تورس : لأول مرة تسجيل أعلى نسبة استجابة وردود من الادارة على المساعي التوفيقية

عاجل/ تعلّيق عمل شركة "شي إن" الصينية في فرنسا.. عاجل: دولة أوروبية تعلن حظر استخدام وسائل التواصل الاجتماعي على الأطفال دون 15 عامًا من صفاقس إلى منوبة: تفاصيل صادمة عن مواد غذائية ملوّثة تم حجزها حجز أكثر من 14 طنا من المواد الفاسدة بعدد من ولايات الجمهورية احباط تهريب مبلغ من العملة الاجنبية يعادل 3 ملايين دينار..#خبر_عاجل تونس تطلق أول دليل الممارسات الطبية حول طيف التوحد للأطفال والمراهقين ممرض ألماني أنهى حياة 10 مرضى... ليخفف عبء العمل عليه الأولمبي الباجي يعلن عن تاهيل لاعبيه هيثم مبارك وفراس المحضاوي جندوبة: الحماية المدنية تصدر بلاغا تحذيريا بسبب التقلّبات المناخية رحيل رائد ''الإعجاز العلمي'' في القرآن الشيخ زغلول النجار 5 أخطاء يومية لكبار السن قد تهدد صحتهم حريق بحافلة تقل مشجعي النادي الإفريقي قبل الدربي احتفاءً بالعيد الوطني للشجرة: حملة وطنية للتشجير وبرمجة غراسة 8 ملايين شتلة تونس ستطلق مشروع''الحزام الأخضر..شنيا هو؟'' أعلاها 60 مم: كميات الأمطار المسجلة خلال ال24 ساعة الماضية مدير ديوان رئيسة الحكومة: قريباً عرض حزمة من مشاريع القوانين على البرلمان المنتخب التونسي تحت 23 عاما يلاقي وديا السعودية وقطر والامارات من 12 الى 18 نوفمبر الجاري ظافر العابدين في الشارقة للكتاب: يجب أن نحس بالآخرين وأن نكتب حكايات قادرة على تجاوز المحلية والظرفية لتحلق عاليا في أقصى بلدان العالم المنتخب التونسي للبايسبول 5 يتوج ببطولة إفريقيا مونديال أقل من 17 سنة: تونس تواجه بلجيكا اليوم...شوف الوقت والقناة الناقلة خطير: النوم بعد الحادية عشرة ليلاََ يزيد خطر النوبات القلبية بنسبة 60٪ عفاف الهمامي: كبار السن الذين يحافظون بانتظام على التعلمات يكتسبون قدرات ادراكية على المدى الطويل تقيهم من أمراض الخرف والزهايمر هام: مرض خطير يصيب القطط...ما يجب معرفته للحفاظ على صحة صغار القطط تحذير من تسونامي في اليابان بعد زلزال بقوة 6.7 درجة خروج قطار عن السكة يُسلّط الضوء على تدهور البنية التحتية للسكك الحديدية طقس اليوم: أمطار غزيرة ببعض المناطق مع تساقط البرد الجزائر.. الجيش يحذر من "مخططات خبيثة" تستهدف أمن واستقرار البلاد اختتام الدورة الثالثة للمهرجان الوطني للمسرح التونسي "مواسم الإبداع": مسرحية "الهاربات" لوفاء الطبوبي تُتوّج بجائزة أفضل عمل متكامل التشكيلات المحتملة للدربي المنتظر اليوم شوف وين تتفرّج: الدربي ومواجهات الجولة 14 اليوم النواب يناقشو مهمة رئاسة الحكومة: مشاريع معطّلة، إصلاح إداري، ومكافحة الفساد الأربعاء المقبل / إطلاق تحدّي " تحدّ ذكاءك الاصطناعي" بالمدرسة العليا للتجارة عاجل-أمريكا: رفض منح ال Visaللأشخاص الذين يعانون من هذه الأمراض المسرح الوطني يحصد أغلب جوائز المهرجان الوطني للمسرح التونسي الشرع في واشنطن.. أول زيارة لرئيس سوري منذ 1946 مالي: اختطاف 3 مصريين .. ومطلوب فدية 5 ملايين دولار تشيلسي يصعد لوصافة الدوري الإنجليزي بالفوز على وولفرهامبتون رأس جدير: إحباط تهريب عملة أجنبية بقيمة تفوق 3 ملايين دينار منخفض جوي وحالة عدم استقرار بهذه المناطق بطولة القسم الوطني أ للكرة الطائرة: نتائج الدفعة الثانية من مقابلات الجولة الرابعة الدورة 44 لمعرض الشارقة الدولي للكتاب: 10أجنحة تمثل قطاع النشر التونسي من كلمات الجليدي العويني وألحان منير الغضاب: «خطوات» فيديو كليب جديد للمطربة عفيفة العويني عماد الأمن الغذائي والمنظومة الإنتاجية .. الدعم لإنعاش الفلاّح وإنقاذ الفلاحة أولا وأخيرا .. قصة الهدهد والبقر تقرير البنك المركزي: تطور القروض البنكية بنسق اقل من نمو النشاط الاقتصادي منوبة: الكشف عن مسلخ عشوائي بالمرناقية وحجز أكثر من 650 كلغ من الدجاج المذبوح هذه نسبة التضخم المتوقع بلوغها لكامل سنة 2026.. عاجل: من مساء السبت والى الأحد أمطار رعدية غزيرة ورياح تتجاوز 90 كلم/س بهذه المناطق البنك المركزي: نشاط القطاع المصرفي يتركز على البنوك المقيمة الدورة الاولى لمهرجان بذرتنا يومي 22 و23 نوفمبر بالمدرسة الوطنية للمهندسين بصفاقس هام/ الهيئة الوطنيّة للوقاية من التعذيب تنتدب..#خبر_عاجل بسمة الهمامي: "عاملات النظافة ينظفن منازل بعض النواب... وعيب اللي قاعد يصير" جلسة عمل بوزارة الصحة لتقييم مدى تقدم الخطة الوطنية لمقاومة البكتيريا المقاومة للمضادات الحيوية تونس: ارتفاع ميزانية وزارة الثقافة...علاش؟ تعرف قدّاش عندنا من مكتبة عمومية في تونس؟ من أعطي حظه من الرفق فقد أعطي حظّه من الخير خطبة الجمعة ... مكانة الشجرة في الإسلام الشجرة الطيبة... كالكلمة الطيبة مصر.. فتوى بعد اعتداء فرد أمن سعودي على معتمر مصري في المسجد الحرام

