أمطار غزيرة مصحوبة بالبرد تتسبب في اضرار فلاحية بالقصرين..    النجم الساحلي ينتدب هذا اللاعب..#خبر_عاجل    سواق التاكسي بهذه الولاية يتوجهون سيرا على الأقدام الى العاصمة..#خبر_عاجل    وزير السياحة: سنة 2026 ستكون سنة قرقنة    نابل: حجز أكثر من 70 طنّ من البطاطا بمسالك توزيع غير قانونية منذ مطلع جويلية المنقضي والانطلاق في إجراءات جديدة لتحديد الأسعار القصوى    التعاون بين تونس وإيطاليا : طاقة التفاوض وفوائض الطاقة    الدكاترة المعطلون عن العمل: ضرورة توفير خطط انتداب ب5 آلاف خطة    النادي الصفاقسي يعلن رسميا تعاقده مع علي معلول الى غاية 2028    كيف سيكون الطقس غدا وهل السباحة ممكنة..؟!    عاجل/ العثور على جثة كهل مكبل اليدين بمنزله..    الليلة انطلاق فعاليات المهرجان الصيفي بسيدي ثابت    مهرجان العروسة: جمهور غاضب وهشام سلام يوضح    بطولة افريقيا للشبان لكرة الطاولة بنيجيريا: المنتخب التونسي يختتم مشاركته بحصد 8 ميداليات منها واحدة ذهبية    مهرجان نابل الدولي 2025... تكرار بلا روح والتجديد غائب.    المرأة التونسية: الأولى في العالم في دراسة العلوم! شنوّة السر؟    488 تدخل للحماية المدنية في 24 ساعة.. والحرائق ما وقفتش!    عاجل: بلاغ ناري من باردو بعد السوبر...كفى من المهازل التحكيمية    ماء في الكميونة يعني تسمم وأمراض خطيرة؟ رّد بالك تشرب منو!    التوانسة حايرين والتجار زادا مترددين على الصولد السنة!    عامر بحبة: صهد قوي؟ ما تخافوش...أوت باش يكون عادي!    عاجل: ''تيك توك'' تحذف أكثر من 16.5 مليون فيديو ودول عربية في الصدارة    عاجل: الاتحاد العام التونسي للشغل يردّ على تهديدات الحكومة ويؤكّد حقّ الإضراب    قبلي: تحسّن مختلف المؤشرات التنموية مقارنة بالسنوات الماضية    الدلاع راهو مظلوم: شنوة الحقيقة اللي ما تعرفهاش على علاقة الدلاع بالصغار؟    في بالك ...الكمون دواء لبرشا أمرض ؟    عاجل/ الإعلان عن موعد انطلاق "أسطول الصمود" من تونس باتجاه غزة..    والد ضحية حفل محمد رمضان يكشف حقيقة "التعويض المالي"..    سليانة: رفع إجمالي 275 مخالفة اقتصادية خلال شهر جويلية    نواب ديمقراطيون يحثون ترامب على الاعتراف بدولة فلسطين..#خبر_عاجل    النجم التونسي "أحمد الجوادي" قصة نجاح ملهمة تشق طريق المجد    بنزرت: وفاة 4 أشخاص غرقا في يوم واحد    صيف 2025 السياحي: موسم دون التوقعات رغم الآمال الكبيرة    الألعاب الأفريقية المدرسية: تونس في المرتبة الثالثة ب141 ميدالية    إنتقالات: الناخب الوطني السابق يخوض تجربة إحترافية جديدة    استشهاد 56 فلسطينيا برصاص الاحتلال خلال بحثهم عن الغذاء    "روبين بينيت" على ركح مهرجان الحمامات الدولي: موسيقى تتجاوز حدود الجغرافيا وتعانق الحرية    وزارة الأسرة تؤمن مواكبة 1200 طفل من فاقدي السند ومكفولي الوزارة عرض La Sur la route enchantée ضمن الدورة 59 لمهرجان قرطاج الدولي    القبض على "ليلى الشبح" في مصر: سيدة الذهب والدولارات في قلب العاصفة    الصين ترفض مطالبات واشنطن بعدم شراء النفط الروسي    تأجيل محاكمة طفل يدرس بالمعهد النموذجي بعد استقطابه من تنظيم إرهابي عبر مواقع التواصل    محمد عادل الهنتاتي: مصب برج شاكير كارثة بيئية... والحل في تثمين النفايات وتطوير المعالجة الثلاثية    إصابة عضلية تبعد ميسي عن الملاعب ومدة غيابه غير محددة    البحر ما يرحمش: أغلب الغرقى الصيف هذا ماتوا في شواطئ خطيرة وغير محروسة    جريمة مروعة: امرأة تنهي حياة زوجها طعنا بالسكين..!!    جريمة مروعة تهز دمشق: مقتل فنانة مشهورة داخل منزلها الراقي    خزندار: القبض على عنصر إجرامي خطير متورط في عمليات سطو وسرقة    عاجل/ خلال 24 ساعة: استشهاد 5 فلسطينين جراء الجوع وسوء التغذية..    تحذير طبي هام: 3 عناصر سامة في بيت نومك تهدد صحتك!    سخانة تهبط شوية... أما الريح تزيد! هذا هو طقس نهار الإثنين    شبهة تلاعب بالتوجيه الجامعي: النيابة العمومية تتعهد بالملف والفرقة المركزية للعوينة تتولى التحقيق    عرض "خمسون عاما من الحب" للفنانة الفرنسية "شانتال غويا" في مهرجان قرطاج الدولي    من بينها السبانخ.. 