تورس : هجرة الكفاءات إلى الخارج أحدث فراغا

من مسبح المرسى الى سماء العالمية ..أحمد الجوادي قاهر المستحيل تاريخ الخيانات السياسية (36) ..المعتزّ يقتل المستعين بعد الأمان دراسة.. مواد غذائية بسيطة تقلل خطر السرطان بنسبة تقارب 60% المدير الجهوي للتجارة بنابل ل«الشرق» استقرار في التزويد.. وجهود لضبط الأسعار تونس: تجميع أكثر من 11,7 مليون قنطار من الحبوب إلى غاية نهاية جويلية 2025 سفنه تنطلق من تونس يوم 4 سبتمبر .. 6 آلاف مشارك في أسطول الصمود إلى غزّة عاجل/ واشنطن تعتزم فرض شرط جديد للحصول على تأشيرة عمل أو سياحة.. شبهات التلاعب بالتوجيه الجامعي ..فرقة الجرائم المعلوماتية تلاحق الجناة بلاغ رسمي للملعب التونسي أخبار النادي الصفاقسي .. حصيلة ايجابية في الوديات.. وتحذير من الغرور بنزرت الجنوبية: وفاة 4 أشخاص غرقا في يوم واحد أخبار الحكومة بعد إلغاء الحكومة لجلسات تفاوض حول النقل .. اتحاد الشغل يهدّد مع الشروق : كيان مختل ومنبوذ النجم الساحلي يتعاقد مع الظهير الايسر ناجح الفرجاني النادي الصفاقسي يعلن رسميا تعاقده مع علي معلول الى غاية 2028 الدكاترة المعطلون عن العمل: ضرورة توفير خطط انتداب ب5 آلاف خطة ليلة الاثنين: بحر مضطرب بالسواحل الشرقية والشمالية القصرين: العثور على جثة كهل تحمل آثار عنف المنستير: تظاهرة "فنون العرائس على شاطئ روسبينا" في دورتها الثانية بداية من 15 أوت 2025 مهرجان العروسة: جمهور غاضب وهشام سلام يوضح وزير السياحة: سنة 2026 ستكون سنة قرقنة التعاون بين تونس وإيطاليا : طاقة التفاوض وفوائض الطاقة بطولة افريقيا للشبان لكرة الطاولة بنيجيريا: المنتخب التونسي يختتم مشاركته بحصد 8 ميداليات منها واحدة ذهبية القصرين: سواق التاكسي الفردي يتوجهون نحو العاصمة سيرًا على الأقدام تعبيرا عن رفضهم للقائمة الأولية للمتحصلين على رخصة "تاكسي فردي" مهرجان نابل الدولي 2025... تكرار بلا روح والتجديد غائب. رونالدو يتحوّل إلى صانع القرار في النصر... ويُطالب بصفقة مفاجئة عاجل - يهم التونسيين : ارتفاع في تكلفة العمرة خلال موسم 2025-2026 التوجيه تحوّل لكابوس: شكون تلاعب بملفات التلامذة؟ أمطار وبَرَدْ دمّرت الموسم: الزيتون والفزدق والتفاح شنيا صار؟! عاجل: ''تيك توك'' تحذف أكثر من 16.5 مليون فيديو ودول عربية في الصدارة ماء في الكميونة يعني تسمم وأمراض خطيرة؟ رّد بالك تشرب منو! التوانسة حايرين والتجار زادا مترددين على الصولد السنة! 488 تدخل للحماية المدنية في 24 ساعة.. والحرائق ما وقفتش! الدلاع راهو مظلوم: شنوة الحقيقة اللي ما تعرفهاش على علاقة الدلاع بالصغار؟ في بالك ...الكمون دواء لبرشا أمرض ؟ والد ضحية حفل محمد رمضان يكشف حقيقة "التعويض المالي".. نواب ديمقراطيون يحثون ترامب على الاعتراف بدولة فلسطين..#خبر_عاجل سليانة: رفع إجمالي 275 مخالفة اقتصادية خلال شهر جويلية وزارة الأسرة تؤمن مواكبة 1200 طفل من فاقدي السند ومكفولي الوزارة عرض La Sur la route enchantée ضمن الدورة 59 لمهرجان قرطاج الدولي استشهاد 56 فلسطينيا برصاص الاحتلال خلال بحثهم عن الغذاء بنزرت: وفاة 4 أشخاص غرقا في يوم واحد القبض على "ليلى الشبح" في مصر: سيدة الذهب والدولارات في قلب العاصفة "روبين بينيت" على ركح مهرجان الحمامات الدولي: موسيقى تتجاوز حدود الجغرافيا وتعانق الحرية إصابة عضلية تبعد ميسي عن الملاعب ومدة غيابه غير محددة جريمة مروعة تهز دمشق: مقتل فنانة مشهورة داخل منزلها الراقي عاجل/ خلال 24 ساعة: استشهاد 5 فلسطينين جراء الجوع وسوء التغذية.. محمد عادل الهنتاتي: مصب برج شاكير كارثة بيئية... والحل في تثمين النفايات وتطوير المعالجة الثلاثية البحر ما يرحمش: أغلب الغرقى الصيف هذا ماتوا في شواطئ خطيرة وغير محروسة جريمة مروعة: امرأة تنهي حياة زوجها طعنا بالسكين..!! تحذير طبي هام: 3 عناصر سامة في بيت نومك تهدد صحتك! عرض "خمسون عاما من الحب" للفنانة الفرنسية "شانتال غويا" في مهرجان قرطاج الدولي التوقعات الجوية لهذا اليوم.. من بينها السبانخ.. 5 أطعمة قد تغنيك عن الفيتامينات..تعرف عليها.. تاريخ الخيانات السياسية (35): المنتصر يقتل والده المتوكّل اعلام من باجة...سيدي بوسعيد الباجي ما ثماش كسوف اليوم : تفاصيل تكشفها الناسا متفوتهاش ! شائعات ''الكسوف الكلي'' اليوم.. الحقيقة اللي لازم تعرفها