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

لأول مرة تسجيل أعلى نسبة استجابة وردود من الادارة على المساعي التوفيقية
نشاط الموفق الاداري:

منية اليوسفي نشر في الصباح يوم 04 - 08 - 2007

تقلص في عدد العرائض وتطور في نسب الاستجابة
لوزارات والمؤسسات العمومية تليها البلديات في طليعة الهياكل الادارية المستهدفة بالعرائض

تونس - الصباح:
بعد نحو العقد والنصف من النشاط والمتابعة الدقيقة لعرائض المواطنين ومشاغلهم ذات العلاقة بالإدارة في شتى جوانبها يمكن القول إن مؤسسة الموفق الإداري أضحت تشكل همزة وصل فعّالة وناجعة في إيصال صوت المواطن للأطراف الإدارية المعنية وضمان نسبة ردود واستجابة محترمة جدا على مساعيها التوفيقية مركزيا وجهويا...
ويترجم إشعاع هذه المؤسسة وتوفقها في حلحلة عديد الملفات العالقة الإيمان بأهمية العناية الدقيقة بعرائض المواطنين ومتابعتها اللصيقة لدى المصالح المعنية..
هذا الانطباع تعكسه الحصيلة الايجابية لتدخلات الموفق الإداري ونشاطه خلال السنة المنقضية والذي قامت السيدة أليفة فاروق الموفق الإداري بعرضه عى أنظار مجلس وزراء انعقد منذ أسابيع قليلة.
ورصدا لأهم المؤشرات الواردة بالتقرير السنوي الرابع عشر لنشاط الموفق الإداري حصلت «الصباح» على معطيات ضافية حول الملفات الواردة والمدروسة من قبل هذه المؤسسة ونسب الاستجابة من الأطراف الإدارية ونوعية العرائض وتوزعها حسب القطاعات كما سلطت البيانات المتوفرة الضوء على نشاط المصالح الجهوية للموفق وما تشهده من حركية علاوة على نشاطه الخارجي في نطاق التعاون الدولي والمشاركات في التظاهرات والمنتظمات الافريقية والأوروبية والعربية...
تحت المجهر
ما تجدر ملاحظته من المؤشرات المسجلة التقلص في عدد العرائض الوافدة على مصالح الموفق سنة 2006 مقابل ارتفاع متميز فاق كل المستويات السابقة على صعيد نسبة الرد على المساعي التوفيقية حيث بلغت النسبة لأول مرة منذ إحداث هذه المؤسسة 4،99% مقابل 98% سنة 2005.
مركزيا استقبلت مصالح الموفق الإداري 5217 زائرا وبلغت الملفات المفتوحة والمدروسة 1988 ملفا منها 39 ملفا من بقايا السنة السابقة فيما استقر عدد الملفات سنة 2005 في حدود 1985 علماو أن 7350 متصلا من الراغبين في الحصول على ارشادات أو ممن تم توجيههم مباشرة إلى الجهات المعنية لتسوية وضعياتهم ثم تسجيلهم ولئن سجلت نسبة الرد على مساعي الموفق من قبل الأطراف الإدارية المعنية أعلى نسبة فإن استجابة الإدارة لتوصيات الموفق بلغت 11،87% وهي أعلى نسبة تسجل في تاريخ هذه المؤسسة وقد بلغت سنة 2005 - 18،79% مقابل 58،81% سنة 2004.
هذا على النطاق المركزي أما على الصعيد الجهوي فقد استقبلت المصالح الجهوية 2726 زائرا فتح بشأنهم 1242 ملفا تخص 2432 عارضا وبلغت نسبة الرد على تدخلات الممثلين الجهويين من قبل الإدارات العمومية 22،85% وبلغ معدل عام نسبة الاستجابة 24،54% بتفاوت بين الممثلين الجهويين وكانت النسبة 80،67% في قفصة و39،57% في صفاقس و17،55% في الكاف و47% في سوسة.
عرائض وقطاعات
