لبلبة تكشف تفاصيل الحالة الصحية للفنان عادل إمام    بعد هجومه العنيف والمفاجئ على حكومتها وكيله لها اتهامات خطيرة.. قطر ترد بقوة على نتنياهو    برشلونة يقلب الطاولة على بلد الوليد ويبتعد بصدارة "الليغا"    ربيع الفنون بالقيروان يُنشد شعرا    في لقائه بوزراء .. الرئيس يأمر بإيجاد حلول لمنشآت معطّلة    الدوري الفرنسي.. باريس سان جيرمان يتلقى خسارته الثانية تواليًا    غدا: حرارة في مستويات صيفية    منير بن صالحة: ''منوّبي بريء من جريمة قتل المحامية منجية''    مؤشر إيجابي بخصوص مخزون السدود    عاجل/ قضية منتحل صفة مدير بديوان رئاسة الحكومة..السجن لهؤولاء..    صفاقس : المسرح البلدي يحتضن حفل الصالون العائلي للكتاب تحت شعار "بيتنا يقرأ"    الأطباء الشبان يُهدّدون بالإضراب لمدة 5 أيّام    بداية من 6 ماي: انقطاع مياه الشرب بهذه المناطق بالعاصمة    الرابطة الأولى: الاتحاد المنستيري يتعادل مع البقلاوة واتحاد بن قردان ينتصر    القصرين: قافلة صحية متعددة الاختصاصات تحلّ بمدينة القصرين وتسجّل إقبالًا واسعًا من المواطنين    سامي بنواس رئيس مدير عام جديد على رأس بي هاش للتأمين    طقس الليلة: الحرارة تصل الى 27 درجة    وزير النقل يدعو الى استكمال أشغال التكييف في مطار تونس قرطاج استعدادا لموسم الحجّ وعودة التّونسيين بالخارج    نادي ساقية الزيت يتأهل لنهائي الكأس على حساب النجم    كلاسيكو اوفى بوعوده والنادي الصفاقسي لم يؤمن بحظوظه    بطولة افريقيا للمصارعة بالمغرب: المنتخب التونسي يضيف ثلاث ميداليات في منافسات الاواسط والوسطيات    منوبة: 400 تلميذ وتلميذة يشاركون في الدور النهائي للبطولة الاقليمية لألعاب الرياضيات والمنطق    "براكاج" يُطيح بمنحرف محل 26 منشور تفتيش    غدا.. قطع الكهرباء ب3 ولايات    إحالة رجل أعمال في مجال تصنيع القهوة ومسؤول سام على الدائرة الجنائية في قضايا فساد مالي ورفض الإفراج عنهما    بداية من الاثنين: انطلاق "البكالوريا البيضاء"    دقاش: شجار ينتهي بإزهاق روح شاب ثلاثيني    عاجل/ سرقة منزل المرزوقي: النيابة العمومية تتدخّل..    الكلاسيكو: الترجي يحذر جماهيره    بعد منعهم من صيد السردينة: بحّارة هذه الجهة يحتجّون.. #خبر_عاجل    البنك الوطني الفلاحي: توزيع أرباح بقيمة دينار واحد عن كل سهم بعنوان سنة 2024    "البيض غالٍ".. ترامب يدفع الأمريكيين لاستئجار الدجاج    الحج والعمرة السعودية تحذّر من التعرُّض المباشر للشمس    دراسة جديدة: الشباب يفتقر للسعادة ويفضلون الاتصال بالواقع الافتراضي    البطولة العربية للرماية بالقوس والسهم - تونس تنهي مشاركتها في المركز الخامس برصيد 9 ميداليات    هند صبري: ''أخيرا إنتهى شهر أفريل''    عاجل/ ضحايا المجاعة في ارتفاع: استشهاد طفلة جوعا في غزة    جندوبة: استعدادات لانجاح الموسم السياحي    وفاة وليد مصطفى زوج كارول سماحة    المأساة متواصلة: ولادة طفلة "بلا دماغ" في غزة!!    قبل عيد الأضحى: وزارة الفلاحة تحذّر من أمراض تهدد الأضاحي وتصدر هذه التوصيات    السلطات الجزائرية توقف بث قناة تلفزيونية لمدة عشرة أيام    صُدفة.. اكتشاف أثري خلال أشغال بناء مستشفى بهذه الجهة    الموت يفجع الفنانة اللبنانية كارول سماحة    التلفزيون الجزائري يهاجم الإمارات ويتوعدها ب"ردّ الصاع صاعين"    الولايات المتحدة توافق على بيع صواريخ بقيمة 3.5 مليار دولار للسعودية    الاستعداد لعيد الاضحى: بلاغ هام من وزارة الفلاحة.. #خبر_عاجل    ترامب ينشر صورة بزيّ بابا الفاتيكان    غارات إسرائيلية عنيفة تستهدف مواقع مختلفة في سوريا    تونس: مواطنة أوروبية تعلن إسلامها بمكتب سماحة مفتي الجمهورية    تونس تستعدّ لاعتماد تقنية نووية جديدة لتشخيص وعلاج سرطان البروستات نهاية 2025    مقارنة بالسنة الماضية: إرتفاع عدد الليالي المقضاة ب 113.7% بولاية قابس.    سليانة: تلقيح 23 ألف رأس من الأبقار ضد مرض الجلد العقدي    الأشهر الحرم: فضائلها وأحكامها في ضوء القرآن والسنة    أبرز ما جاء في زيارة رئيس الدولة لولاية الكاف..#خبر_عاجل    خطبة الجمعة .. العمل عبادة في الإسلام    ملف الأسبوع.. تَجَنُّبوا الأسماءِ المَكروهةِ معانِيها .. اتّقوا الله في ذرّياتكم    أولا وأخيرا: أم القضايا    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الاستشارة الوطنية لتحديث الوظيفة العمومية.. هل تضع حدا لعلل الادارة؟
