تورس : لأول مرة تسجيل أعلى نسبة استجابة وردود من الادارة على المساعي التوفيقية

نسبة امتلاء السدود بلغت حاليا 55 بالمائة إيران تفكك شبكات جوسسة وتنفذ اعتقالات وتضبط ورشة سرية حرب الابادة متواصلة.. 93 شهيدا بغارات صهيونية على نقاط توزيع المساعدات في غزة الافراج عن جميع موقوفي قافلة الصمود ماكرون يحذّر من أي محاولة لتغيير النظام في إيران خلال 20 دقيقة..سقوط 30 صاروخا إيرانيا وسط إسرائيل مع خطية مالية: 6 سنوات سجنا لوليد الجلاد إختيار 24 عينة فائزة في الدورة الثامنة لجائزة أحسن زيت زيتون تونسي بكر ممتاز قانون المالية 2026 على طاولة الحكومة .. التونسيون بالخارج .. دعم المؤسسات و التشغيل أبرز المحاور مجموعة التعاون البرلماني مع بلدان افريقيا تعقد جلسة عمل مع ممثلي وزارة الخارجية تدشين أقسام طبية جديدة بمستشفى شارل نيكول باستثمارات تفوق 18 مليون دينار فلاحتنا... وزير الفلاحة في المؤتمر الإقليمي «صحة واحدة مستقبل واحد».. الأمراض الحيوانية تتسبب في 60 ٪ من الأمراض المعدية للبشر صدور أمر بالرائد الرسمي يقضي بمنع المناولة في القطاع العام وبحل شركة الاتصالية للخدمات مراد العقبي ل «الشروق»...فلامينغو «عالمي» وانتدابات الترجي «ضعيفة» ملتقى تونس الدولي للبارا العاب القوى (اليوم الثاني) تونس تحرز خمس ميداليات جديدة من بينها ذهبيتان طقس الليلة.. قليل السحب والحرارة تصل الى 33 درجة مع تراجع المستوى التعليمي وضعف التقييم...آن الأوان لإجبارية «السيزيام»؟ تدشين قسم طب الولدان بمستشفى شارل نيكول بمواصفات متطورة مونديال كرة اليد الشاطئية للاصاغر والصغريات - اليوم الاول - تونس تفوز على المكسيك في الذكور والاناث ضاحية مونمارتر تحتضن معرض فني مشترك بين فنانة تونسية وفنانة مالية وزارة التجارة تدعو تجار التسويق والترويج عبر قنوات التوزيع الالكترونية إلى اعلام المستهلك بتفاصيل العروض المقترحة "عليسة تحتفي بالموسيقى " يومي 20 و 21 جوان بمدينة الحمامات صفاقس: تنظيم يوم الأبواب المفتوحة بمركز التكوين والتدريب المهني بسيدي منصور للتعريف بالمركز والإختصاصات التي يوفرها الدورة الأولى لتظاهرة "لقاءات توزر: الرواية والمسرح" يومي 27 و28 حياتي في الصحافة من الهواية الى الاحتراف اصدارات جديدة لليافعين والاطفال بقلم محمود حرشاني باجة: اعادة اكثار واحياء قرابة 5 الاف صنف من الحبوب بنجاح شنيا الماكلة اللي تنفع أو تضرّ أهم أعضاء بدنك؟ الملعب التونسي يعزز صفوفه بالحارس نور الدين الفرحاتي تحذير طبي: خطر الاستحمام بالماء الساخن قد يصل إلى الإغماء والموت! بطولة برلين المفتوحة (منافسات الزوجي): التونسية أنس جابر وشريكتها الاسبانية باولا بادوسا في الدور ربع النهائي منوبة: فتح الجزء الثاني من الطريق الحزامية " اكس 20 " بولاية منوبة قفصة : حلول الرحلة الثانية لحجيج الولاية بمطار قفصة قصر الدولي وعلى متنها 256 حاجا وحاجة المائدة التونسية في رأس السنة الهجرية: أطباق البركة والخير عاجل/ الصين تدعو مواطنيها إلى مغادرة إيران في أسرع وقت.. بشرى للمسافرين: أجهزة ذكية لمكافحة تزوير''البطاقة البرتقالية'' في المعابر مع الجزائر وليبيا بُشرى للفلاحين: انطلاق تزويد المناطق السقوية بمنوبة بمياه الري الصيفية الحرس الثوري الإيراني يصدر بيانا حول ضرب مقر "الموساد" تعرفش علاش الدلاع مهم بعد ''Sport''؟ الدورة 12 من الملتقى الوطني للأدب التجريبي يومي 21 و 22 جوان بالنفيضة موعد إعلان نتائج البكالوريا 2025 تونس: كل ما تحتاج معرفته بسهولة لا تفوتها : تعرف على مواعيد مباريات كأس العالم للأندية لليوم والقنوات الناقلة تحويلات التونسيين والسياحة تغطي أكثر من 80٪ من الديون الخارجية أبرز ما جاء في لقاء رئيس الدولة بوزيري الشؤون الاجتماعية والاتصال.. الجيش الإيراني يتوعد بتصعيد الهجوم على إسرائيل في الساعات المقبلة مطار طبرقة عين دراهم الدولي يستأنف نشاطه الجوي.. عدد ساعات من النوم خطر على قلبك..دراسة تفجرها وتحذر.. رونالدو يهدي ترامب قميصا يحمل 'رسالة خاصة'عن الحرب كيف سيكون طقس اليوم الثلاثاء ؟ كأس العالم للأندية: التشكيلة الأساسية للترجي الرياضي في مواجهة فلامينغو الكوتش وليد زليلة يكتب .. طفلي لا يهدأ... هل هو مفرط الحركة أم عبقري صغير؟ يهم اختصاصات اللغات والرياضيات والكيمياء والفيزياء والفنون التشكيلية والتربية الموسيقية..لجنة من سلطنة عُمان في تونس لانتداب مُدرّسين المندوبية الجهوية للتربية بمنوبةالمجلة الالكترونية «رواق»... تحتفي بالمتوّجين في الملتقيات الجهوية عاجل : عطلة رأس السنة الهجرية 2025 رسميًا للتونسيين (الموعد والتفاصيل) القيروان: 2619 مترشحا ومترشحة يشرعون في اجتياز مناظرة "السيزيام" ب 15 مركزا قافلة الصمود فعل رمزي أربك الاحتلال وكشف هشاشة الأنظمة ملف الأسبوع .. أحبُّ الناس إلى الله أنفعُهم للناس طواف الوداع: وداعٌ مهيب للحجيج في ختام مناسك الحج

