوت الإطاحة بشبكة لترويج الأقراص المخدّرة في القصرين..#خبر_عاجل مناظرة 2019: الستاغ تنشر نتائج أولية وتدعو دفعة جديدة لتكوين الملفات كأس افريقيا للأمم 2025 : المنتخب الجزائري يفوز على نظيره السوداني الليلة: الحرارة تترواح بين 4 و12 درجة أستاذ قانون: العاملون في القطاع الخاصّ يمكن لهم التسجيل في منصّة انتداب من طالت بطالتهم بابا نويل يشدّ في'' المهاجرين غير الشرعيين'' في أمريكا: شنوا الحكاية ؟ من الاستِشْراق إلى الاستِعْراب: الحالة الإيطالية عاجل : وفاة الفنان والمخرج الفلسطيني محمد بكري هيئة السلامة الصحية تحجز حوالي 21 طنا من المواد غير الآمنة وتغلق 8 محلات خلال حملات بمناسبة رأس السنة الميلادية تونس 2026: خطوات عملية لتعزيز السيادة الطاقية مع الحفاظ على الأمان الاجتماعي الديوانة تكشف عن حصيلة المحجوز من المخدرات خلال شهري نوفمبر وديسمبر تمديد أجل تقديم وثائق جراية الأيتام المسندة للبنت العزباء فاقدة المورد في الدورة الأولى لأيام قرقنة للصناعات التقليدية : الجزيرة تستحضر البحر وتحول الحرف الأصيلة إلى مشاريع تنموية القصور: انطلاق المهرجان الجهوي للحكواتي في دورته الثانية عاجل: بعد فوز البارح تونس تصعد مركزين في تصنيف فيفا زلزال بقوة 1ر6 درجات يضرب هذه المنطقة..#خبر_عاجل عدّيت ''كوموند'' و وصلتك فيها غشّة؟: البائع ينجّم يوصل للسجن تزامنا مع العطلة المدرسية: سلسلة من الفعاليات الثقافية والعروض المسرحية بعدد من القاعات قفصة: إصدار 3 قرارات هدم لبنانيات آيلة للسقوط بالمدينه العتيقة عاجل/ بعد وصول سلالة جديدة من "القريب" إلى تونس: خبير فيروسات يحذر التونسيين وينبه.. قائمة سوداء لأدوية "خطيرة" تثير القلق..ما القصة..؟! حليب تونس يرجع: ألبان سيدي بوعلي تعود للنشاط قريبًا! هام/ المركز الفني للبطاطا و القنارية ينتدب.. عاجل: هذا موعد الليالي البيض في تونس...كل الي يلزمك تعرفه قابس: أيام قرطاج السينمائية في الجهات ايام 25 و26 و27 ديسمبر الجاري بدارالثقافة غنوش عركة كبيرة بين فريال يوسف و نادية الجندي ...شنوا الحكاية ؟ درجة الحرارة تهبط...والجسم ينهار: كيفاش تُسعف شخص في الشتاء هذا هو أحسن وقت للفطور لخفض الكوليسترول صفاقس: تركيز محطة لشحن السيارات الكهربائية بالمعهد العالي للتصرف الصناعي تونس: حين تحدّد الدولة سعر زيت الزيتون وتضحّي بالفلاحين عاجل: تغييرات مرورية على الطريق الجهوية 22 في اتجاه المروج والحمامات..التفاصيل بول بوت: أوغندا افتقدت الروح القتالية أمام تونس في كأس إفريقيا اتصالات تونس تطلق حملتها المؤسسية الوطنية تحت عنوان توانسة في الدم البرلمان الجزائري يصوّت على قانون يجرّم الاستعمار الفرنسي مع بداية العام الجديد.. 6عادات يومية بسيطة تجعلك أكثر نجاحا تونسكوب تطلق نشيدها الرسمي: حين تتحوّل الرؤية الإعلامية إلى أغنية بصوت الذكاء الاصطناعي عاجل/ العثور على الصندوق الأسود للطائرة اللّيبيّة المنكوبة.. وزارة التجهيز تنفي خبر انهيار ''قنطرة'' في لاكانيا عاجل: اصابة هذا اللّاعب من المنتخب عاجل/ قضية وفاة الجيلاني الدبوسي: تطورات جديدة.. كأس الأمم الإفريقية المغرب 2025: برنامج مباريات اليوم والقنوات الناقلة..#خبر_عاجل دعاء السنة الجديدة لنفسي...أفضل دعاء لاستقبال العام الجديد مع الشروق : تونس والجزائر، تاريخ يسمو على الفتن في رجب: أفضل الأدعية اليومية لي لازم تقراها برّ الوالدين ..طريق إلى الجنة