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

هجرة الكفاءات إلى الخارج أحدث فراغا
هل ارتقى تأهيل اليد العاملة السياحية إلى المستوى المطلوب؟

كمال الطرابلسي نشر في الصباح يوم 18 - 08 - 2007

تونس - الصباح
يعد تأهيل اليد العاملة السياحية من العناصر الاساسية في المنظومة السياحية ولذلك يحظى هذا الجانب المهني بعناية كبيرة في السنوات الاخيرة بفضل دعم وزارة السياحة وحرصها على تكوين يد عاملة ماهرة وتتمتع بكفاءة عالية ومن جهة أخرى فقد ساهم القطاع الخاص على مستوى مدارس ومعاهد التكوين الفندقي في خلق كم هائل من المتربصين في مجالات الطبخ والاستقبال والادلاء السياحيين وحتى المتصرفين في الإدارة الفندقية... ولكن يبقى مجال اليد العاملة السياحية يشكو من عدة سلبيات
نسجلها في مستوى الخدمات داخل النزل وخارجها وهذا حسب رأي بعض المهتمين بالقطاع السياحي يعود لعدة أسباب منها استعانة أصحاب النزل بعملة غير أكفاء بمعنى أنهم لم يخضعوا إلى تكوين بالمدارس السياحية ولا نستغرب إذا وجدنا نادل مقهى يشتغل بمطعم أو حانة بنزل لا تتوفر فيه الشروط اللازمة من تكوين ومستوى علمي وبالتحديد اتقان اللغات الحية التي تعتبر عنصر التواصل مع السائح الأجنبي لأن من يتقن اللغة قادر على الانسجام مع السائح وتقديم الخدمات التي يطلبها طيلة إقامته ببلادنا، فضلا عن الخدمة التي سيقدمها والتي يجب أن تكون حرفية وتتماشى والدور المهني الذي يقوم به هذا النادل أو غيره في أي اختصاص داخل النزل وخارجها.
والغريب في الامر أنه يصادفك في بعض الأحيان نادل بإحدى النزل كان يشتغل في «المرمة» أو ممارسة نشاط فلاحي شتاء ليصبح ناشطا في المجال السياحي صيفا وهذه ظاهرة متفشية في جهة الوطن القبلي وبالخصوص الحمامات.
لماذا لا يجد أصحاب الشهائد حظهم؟
لا يزال أصحاب الشهائد المتخرجين من مدارس التكوين السياحي العمومية والخاصة يعانون من عدة عراقيل بحثا عن شغل بالمؤسسات السياحية، فأصحاب النزل لا يحبذون انتدابهم بسبب نقص عنصر الخبرة لديهم في المقابل يراهنون على يد عاملة متكونة بالممارسة من خلال تربصات بالنزل. هذا يطرح إشكالا كبيرا في صلب المنظومة السياحية على مستوى اليد العاملة ولا شك أن الجميع على اطلاع بالمساعي المبذولة من طرف سلطة الاشراف التي تحث أصحاب النزل على ضرورة فتح الآفاق المهنية أمام حاملي الشهائد من خريجي مدارس ومعاهد التكوين السياحي المنتشرة بمختلف المناطق السياحية بالبلاد.
لماذا هاجرت الكفاءات إلى الخارج؟