يجري الاعداد لها:
منية اليوسفي نشر في الصباح يوم 20 - 12 - 2007

نحو التعميم التدريجي لبرنامج تجويد الخدمات الادارية
تونس الصباح:...آمال كبيرة يضعها المعنيون بالشأن الاداري والوظيفي على الاستشارة الوطنية لتحديث الوظيفة العمومية المزمع تنظيمها في الفترة القادمة (دون ان يضبط موعد محدد لها) وتطلعات اكبر ترتسم لدى المواطن ذي العلاقة المتواصلة مع المصالح الادارية بشأن توفق الاستشارة في الخروج بمقترحات عملية ملزمة للارتقاء باداء المرافق العمومية وتخليصها من بعض العقليات والممارسات المكبلة لخدماتها والمعطلة لشؤون قاصديها من المواطنين.
ان مرد هذا الارتياح لتنظيم الاستشارة يكمن في الرغبة في وضع حد لنقاط وهن الادارة وتداركها بالحلول والاجراءات الناجعة بعيدا عن المسكنات والتوصل الى آليات تنهض بأداء الموظف وتعصير اساليب ادارته وترتقي بمردوده.
وباعتبار اهمية الخط الامامي للادارة الذي يمثل الواجهة الاولى للحكم لها او عليها فان التركيز على تطوير الخدمات والآراء في هذا المستوى يعد ضروريا لتلميع صورة المرفق العمومي لدى عامة الناس رغم الجهود المبذولة لتحسين الخدمات وتقريبها من المواطن والتوجهات المعززة لها في هذا المجال غير انها للأسف تظل مرتبطة بتكلس بعض العقليات التي ترفض الانسجام والتفاعل مع الاصلاحات المقرة وهو ما يفسر استمرار الاكتظاظ والطوابير امام الشبابيك وبرود الاستقبال وشح المعلومة عند التوجيه والارشاد وطول الانتظار والبيروقراطية وهي مظاهر ستلقي حتما بظلالها على مساحات النقاش والحوار عند تنظيم الاستشارة وستكون من ابرز المشاغل المطروحة على أنظار المشاركين..
خريطة طريق ادارية
ومن المنتظر ان تسفر الاستشارة عن اصلاحات رائدة لتحديد الوظيفة العمومية وتجويد خدماتها فتكون بمثابة خريطة للطريق الادارية لتطوير هذا القطاع الحيوي الذي يتميز بدوره الفاعل في دفع التنمية وقد شرع بعد في تركيز وحدة تعنى بالجودة صلب الوزارة الاولى لتكون بمثابة خلية التنسيق الرئيسية مع مختلف الوزارات التي ستشهد تعميم نظام الجودة داخلها واستكمال عناصر ارسائه في غضون سنة 2009 وقد تم الاستئناس بالتجربة او النظام المعتمد بالاتحاد الاوروبي على مستوى ضبط معايير جودة الخدمات الادارية التي ستشع بالتدرج على كافة المرافق العمومية التي يناهز عددها 5 آلاف مرفق وتضم نحو 430 الف موظفا.. وللغرض تم ابرام اتفاقية مطلع الخريف مع الاتحاد الاوروبي تدخل حيز التنفيذ خلال جانفي القادم ستحصل بمقتضاها تونس على دعم مادي وفني لفائدة البرنامج الوطني لجودة الخدمات الادارية.
على صعيد آخر يتوقع ان تساهم الاستشارة الوطنية التي يجري وضع التصورات لها في تحقيق مراجعة للقانون الاساسي للوظيفة العمومية بحكم ما ستفرزه من اصلاحات ومبادرات من أجل اتمام جهود التطوير والتحسين التي انطلق فيها بعد باحداث معهد تنمية قدرات كبار الموظفين واصلاح نظام الدراسات بالمدرسة الوطنية للادارة واقرار التوجه مستقبلا نحو مكافأة الموظف وترقيته حسب مردوده في العمل وليس فقط بالاستناد الى الاقدمية الى جانب مزيد دعم وتوسيع شبكة الادارة الالكترونية وتكثيف عدد فضاءات الادارة السريعة التي خرجت من المنشآت الادارية العادية لتلج الفضاءات التجارية الكبرى حتى تكون اقرب الى المواطن وهي تجربة تونسية فريدة لاقت استحسان المواطن.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.