أصحاب الكفاءات يضطرون للهجرة محدثين فراغا يضر بالسياحة التونسية تونس - الصباح: يمثل تكوين اليد العاملة السياحية ركنا هاما في المنظومة السياحية ولئن يحظى هذا القطاع باهتمام كبير من طرف وزارتي السياحة والصناعات التقليدية، والتربية والتكوين من خلال التكثيف من مراكز التكوين والمدارس السياحية المنتشرة بعدد من المناطق السياحية وادخالها ضمن برنامج التأهيل السياحي، مما ساهم في مضاعفة أعداد المتخرجين من سنة الى أخرى... لكن الملاحظ أن العديد من النزل لا تزال تسير من طرف عملة غير مؤهلين ويفتقرون إلى الكثير من التكوين الفندقي ويلاحظ ذلك منذ دخول النزل على مستوى الاستقبال في المطعم والحانة وفي فضاءات التنشيط... والسؤال المطروح أين أصحاب التكوين والخبرة في النزل من المتحصلين على الشهائد والديبلومات؟ سؤال الإجابة عنه عند أصحاب النزل الذين يتجنّبون انتداب أصحاب الشهائد لأسباب مادية فجلهم يخيرون المتربصين والذين تنقصهم الخبرة من ذوي الأجور المتواضعة لتشغيلهم خلال الموسم السياحي لفترة تتراوح بين الشهرين والأربعة أشهر بدون تغطية اجتماعية وفي غياب كلي للامتيازات المادية. هل من حلول عاجلة لفتح الآفاق أمام أصحاب الشهائد؟ ان ما يعانيه خريجو مؤسسات التكوين الفندقي من مصاعب لدخول سوق الشغل، حقيقة موجودة لا يمكن لأحد أن ينكرها أو يخفيها أبدا وقد صادفتنا في أكثر من مناسبة عديد الحالات من هؤلاء الذين لم ينالوا حظهم من الشغل وان تم انتدابهم من طرف أصحاب النزل فبصفة وقتية وبأجور متدنية لا تتماشى ومؤهلاتهم فكم من شاب التقيناه وعبر لنا عن ندمه الشديد من التوجه للتكوين الفندقي بسبب المعاناة التي يواجهها في الحصول على شغل أو حتى في الشغل ذاته. إنها وضعية سيئة جدا يمر بها أصحاب الشهائد في المجال الفندقي وهو ما يستوجب تدخل سلطة الاشراف وبقية الهياكل المعنية لحث أصحاب النزل على انتداب أصحاب الشهائد من أجل كسب رهان الجودة على مستوى اليد العاملة السياحية التي يجب أن تكون مدربة وماهرة. فراغ بسبب هجرة الكفاءات الملاحظ في السنوات الأخيرة وأمام تتالي عروض الشغل بالخارج وخاصة بدول الخليج العربي والشرق الأوسط وحتى في بعض الدول الأوروبية.. التي تشهد نقلة نوعية في الخدمات السياحية فإن العديد من الخبرات والكفاءات التونسية خيرت الهجرة في إطار عقود عمل في القطاع السياحي ونظرا لهذه العروض المغرية في قيمتها المادية من حيث الأجور والامتيازات من سكن ومنح وتذاكر تنقل من والى بلدان الإقامة فإن أصحاب الخبرة من اليد العاملة السياحية التونسية خيروا التوجه نحو هذه الدول وهو ما أحدث شبه فراغ بعد التفريط في الكفاءات التي تتمتع بدرجة كفاءة عالية، وقد أكد لنا ذلك البعض من أهل المهنة ممّن التقيناهم مؤخرا مفيدون بأن عددا هاما من الخبرات التونسية تحولت الى الامارات العربية المتحدة مثل أبوظبيودبي.. وأخرى اتجهت الى شرم الشيخ بمصر وعدد هام منهم يشتغلون في مجال التنشيط السياحي... وقد فسر البعض أسباب الهجرة إلى الامتيازات المادية ورغبة التونسي في الانفتاح على الخارج لتطوير مكاسبه العلمية وتحسين وضعه الاجتماعي... تأهيل الموارد البشرية كما نعلم أن السياحة التونسية دخلت حاليا في طور تنفيذ مشروع التأهيل الذي بلغ مرحلة متقدمة على أن ينتهي في أفق 2009 والهدف من ذلك كسب رهان الجودة لكن مشكل تأهيل الموارد البشرية في مجال اليد العاملة السياحية يبقى في صدارة الاهتمامات وهو ما يستوجب التركيز وتعميق الجوار حول هذا المحور الهام فبناء النزل الفاخرة من صنف 5 و4 نجوم وإحداث المناطق السياحية الراقية على غرار ياسمين الحمامات.. لا يمكن أن يحقّق النقلة المنشودة للسياحة التونسية إذا ما لم تتوفر اليد العاملة الماهرة ذات الكفاءة العالية لأن ذلك يمثل الحلقة الأهم في جودة الخدمات السياحية. وهنا لا بد على سلطة الاشراف وبقية الأطراف المتدخلة أن تنظر نظرة شاملة فيما يتعلق بتأهيل الموارد البشرية التي تعتبر جوهر القطاع السياحي فانتشار مدارس ومعاهد التكوين الفندقي لا يكفي اذا لم يتم ضبط آليات لمتابعة المتخرجين وتذليل الصعوبات امامهم لاقتحام سوق الشغل بالنزل بكل مرونة. فالدولة هي التي تمول مشاريع بناء النزل عن طريق القروض البنكية والحوافز والتشجيعات الكبيرة التي يجدها الباعثون وبالتالي فلا بد على أصحاب النزل أن تتسع درجة الوعي لديهم بضرورة لعب دورهم الايجابي في انتعاشة سوق الشغل. فتح الآفاق لكسب الرهانات كما هو معلوم فإنّ السياحة التونسية مقبلة على مرحلة هامة كلها تحديات من خلال المشاريع الضخمة المبرمج إنجازها مثل سما دبي والمدينة الرياضية... ومشروع الوسط الشرقي بهرقلة والإضافات للسياحة الصحراوية ببعدها الثقافي والحضاري والتي تبقى عنوان الأصالة للسياحة التونسية لما تقدمه من منتوج يعبر عن العمق التاريخي لبلادنا... كل هذا يتطلب العناية أكثر بمستوى اليد العاملة السياحية بفتح الآفاق أمام الكفاءات لمزيد الارتقاء بهذا القطاع الحيوي الذي يعتبر من أهم مقومات الاقتصاد الوطني بعد الفلاحة. فقد حان الوقت لتصبح لنا صناعة سياحية بأتم معنى الكلمة على غرار جل بلدان حوض البحر الأبيض المتوسط التي تمثل منافسال مباشرا للسياحة التونسية.