الملاحظة في السنوات الاخيرة وأمام تتالي عروض الشغل من الخارج وخاصة في دول الخليج العربي التي شهدت نقلة نوعية في الخدمات السياحية فإن العديد من الخبرات والكفاءات التونسية خيرت الهجرة في إطار عقود عمل في القطاع السياحي ونظرا لهذه العروض المغرية في قيمتها المادية من حيث الأجور والامتيازات من سكن ومنح وتذاكر تنقل من وإلى بلدان الإقامة فإن المتمرسين من اليد العاملة السياحية التونسية خيروا التوجه نحو هذه الدول وهو ما أحدث شبه فراغ بعد التفريط في الكفاءات التي تتمتع بدرجة كفاءة عالية، وهنا لا بد من مراجعة هذا الجانب الذي ولئن تواصل فسيؤثر على مستوى اليد العاملة في القطاع السياحي لأن سياحتنا تسير نحو كسب رهان الجودة عنوان المرحلة القادمة التي تبدو صعبة بشهادة المهنيين.
تأهيل الموارد البشرية
معلوم أن السياحة التونسية دخلت حاليا في طور تنفيذ مشروع التأهيل الذي بلغ مرحلة متقدمة على أن ينتهي في أفق 2009 والهدف من ذلك كسب رهان الجودة لكن مشكل تأهيل الموارد البشرية في مجال اليد العاملة السياحية يبقى في صدارة الاهتمامات وهو ما يستوجب التركيز وتعميق الحوار حول هذا المحور الهام فبناء النزل فاخرة من صنف 5 و4 نجوم لا يمكن أن يحقق النقلة المنشودة للسياحة التونسية إذا ما لم تتوفر اليد العاملة الماهرة ذات الكفاءة العالية لأن ذلك يمثل الحلقة الأهم في جودة الخدمات السياحية. وهنا لا بد على سلطة الاشراف وبقية الاطراف المتدخلة أن تنظر نظرة شاملة في ما يتعلق بتأهيل الموارد البشرية التي تعتبر جوهر القطاع السياحي فانتشار مدارس ومعاهد التكوين الفندقي لا يكفي إذا لم يتم ضبط آليات لمتابعة المتخرجين وتذليل الصعوبات أمامهم لاقتحام سوق الشغل بالنزل بكل مرونة.
آفاق واعدة أمام اليد العاملة المتكونة
لا شك أن المرحلة الجديدة المقبلة عليها السياحة التونسية بتأهيل الموجود والتوسع في خارطة المنجزات السياحية خاصة مشروع هرقلة ومشاريع بجهة الوطن القبلي بقليبية وسليمان وقربص... فضلا عن مشاريع بالمناطق الداخلية للتشجيع على السياحة البيئية والثقافية... ومشاريع السياحة الصحراوية بجهة الجنوب الغربي... كلها ستفتح آفاق واعدة أمام خريجي المدارس والمعاهد في التكوين الفندقي من أجل فرص شغل تستوعب أكثر عدد ممكن من اليد العاملة السياحية مع ضرورة الارتقاء نحو كسب رهان الجودة في مفهومها الشامل التي تمثل مفتاح المستقبل في المجال السياحي لبلادنا ولكل الدول التي تنافسنا في الحوض المتوسطي على وجه التحديد.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.