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

لأول مرة تسجيل أعلى نسبة استجابة وردود من الادارة على المساعي التوفيقية
نشاط الموفق الاداري:

منية اليوسفي نشر في الصباح يوم 04 - 08 - 2007

تقلص في عدد العرائض وتطور في نسب الاستجابة
لوزارات والمؤسسات العمومية تليها البلديات في طليعة الهياكل الادارية المستهدفة بالعرائض

تونس - الصباح:
بعد نحو العقد والنصف من النشاط والمتابعة الدقيقة لعرائض المواطنين ومشاغلهم ذات العلاقة بالإدارة في شتى جوانبها يمكن القول إن مؤسسة الموفق الإداري أضحت تشكل همزة وصل فعّالة وناجعة في إيصال صوت المواطن للأطراف الإدارية المعنية وضمان نسبة ردود واستجابة محترمة جدا على مساعيها التوفيقية مركزيا وجهويا...
ويترجم إشعاع هذه المؤسسة وتوفقها في حلحلة عديد الملفات العالقة الإيمان بأهمية العناية الدقيقة بعرائض المواطنين ومتابعتها اللصيقة لدى المصالح المعنية..
هذا الانطباع تعكسه الحصيلة الايجابية لتدخلات الموفق الإداري ونشاطه خلال السنة المنقضية والذي قامت السيدة أليفة فاروق الموفق الإداري بعرضه عى أنظار مجلس وزراء انعقد منذ أسابيع قليلة.
ورصدا لأهم المؤشرات الواردة بالتقرير السنوي الرابع عشر لنشاط الموفق الإداري حصلت «الصباح» على معطيات ضافية حول الملفات الواردة والمدروسة من قبل هذه المؤسسة ونسب الاستجابة من الأطراف الإدارية ونوعية العرائض وتوزعها حسب القطاعات كما سلطت البيانات المتوفرة الضوء على نشاط المصالح الجهوية للموفق وما تشهده من حركية علاوة على نشاطه الخارجي في نطاق التعاون الدولي والمشاركات في التظاهرات والمنتظمات الافريقية والأوروبية والعربية...
تحت المجهر
ما تجدر ملاحظته من المؤشرات المسجلة التقلص في عدد العرائض الوافدة على مصالح الموفق سنة 2006 مقابل ارتفاع متميز فاق كل المستويات السابقة على صعيد نسبة الرد على المساعي التوفيقية حيث بلغت النسبة لأول مرة منذ إحداث هذه المؤسسة 4،99% مقابل 98% سنة 2005.
مركزيا استقبلت مصالح الموفق الإداري 5217 زائرا وبلغت الملفات المفتوحة والمدروسة 1988 ملفا منها 39 ملفا من بقايا السنة السابقة فيما استقر عدد الملفات سنة 2005 في حدود 1985 علماو أن 7350 متصلا من الراغبين في الحصول على ارشادات أو ممن تم توجيههم مباشرة إلى الجهات المعنية لتسوية وضعياتهم ثم تسجيلهم ولئن سجلت نسبة الرد على مساعي الموفق من قبل الأطراف الإدارية المعنية أعلى نسبة فإن استجابة الإدارة لتوصيات الموفق بلغت 11،87% وهي أعلى نسبة تسجل في تاريخ هذه المؤسسة وقد بلغت سنة 2005 - 18،79% مقابل 58،81% سنة 2004.
هذا على النطاق المركزي أما على الصعيد الجهوي فقد استقبلت المصالح الجهوية 2726 زائرا فتح بشأنهم 1242 ملفا تخص 2432 عارضا وبلغت نسبة الرد على تدخلات الممثلين الجهويين من قبل الإدارات العمومية 22،85% وبلغ معدل عام نسبة الاستجابة 24،54% بتفاوت بين الممثلين الجهويين وكانت النسبة 80،67% في قفصة و39،57% في صفاقس و17،55% في الكاف و47% في سوسة.
عرائض وقطاعات
