ألمانيا تدعو لبدء عملية حل الدولتين مع الفلسطينيين وتدين هجوم الكيان على قطاع غزة    مستوطنون يقتحمون الأقصى المبارك مجددا    هزة أرضية بقوة 4.8 درجة تضرب تركيا.. #خبر_عاجل    29 ساعة في السماء.. أطول رحلة جوية مباشرة في العالم..!    البطولة الإسبانية : برشلونة يفوز على خيتافي 3-0 ويستعيد الوصافة    البطولة الفرنسية : موناكو يتفوق على ميتز 5-2    التوقعات الجوية لهذا اليوم..    "السودان يا غالي" للمخرجة التونسية هند المدب يحصد أفضل وثائقي في مهرجان بغداد السينمائي    أول لقاء علني بعد الخلاف.. تأبين الناشط اليميني كيرك يجمع ترامب وماسك    عاجل: التيارات الباردة تدخل من طبرقة وعين دراهم.. بداية الاضطرابات الجوية    من برلين إلى لندن: الطيران الأوروبي في قبضة هجوم سيبراني    السينما التونسية تتألّق في مهرجان بغداد السينمائي... التتويج    الاستاذ سفيان بلحاج محمد رئيسا جديدا للفرع الجهوي للمحامين بتونس    قضية حاوية المخدرات بميناء رادس.. الاحتفاظ بموظفة بشركة خاصة وموظف بالديوانة    البرتغال تعلن رسميا اعترافها بدولة فلسطين    آفاقها واعدة .. السياحة البديلة سند للوجهة التونسية    مع الشروق : الطباشير في عصر "شات جي بي تي"!    قابس...انطلاق الاستعدادات للموسم السياحي الصحراوي والواحي    حافلةُ الصينِ العظيمةُ    لأول مرة في تاريخها ...التلفزة التونسية تسعى إلى إنتاج 3 مسلسلات رمضانية    الصينيون يبتكرون غراء عظميا لمعالجة الكسور    بطولة افريقيا لكرة اليد للصغريات (الدور النهائي): المنتخب التونسي ينهزم امام نظيره المصري 21-33    بعد جولة أوروبية راقصون من فرقة باليه أوبرا تونس يقدمون عرض "كارمن دانسي"    بطولة انقلترا: ارسنال يختطف التعادل مع مانشستر سيتي 1-1    الملعب التونسي سنيم الموريتاني (2 0) انتصار هام ل«البقلاوة»    هل تعرف أيهما أخطر على الصحة... نقص الوزن أم زيادته؟    في اليوم عالمي للزهايمر: هذه توصيات وزارة الصحة    الدورة السادسة من تظاهرة "الخروج إلى المسرح" من 26 سبتمبر إلى 2 أكتوبر 2025    عاجل: ثلاثية نظيفة للترجي على القوات المسلحة وتقدم كبير نحو الدور الثاني!    الحوت الميت خطر على صحتك – الهيئة الوطنية تحذر    الشمال والوسط تحت الرعد: أمطار قوية تجي الليلة!    مشاركة 1500 عداء وعداءة في ماراطون بالمرسى عائداته مخصصة لمجابهة الانقطاع المدرسي المبكر    عاجل/ هيئة السلامة الصحية للمنتجات الغذائية تحذر من خطورة استهلاك هذه الأسماك..    كأس الكنفدرالية الإفريقية: النتائج الجزئية لذهاب الدور التمهيدي الأول    بطولة سان تروبيه الفرنسية للتحدي: التونسي معز الشرقي يحرز اللقب    وزير الخارجية يترأس الوفد التونسي في أشغال الدورة الثمانين للجمعية العامة للأمم المتحدة    أسطول الصمود :هيئة التسيير تكشف اخر المستجّدات    المراقبة الاقتصادية تحجز 55 طنا من الخضر والغلال ببرج شاكير والحرايرية    قلة النوم تهدد قلبك.. تعرف شنو يصير لضغط الدم!    تونس تشارك في مؤتمر التعاون الثقافي والسياحي الصيني العربي    بحسب التوقعات: تونس الكبرى وزغوان تحت الخطر...أمطار بين 60 و90 ملم!    أمطار الخريف ''غسالة النوادر''.. شنية أهميتها للزرع الكبير؟    عاجل- تذكير: آخر أجل لإيداع التصريح بالقسط الاحتياطي الثاني للأشخاص الطبيعيين يوم 25 سبتمبر 2025    الجمعية التونسية للطب الباطني تنظم لقاء افتراضيا حول متلازمة "شوغرن"    انتشال جثتي طفلين توفيا غرقا في قنال مجردة الوطن القبلي    سوسة: جلسة عمل لمتابعة وضعية شركة الألبان الصناعية بسيدي بوعلي    فيتنام بالمركز الأول في مسابقة إنترفيجن وقرغيزستان وقطر في المركزين الثاني والثالث    قريبا انطلاق أشغال مشروعي تهيئة الملعب البلدي بمنزل فارسي وصيانة المحولات الكهربائية بالملعب الاولمبي مصطفى بن جنات بالمنستير    عاجل: إيقاف اكثر من 20 ''هبّاط'' في تونس    بنزرت: تنفيذ اكثر من 80 عملية رقابية بجميع مداخل ومفترقات مدينة بنزرت وتوجيه وإعادة ضخ 22,6 طنا من الخضر والغلال    غدا الأحد: هذه المناطق من العالم على موعد مع كسوف جزئي للشمس    عاجل/ بشائر الأمطار بداية من هذا الموعد..    