هجوم إلكتروني في قلب أوروبا.. تضرر أنظمة وتوقف رحلات    "يوتيوب" تحجب قناة الرئيس الفنزويلي مادورو    ستة أشهر سجنا لشاب أشهر سلاحا ناريا مزيفا خلال فعاليات "أسطول الصمود"    الفيفا يتلقى 4.5 مليون طلب لشراء تذاكر مباريات كأس العالم 2026    الرابطة الأولى: برنامج مباريات اليوم و النقل التلفزي    عاجل/ مصابون في اصطدام "لواج" بشاحنة ثقيلة بهذه الطريق الوطنية    مسؤول إيراني: لم نصنع سلاحا نوويا حتى الآن لكننا نمتلك القدرة على تصنيعه    تركيا تعتزم إرسال مركبتين إلى القمر في عام 2029    الكشف عن مصنع عشوائي للصلامي وحجز مئات الكيلوغرامات..#خبر_عاجل    رضا الشكندالي: "تعطّل كامل لمحرّك الصادرات وتراجع كلفة الدعم بفعل انخفاض الأسعار العالمية وسياسة التقشّف"    لماذا يضعف الدينار رغم نموّ 3.2 بالمائة؟ قراءة معمّقة في تحليل العربي بن بوهالي    عاجل/ عقوبة سجنية ضد الشاب الذي صوّب سلاحا مزيّفا تجاه أعوان أمن    طقس اليوم: أمطار متفرقة في هذه المناطق    بعد موجة من الانتقادات.. إيناس الدغيدي تلغي حفل زفافها وتكتفي بالاحتفال العائلي    وكالة إحياء التراث تحتفي باليوم العالمي للغة الإشارة تحت شعار "حتى التراث من حقي"    منزل وزير الصحة الأمريكي يخضع للتفتيش بعد إنذار    أمين عام الأمم المتحدة.. العالم يجب ألاّ يخشى ردود أفعال إسرائيل    نفذته عصابة في ولاية اريانة ... هجوم بأسلحة بيضاء على مكتب لصرف العملة    في عرض سمفوني بالمسرح البلدي...كاميليا مزاح وأشرف بطيبي يتداولان على العزف والقيادة    تتويج مسرحي تونسي جديد: «على وجه الخطأ» تحصد 3 جوائز في الأردن    استراحة «الويكاند»    صفاقس شاطئ الشفار بالمحرس..موسم صيفي ناجح بين التنظيم والخدمات والأمان!    ميناء جرجيس يختتم موسمه الصيفي بآخر رحلة نحو مرسيليا... التفاصيل    وزارة الدفاع تنتدب    28 ألف طالب يستفيدوا من وجبات، منح وسكن: شوف كل ما يوفره ديوان الشمال!    توقّف مؤقت للخدمات    رئيس "الفيفا" يستقبل وفدا من الجامعة التونسية لكرة القدم    هذا ما قرره القضاء في حق رجل الأعمال رضا شرف الدين    الاتحاد الدولي للنقل الجوي يؤكد استعداده لدعم تونس في تنفيذ مشاريعها ذات الصلة    عاجل/ المغرب تفرض التأشيرة على التونسيين.. وتكشف السبب    عفاف الهمامي: أكثر من 100 ألف شخص يعانون من الزهايمر بشكل مباشر في تونس    رابطة أبطال إفريقيا: الترجي يتجه إلى النيجر لمواجهة القوات المسلحة بغياب البلايلي    قريبا: الأوكسجين المضغوط في سوسة ومدنين... كيف يساعد في حالات الاختناق والغوص والسكري؟ إليك ما يجب معرفته    البنك التونسي للتضامن يقر اجراءات جديدة لفائدة صغار مزارعي الحبوب    أكثر من 400 فنان عالمي يطالبون بإزالة أغانيهم من المنصات في إسرائيل    مصر: أب يقتل أطفاله الثلاثة وينتحر تحت عجلات قطار    عائدات زيت الزيتون المصدّر تتراجع ب29،5 بالمائة إلى موفى أوت 2025    عاجل: تونس تنجو من كارثة جراد كادت تلتهم 20 ألف هكتار!    بعد 20 عاماً.. رجل يستعيد بصره بعملية "زرع سن في العين"    توزر: حملة جهوية للتحسيس وتقصي سرطان القولون في عدد من المؤسسات الصحية    10 أسرار غريبة على ''العطسة'' ما كنتش تعرفهم!    عاجل/ إيطاليا ترفض دخول شاحنتين تحملان أسلحة موجهة للكيان الصهيوني إلى موانئها..    مهذّب الرميلي يشارك في السباق الرمضاني من خلال هذا العمل..    قريبا القمح والشعير يركبوا في ''train''؟ تعرف على خطة النقل الجديدة    نقابة الصيدليات الخاصة تدعو الحكومة إلى تدخل عاجل لإنقاذ المنظومة    أغنية محمد الجبالي "إلا وأنا معاكو" تثير عاصفة من ردود الأفعال بين التنويه والسخرية    حملة تلقيح مجانية للقطط والكلاب يوم الاحد المقبل بحديقة النافورة ببلدية الزهراء    ما تفوتهاش: فضائل قراءة سورة الكهف يوم الجمعة!    البطولة العربية لكرة الطاولة - تونس تنهي مشاركتها بحصيلة 6 ميداليات منها ذهبيتان    في أحدث ظهور له: هكذا بدا الزعيم عادل إمام    كيف سيكون طقس الجمعة 19 سبتمبر؟    شركة الفولاذ تعتزم فتح مناظرة خارجية بالملفات لانتداب 60 عونا    بطولة العالم للكرة الطائرة رجال الفلبين: تونس تواجه منتخب التشيك في هذا الموعد    الرابطة المحترفة الاولى : حكام مباريات الجولة السابعة    سعيد: "لم يعد مقبولا إدارة شؤون الدولة بردود الفعل وانتظار الأزمات للتحرّك"    خطبة الجمعة .. أخطار النميمة    وخالق الناس بخلق حسن    يا توانسة: آخر أيام الصيف قُربت.. تعرف على الموعد بالضبط!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