حول توزيع العرائض المدروسة حسب القطاعات علمنا أن المعاملات الإدارية تأتي في المرتبة الأولى ب632 ملفا ما يعادل نسبة 79،31% من مجموع العرائض مقابل 763 عريضة سنة 2005 وتمت الاستجابة بنسبة تزيد عن 74% من قبل الإدارة وبررت موقفها فيما يتعلق ب126 عريضة وظلت 7 ملفات فقط في المتابعة لدى الإدارة العمومية.
المرتبة الثانية من محتوى العرائض احتلها قطاع التغطية الاجتماعية باستقطابها ل223 ملفا ما يوازي 22،11% من مجموع العرائض استجابت خلالها إدارة الصناديق الاجتماعية لتوصيات الموفق الإداري بنسبة 81% ولم يبق في المتابعة سوى ملف واحد.
في مرتبة ثالثة جاء قطاع التهيئة الترابية والتعمير ب214 ملفا مقابل 198 ملفا سنة 2005 وبلغت نسبة استجابة الإدارة في هذا المجال 35،63% وظل ملف واحد في المتابعة.
واحتل قطاع النشاط الاقتصادي المرتبة الرابعة ب182 ملفا وتمت الاستجابة لتوصيات الموفق الإداري بنسبة 62،59% وبقي ملفان عالقان أما المجال الخامس الذي تستهدفه العرائض فيتعلق بالمسائل العقارية ب137 ملفا وتمت الاستجابة بنسبة تفوق 66% ولم يبق في المتابعة سوى ملف واحد.
على صعيد آخر شكلت ملفات طلب بطاقات العلاج المجاني وكذلك المنح والقروض الجامعية أبرز العرائض المدروسة والمطروحة في مجال المسائل الاجتماعية التي تندرج ضمن مشمولات الموفق الاداري وقد شملتها 23 عريضة مقابل 18 سنة 2005.
الوزارات في الطليعة
جاءت الوزارات في المرتبة الاولى عند توزيع العرائض المدروسة حسب الهياكل الادارية ب890 عريضة مقابل 939 سنة 2005 تمت دراستها وطرح نصفها تقريبا لفقدانها للسند الوجيه ولم تبق في المتابعة سوى سبعة ملفات بتسجيل نسبة استجابة تفوق 71%.
واستهدفت المؤسسات العمومية 450 عريضة لترد في المرتبة الثانية بعد الوزارات تعلقت منها 200 عريضة بالصناديق الاجتماعية التي استجابت لتوصيات الموفق بنسبة تزيد عن 87% وتوزعت بقية الملفات على البنوك وشركات التأمين والمرافق العمومية الاساسية والمؤسسات السكنية بتفاوت في عدد الملفات عرائض المواطنين استهدفت أيضا البلديات وقد تعلقت بها 329 عريضة توجه النصيب الأكبر منها إلى بلديات ولاية تونس ب112 عريضة تليها بلديات ولاية نابل ب35 عريضة ثم بلديات بن عروس ب32 عريضة وتوزعت بقية العرائض على باقي البلديات.
وقد بلغت نسبة استجابة البلديات أكثر من 64% في المرتبة الرابعة جاءت الولايات كهيكل إداري معني بالعرائض والبالغ عددها 226 عريضة تصدرتها ولاية تونس وبنزرت تليها ولاية نابل ثم ولاية سليانة وسجلت نسبة الاستجابة في هذا المستوى أكثر من 73%.

إشعاع دولي
على صعيد التعاون الدولي تفيد مصادر مؤسسة الموفق الإداري بأن النشاط الدولي للموفق يمثل جزءا هاما من تحركاته عبر تعزيز علاقاته الدولية مع نظرائه في إطار التعامل الثنائي لا سيما في مستوى المنظمات والجمعيات الدولية والاقليمية المختصة في مجال التوفيق وتجسم ذلك من خلال المشاركة في عدد من الدورات والندوات.
وتجدر الإشارة إلى أن المحور العام الذي اختاره الموفق الإداري في تقريره السنوي لسنة 2006 تناول «مساهمة الموفق الإداري في تعزيز التنمية الإدارية والانخراط في الحداثة».

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.