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

لأول مرة تسجيل أعلى نسبة استجابة وردود من الادارة على المساعي التوفيقية
نشاط الموفق الاداري:

منية اليوسفي نشر في الصباح يوم 04 - 08 - 2007

تقلص في عدد العرائض وتطور في نسب الاستجابة
لوزارات والمؤسسات العمومية تليها البلديات في طليعة الهياكل الادارية المستهدفة بالعرائض

تونس - الصباح:
بعد نحو العقد والنصف من النشاط والمتابعة الدقيقة لعرائض المواطنين ومشاغلهم ذات العلاقة بالإدارة في شتى جوانبها يمكن القول إن مؤسسة الموفق الإداري أضحت تشكل همزة وصل فعّالة وناجعة في إيصال صوت المواطن للأطراف الإدارية المعنية وضمان نسبة ردود واستجابة محترمة جدا على مساعيها التوفيقية مركزيا وجهويا...
ويترجم إشعاع هذه المؤسسة وتوفقها في حلحلة عديد الملفات العالقة الإيمان بأهمية العناية الدقيقة بعرائض المواطنين ومتابعتها اللصيقة لدى المصالح المعنية..
هذا الانطباع تعكسه الحصيلة الايجابية لتدخلات الموفق الإداري ونشاطه خلال السنة المنقضية والذي قامت السيدة أليفة فاروق الموفق الإداري بعرضه عى أنظار مجلس وزراء انعقد منذ أسابيع قليلة.
ورصدا لأهم المؤشرات الواردة بالتقرير السنوي الرابع عشر لنشاط الموفق الإداري حصلت «الصباح» على معطيات ضافية حول الملفات الواردة والمدروسة من قبل هذه المؤسسة ونسب الاستجابة من الأطراف الإدارية ونوعية العرائض وتوزعها حسب القطاعات كما سلطت البيانات المتوفرة الضوء على نشاط المصالح الجهوية للموفق وما تشهده من حركية علاوة على نشاطه الخارجي في نطاق التعاون الدولي والمشاركات في التظاهرات والمنتظمات الافريقية والأوروبية والعربية...
تحت المجهر
ما تجدر ملاحظته من المؤشرات المسجلة التقلص في عدد العرائض الوافدة على مصالح الموفق سنة 2006 مقابل ارتفاع متميز فاق كل المستويات السابقة على صعيد نسبة الرد على المساعي التوفيقية حيث بلغت النسبة لأول مرة منذ إحداث هذه المؤسسة 4،99% مقابل 98% سنة 2005.
مركزيا استقبلت مصالح الموفق الإداري 5217 زائرا وبلغت الملفات المفتوحة والمدروسة 1988 ملفا منها 39 ملفا من بقايا السنة السابقة فيما استقر عدد الملفات سنة 2005 في حدود 1985 علماو أن 7350 متصلا من الراغبين في الحصول على ارشادات أو ممن تم توجيههم مباشرة إلى الجهات المعنية لتسوية وضعياتهم ثم تسجيلهم ولئن سجلت نسبة الرد على مساعي الموفق من قبل الأطراف الإدارية المعنية أعلى نسبة فإن استجابة الإدارة لتوصيات الموفق بلغت 11،87% وهي أعلى نسبة تسجل في تاريخ هذه المؤسسة وقد بلغت سنة 2005 - 18،79% مقابل 58،81% سنة 2004.
هذا على النطاق المركزي أما على الصعيد الجهوي فقد استقبلت المصالح الجهوية 2726 زائرا فتح بشأنهم 1242 ملفا تخص 2432 عارضا وبلغت نسبة الرد على تدخلات الممثلين الجهويين من قبل الإدارات العمومية 22،85% وبلغ معدل عام نسبة الاستجابة 24،54% بتفاوت بين الممثلين الجهويين وكانت النسبة 80،67% في قفصة و39،57% في صفاقس و17،55% في الكاف و47% في سوسة.
عرائض وقطاعات