تكريم درة زروق في مهرجان بورسعيد السينمائي    السبت: أمطار متفرقة بالجنوب الشرقي وسحب عابرة    استراحة «الويكاند»    ما تفوتهاش: فضائل قراءة سورة الكهف يوم الجمعة!    وخالق الناس بخلق حسن    يا توانسة: آخر أيام الصيف قُربت.. تعرف على الموعد بالضبط!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الهيئة الوطنية للاتصالات تعتزم اطلاق موقع لمد المستهلك بالمعلومات
وات نشر في الصباح نيوز يوم 06 - 04 - 2017

تعتزم الهيئة الوطنية للاتصالات، قريبا، اطلاق موقع يحمل اسم «انفو كونسوماتور» يرمي الى تعويد المستهلك التونسي على الاطلاع على المعلومات الخاصة بحقوقه في مجال خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية، حسب ما افاد به هشام بسباس، رئيس الهيئة الوطنية للاتصالات مضيفا انه بامكان هذه المنصة ان تكون فضاء يقدم فيه المواطنون تشكياتهم اذا ما تطلب الامر ذلك.
وكشف بسباس في تدخله خلال ورشة انتظمت، الخميس بتونس، حول حماية المستهلك، انه يجري، حاليا، اعداد تطبيقة جوالة ستكون بمثابة اداة لتقييم مختلف عمليات الاتصالات السلكية واللاسلكية في مختلف انحاء الجمهورية.
وقال «هدفنا هو ضمان حماية افضل للمستهلك حتى تتوفر له المعلومة الكافية التي تمكنه من معرفة الخصائص الاساسية للخدمات والمنتوجات المتاحة من طرف الفاعلين في المجال حتى يتمكن من الاختيار بحرية».
واستنادا الى عملية سبر الاراء حول مستوى رضا المستهلكين انجزت سنة 2017 وشملت عينة تفوق 4800 شخص، قال المسؤول ان اكثر من 85 بالمائة من المستجوبين لا يعرفون العروض الخاصة بالجوال التي يسجلون بها.
واستعرض المدير العام للمعهد الوطني للاستهلاك، طارق بن جازية، عددا من الخروقات المرتكبة من طرف المشغلين التونسيين في مجال الاتصالات مثل عدم اشهار تعريفات الارساليات القصيرة في المسابقات التلفزية وعدم وضوح العروض التجارية الخاصة بهؤلاء المشغلين (مستوى التعريفة...) والمنافسة غير الشريفة بينهم.
واوصى المتحدث، الهيئة الوطنية للاتصالات، بتوخي تنسيق افضل مع مصالح المراقبة الاقتصادية لمتابعة تجاوزات المشغلين. كما اقترح احداث جمعيات مختصة في حماية حقوق المستهلكين المتصلة بالخدمات الجوالة.
ولفت ممثل السلطة الايطالية لتعديل الاتصالات فرانشيسكو سكياكيتاون، ان سوق تكنولوجيات الاتصالات عرف تطورا مشهودا في السنوات الاخيرة، وهو ما يفرض تحيين الاجراءات والقوانين التي تنظم القطاع بهدف ضمان حماية افضل لمستعملي هذه التكنولوجيات.
وقال مستشهدا بمثال الاتحاد الاوروبي، ان السلطات تعمل على تغيير الاطار الترتيبي الذي يحمي المستهلك وتوفير كل الاليات الضرورية حتى يكون قادرا على تقييم واختيار افضل العروض.
وانتظمت ورشة العمل في اطار مشروع التوأمة بين تونس وفرنسا واسبانيا (اطلق منذ سنة 2015 حول موضوع دعم الهيئة الوطنية للاتصالات) بميزانية تناهز 1،2 مليون اورو (نحو 2،9 مليون دينار). ويهدف هذا المشروع، الذي يمتد على فترة سنتين، الى تدعيم قدرات الهيئة الوطنية للاتصالات من خلال تنظيم مهمات تكوين ومساعدة تقنية تواكب التوجهات الجديدة الدولية في مجال تعديل الاتصالات الالكترونية والاتصالات البريدية.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.