حول توزيع العرائض المدروسة حسب القطاعات علمنا أن المعاملات الإدارية تأتي في المرتبة الأولى ب632 ملفا ما يعادل نسبة 79،31% من مجموع العرائض مقابل 763 عريضة سنة 2005 وتمت الاستجابة بنسبة تزيد عن 74% من قبل الإدارة وبررت موقفها فيما يتعلق ب126 عريضة وظلت 7 ملفات فقط في المتابعة لدى الإدارة العمومية.
المرتبة الثانية من محتوى العرائض احتلها قطاع التغطية الاجتماعية باستقطابها ل223 ملفا ما يوازي 22،11% من مجموع العرائض استجابت خلالها إدارة الصناديق الاجتماعية لتوصيات الموفق الإداري بنسبة 81% ولم يبق في المتابعة سوى ملف واحد.
في مرتبة ثالثة جاء قطاع التهيئة الترابية والتعمير ب214 ملفا مقابل 198 ملفا سنة 2005 وبلغت نسبة استجابة الإدارة في هذا المجال 35،63% وظل ملف واحد في المتابعة.
واحتل قطاع النشاط الاقتصادي المرتبة الرابعة ب182 ملفا وتمت الاستجابة لتوصيات الموفق الإداري بنسبة 62،59% وبقي ملفان عالقان أما المجال الخامس الذي تستهدفه العرائض فيتعلق بالمسائل العقارية ب137 ملفا وتمت الاستجابة بنسبة تفوق 66% ولم يبق في المتابعة سوى ملف واحد.
على صعيد آخر شكلت ملفات طلب بطاقات العلاج المجاني وكذلك المنح والقروض الجامعية أبرز العرائض المدروسة والمطروحة في مجال المسائل الاجتماعية التي تندرج ضمن مشمولات الموفق الاداري وقد شملتها 23 عريضة مقابل 18 سنة 2005.
الوزارات في الطليعة
جاءت الوزارات في المرتبة الاولى عند توزيع العرائض المدروسة حسب الهياكل الادارية ب890 عريضة مقابل 939 سنة 2005 تمت دراستها وطرح نصفها تقريبا لفقدانها للسند الوجيه ولم تبق في المتابعة سوى سبعة ملفات بتسجيل نسبة استجابة تفوق 71%.
واستهدفت المؤسسات العمومية 450 عريضة لترد في المرتبة الثانية بعد الوزارات تعلقت منها 200 عريضة بالصناديق الاجتماعية التي استجابت لتوصيات الموفق بنسبة تزيد عن 87% وتوزعت بقية الملفات على البنوك وشركات التأمين والمرافق العمومية الاساسية والمؤسسات السكنية بتفاوت في عدد الملفات عرائض المواطنين استهدفت أيضا البلديات وقد تعلقت بها 329 عريضة توجه النصيب الأكبر منها إلى بلديات ولاية تونس ب112 عريضة تليها بلديات ولاية نابل ب35 عريضة ثم بلديات بن عروس ب32 عريضة وتوزعت بقية العرائض على باقي البلديات.
وقد بلغت نسبة استجابة البلديات أكثر من 64% في المرتبة الرابعة جاءت الولايات كهيكل إداري معني بالعرائض والبالغ عددها 226 عريضة تصدرتها ولاية تونس وبنزرت تليها ولاية نابل ثم ولاية سليانة وسجلت نسبة الاستجابة في هذا المستوى أكثر من 73%.

إشعاع دولي
على صعيد التعاون الدولي تفيد مصادر مؤسسة الموفق الإداري بأن النشاط الدولي للموفق يمثل جزءا هاما من تحركاته عبر تعزيز علاقاته الدولية مع نظرائه في إطار التعامل الثنائي لا سيما في مستوى المنظمات والجمعيات الدولية والاقليمية المختصة في مجال التوفيق وتجسم ذلك من خلال المشاركة في عدد من الدورات والندوات.
وتجدر الإشارة إلى أن المحور العام الذي اختاره الموفق الإداري في تقريره السنوي لسنة 2006 تناول «مساهمة الموفق الإداري في تعزيز التنمية الإدارية والانخراط في الحداثة».

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.