حول توزيع العرائض المدروسة حسب القطاعات علمنا أن المعاملات الإدارية تأتي في المرتبة الأولى ب632 ملفا ما يعادل نسبة 79،31% من مجموع العرائض مقابل 763 عريضة سنة 2005 وتمت الاستجابة بنسبة تزيد عن 74% من قبل الإدارة وبررت موقفها فيما يتعلق ب126 عريضة وظلت 7 ملفات فقط في المتابعة لدى الإدارة العمومية.
المرتبة الثانية من محتوى العرائض احتلها قطاع التغطية الاجتماعية باستقطابها ل223 ملفا ما يوازي 22،11% من مجموع العرائض استجابت خلالها إدارة الصناديق الاجتماعية لتوصيات الموفق الإداري بنسبة 81% ولم يبق في المتابعة سوى ملف واحد.
في مرتبة ثالثة جاء قطاع التهيئة الترابية والتعمير ب214 ملفا مقابل 198 ملفا سنة 2005 وبلغت نسبة استجابة الإدارة في هذا المجال 35،63% وظل ملف واحد في المتابعة.
واحتل قطاع النشاط الاقتصادي المرتبة الرابعة ب182 ملفا وتمت الاستجابة لتوصيات الموفق الإداري بنسبة 62،59% وبقي ملفان عالقان أما المجال الخامس الذي تستهدفه العرائض فيتعلق بالمسائل العقارية ب137 ملفا وتمت الاستجابة بنسبة تفوق 66% ولم يبق في المتابعة سوى ملف واحد.
على صعيد آخر شكلت ملفات طلب بطاقات العلاج المجاني وكذلك المنح والقروض الجامعية أبرز العرائض المدروسة والمطروحة في مجال المسائل الاجتماعية التي تندرج ضمن مشمولات الموفق الاداري وقد شملتها 23 عريضة مقابل 18 سنة 2005.
الوزارات في الطليعة
جاءت الوزارات في المرتبة الاولى عند توزيع العرائض المدروسة حسب الهياكل الادارية ب890 عريضة مقابل 939 سنة 2005 تمت دراستها وطرح نصفها تقريبا لفقدانها للسند الوجيه ولم تبق في المتابعة سوى سبعة ملفات بتسجيل نسبة استجابة تفوق 71%.
واستهدفت المؤسسات العمومية 450 عريضة لترد في المرتبة الثانية بعد الوزارات تعلقت منها 200 عريضة بالصناديق الاجتماعية التي استجابت لتوصيات الموفق بنسبة تزيد عن 87% وتوزعت بقية الملفات على البنوك وشركات التأمين والمرافق العمومية الاساسية والمؤسسات السكنية بتفاوت في عدد الملفات عرائض المواطنين استهدفت أيضا البلديات وقد تعلقت بها 329 عريضة توجه النصيب الأكبر منها إلى بلديات ولاية تونس ب112 عريضة تليها بلديات ولاية نابل ب35 عريضة ثم بلديات بن عروس ب32 عريضة وتوزعت بقية العرائض على باقي البلديات.
وقد بلغت نسبة استجابة البلديات أكثر من 64% في المرتبة الرابعة جاءت الولايات كهيكل إداري معني بالعرائض والبالغ عددها 226 عريضة تصدرتها ولاية تونس وبنزرت تليها ولاية نابل ثم ولاية سليانة وسجلت نسبة الاستجابة في هذا المستوى أكثر من 73%.

إشعاع دولي
على صعيد التعاون الدولي تفيد مصادر مؤسسة الموفق الإداري بأن النشاط الدولي للموفق يمثل جزءا هاما من تحركاته عبر تعزيز علاقاته الدولية مع نظرائه في إطار التعامل الثنائي لا سيما في مستوى المنظمات والجمعيات الدولية والاقليمية المختصة في مجال التوفيق وتجسم ذلك من خلال المشاركة في عدد من الدورات والندوات.
وتجدر الإشارة إلى أن المحور العام الذي اختاره الموفق الإداري في تقريره السنوي لسنة 2006 تناول «مساهمة الموفق الإداري في تعزيز التنمية الإدارية والانخراط في الحداثة».

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.