التوانسة يعبرون : ابتسم للمواطن أيها الاداري
الحبيب الهمامي نشر في الصريح يوم 19 - 06 - 2017

مرّات كثيرة يطرح الموضوع من جديد ويطلب من الموظّف أو العون الاداري الابتسام للمواطنين قصد الترحيب بهم وللاجابة لطلباتهم الاداريّة والمشكلة بعد الثورة تقلّصت الابتسامة عند الاداري وكأنها لم تعد ممكنة في ظلّ الظروف الصعبة والشائكة فالموظّف فادد وأخلاقو في وذنو حيث يبدو متشنّجا وأعصابه متوتّرة وبطبيعة الحال يظهر عبوسا قمطريرا وعلاقته بالمواطنين على غير ما يرام وفي أحسن الحالات لا تشكر ولا تذم
كأن الابتسامة بالفلوس
موظّف في ادارة عموميّة أجابنا أعرف بعض الزملاء غير قادرين على الابتسام ولا يمنحون ابتسامة الا بأشق الأنفس كأنها بالفلوس وهذا يخلق جوا متوترا ومتشنجا بين الاداري والمواطن وفي الحقيقة كلّ واحد وظروفه فأنا مثلا لا أبتسم دائما فالأوضاع صعبة ومعاناتنا حتى في وسائل النقل تترك الواحد منا شدّو من خشمو يطرشق
الابتسامة عملة نادرة
عون في البريد هذا ردّه ... في الحقيقة قبل سنوات قليلة أي قبل الثورة كنت كثير الابتسام وحتى اذا توتّرت لا يبدو عليّ ذلك لأنني كنت بايعها بلفتة وبعد الثورة تغيّرت الأوضاع كلّ شيء تغيّر الى الأسوء ففقدت الابتسام مكره أخاك لا بطل والسبب ذلك يعود الى الشهرية الضعيفة والغلاء الّي ضارب أطنابو عن أيّة ابتسامة تتحدّث
الموظّف معذور مسكين
تحدّثنا الى مواطنة كانت واقفة في الصفّ أمام شبّاك اداري قالت ... أنا ألوم الموظّف فهو معذور المسكين فالملفات كثيرة وظروف العمل قاسية جدا اضافة الى أن الموظف له مشاكل في عائلته وفي محيطه كلّ هذا يجعله في غاية التوتّر ولا يبدو في صحنه على الاطلاق ونطلب منه توسيع البال فنحن أيضا غارقين للعنكوش
دائما في حالة توتّر
موظّفة صرّحت بالقول ... كلّنا نحب من يبتسم في وجوهنا ونكره العبوس القمطرير لكن ظروف العمل وظروف الحياة هي السبب فأنا منذ الصباح وبعد معاناة المواصلات أبدو متوتّرة وعلى أعصابي بصراحة ولّيت كارهة روحي الله غالب لا أستطيع أن أبتسم حتى لنفسي في المرآة

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.