5 أطعمة قد تغنيك عن الفيتامينات..تعرف عليها..    تاريخ الخيانات السياسية (35): المنتصر يقتل والده المتوكّل    يحدث في منظومة الربيع الصهيو أمريكي    اعلام من باجة...سيدي بوسعيد الباجي    منظمة الصحة العالمية تدعو إلى إدماج الرضاعة الطبيعية ضمن الاستراتيجيات الصحية الوطنية وإلى حظر بدائل حليب الأم    ما ثماش كسوف اليوم : تفاصيل تكشفها الناسا متفوتهاش !    شائعات ''الكسوف الكلي'' اليوم.. الحقيقة اللي لازم تعرفها    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الاستشارة الوطنية لتحديث الوظيفة العمومية.. هل تضع حدا لعلل الادارة؟
يجري الاعداد لها:
منية اليوسفي نشر في الصباح يوم 20 - 12 - 2007

نحو التعميم التدريجي لبرنامج تجويد الخدمات الادارية
تونس الصباح:...آمال كبيرة يضعها المعنيون بالشأن الاداري والوظيفي على الاستشارة الوطنية لتحديث الوظيفة العمومية المزمع تنظيمها في الفترة القادمة (دون ان يضبط موعد محدد لها) وتطلعات اكبر ترتسم لدى المواطن ذي العلاقة المتواصلة مع المصالح الادارية بشأن توفق الاستشارة في الخروج بمقترحات عملية ملزمة للارتقاء باداء المرافق العمومية وتخليصها من بعض العقليات والممارسات المكبلة لخدماتها والمعطلة لشؤون قاصديها من المواطنين.
ان مرد هذا الارتياح لتنظيم الاستشارة يكمن في الرغبة في وضع حد لنقاط وهن الادارة وتداركها بالحلول والاجراءات الناجعة بعيدا عن المسكنات والتوصل الى آليات تنهض بأداء الموظف وتعصير اساليب ادارته وترتقي بمردوده.
وباعتبار اهمية الخط الامامي للادارة الذي يمثل الواجهة الاولى للحكم لها او عليها فان التركيز على تطوير الخدمات والآراء في هذا المستوى يعد ضروريا لتلميع صورة المرفق العمومي لدى عامة الناس رغم الجهود المبذولة لتحسين الخدمات وتقريبها من المواطن والتوجهات المعززة لها في هذا المجال غير انها للأسف تظل مرتبطة بتكلس بعض العقليات التي ترفض الانسجام والتفاعل مع الاصلاحات المقرة وهو ما يفسر استمرار الاكتظاظ والطوابير امام الشبابيك وبرود الاستقبال وشح المعلومة عند التوجيه والارشاد وطول الانتظار والبيروقراطية وهي مظاهر ستلقي حتما بظلالها على مساحات النقاش والحوار عند تنظيم الاستشارة وستكون من ابرز المشاغل المطروحة على أنظار المشاركين..
خريطة طريق ادارية
ومن المنتظر ان تسفر الاستشارة عن اصلاحات رائدة لتحديد الوظيفة العمومية وتجويد خدماتها فتكون بمثابة خريطة للطريق الادارية لتطوير هذا القطاع الحيوي الذي يتميز بدوره الفاعل في دفع التنمية وقد شرع بعد في تركيز وحدة تعنى بالجودة صلب الوزارة الاولى لتكون بمثابة خلية التنسيق الرئيسية مع مختلف الوزارات التي ستشهد تعميم نظام الجودة داخلها واستكمال عناصر ارسائه في غضون سنة 2009 وقد تم الاستئناس بالتجربة او النظام المعتمد بالاتحاد الاوروبي على مستوى ضبط معايير جودة الخدمات الادارية التي ستشع بالتدرج على كافة المرافق العمومية التي يناهز عددها 5 آلاف مرفق وتضم نحو 430 الف موظفا.. وللغرض تم ابرام اتفاقية مطلع الخريف مع الاتحاد الاوروبي تدخل حيز التنفيذ خلال جانفي القادم ستحصل بمقتضاها تونس على دعم مادي وفني لفائدة البرنامج الوطني لجودة الخدمات الادارية.
على صعيد آخر يتوقع ان تساهم الاستشارة الوطنية التي يجري وضع التصورات لها في تحقيق مراجعة للقانون الاساسي للوظيفة العمومية بحكم ما ستفرزه من اصلاحات ومبادرات من أجل اتمام جهود التطوير والتحسين التي انطلق فيها بعد باحداث معهد تنمية قدرات كبار الموظفين واصلاح نظام الدراسات بالمدرسة الوطنية للادارة واقرار التوجه مستقبلا نحو مكافأة الموظف وترقيته حسب مردوده في العمل وليس فقط بالاستناد الى الاقدمية الى جانب مزيد دعم وتوسيع شبكة الادارة الالكترونية وتكثيف عدد فضاءات الادارة السريعة التي خرجت من المنشآت الادارية العادية لتلج الفضاءات التجارية الكبرى حتى تكون اقرب الى المواطن وهي تجربة تونسية فريدة لاقت استحسان المواطن.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.