الحرب على إيران .. انفجارات عنيفة بوسط إسرائيل وطهران تشترط إدراج لبنان في أي اتفاق    رئيس الدولة يسدي تعليماته بالتّأمين الفوري للاعتمادات المالية اللازمة لفائدة الصّيدلية المركزيّة    رئيس الجمهوريّة : التّغطية الاجتماعية يجب أن تكون مكفولة لكافة المواطنين في مختلف جهات الجمهورية    انفجارات ضخمة تهز تل أبيب وسط دوي صفارات الإنذار    إيران.. نرفض المقترح الأميركي ونحن من سننهي الحرب وليس ترامب    رئيس الجمهورية يُؤدي زيارة إلى مصحة العمران والصيدلية المركزية.    وزارة الثقافة تنعى المطرب وعازف الكمان أحمد داود    بهدوء: مقهى المساء وامتحان الأمومة    فرحة العيد    المقامة العيدية    لصوص النصوص بين النّقد الغائب والضمير المفقود    إلى حدود 25 مارس 2026: المدخرات من العملة الصعبة تُعادل 106 أيّام توريد    10 سنوات سجنا وخطية مالية لفتاة من أجل ترويج المخدرات    حين تغيب الرسائل وتضيع العبر...الدراما التونسية... موسم مرّ بلا أثر    مهرجان «الأنوف الحمر» بحمام سوسة ...المهرج بين العقلية الإجتماعية والتأثيرات النفسية    تونس تتموقع في السياحة البحرية: إقبال متزايد واستقطاب مُجهّزين بحريين دوليين جدد    "الإنسان الرابع" عمل مسرحي جديد للتياترو يسجل عودة توفيق الجبالي على الركح    بن عروس: برمجة تلقيح أكثر من 80 بالمائة من القطيع بالجهة (دائرة الإنتاج الحيواني)    أول تحرك رسمي من السنغال لإلغاء سحب كأس إفريقيا: الجديد    ماذا تأكل عند هبوط السكر؟ 6 خيارات فعّالة وسريعة    توزر: مهرجان مسرح الطفل بدقاش في دورته ال24 بين الورشات والعروض فرصة للتكوين والترفيه    كمان سانغام"...حين تلتقي أوتار الهند بنبض الشرق في تونس    باجة: عرض تجارب الاقتصاد فى الماء بالقطاع الفلاحي بمناسبة اليوم الوطنى للاقتصاد في الماء    توزر: يوم تحسيسي إعلامي لفائدة مربي المجترات الصغرى استعدادا لموسم سفاد الأغنام    عاجل: 97 مهاجراً في تونس يعودون طوعياً إلى غينيا    عاجل-الليلة: ''الحرارة إلى ما دون العشر درجات''    المستشار الجبائي يحذر: المهن غير التجارية عندها خصوصيات لازم القانون يحميها    إيران تبلغ باكستان رفضها خطة أمريكية من 15 بنداً لإنهاء العداء    عاجل: سوم الذهب يرتفع مرة أخرى    وقتاش المنتخب يلعب أمام هايتي و كندا؟    فاجعة تهز هذه الولاية ليلة العيد..تفاصيل صادمة..    امتيازات جبائية لدعم التنقّل الكهربائي وبطاريات الليثيوم: وزارة المالية تكشف وتوضّح..    عاجل/ تحذير: سحب دفعات من حليب الأطفال "أبتاميل"..    عاجل: بطل تونس لرفع الأثقال كارم بن هنية يعلن اعتزاله وعرض ألماني ينتظره    وفاة فاليري بيرن نجمة فيلم سوبر مان    هل تدمر ''moteur ''كرهبتك بصمت؟ اكتشف الأخطاء اليومية    الترجي الجرجيسي: اليوم إستئناف التحضيرات إستعدادا للجديات    عاجل/ من بينهم شفيق جراية: احكام سجنية ثقيلة ضد هؤلاء..    إستعدادا لمواجهة النادي الإفريقي: مستقبل قابس يستقر على هوية مدربه الجديد    من أجل المحافظة على اللقب الإفريقي .. المنتخب السنغالي يتوجه إلى التاس    الوداد الرياضي المغربي يتعاقد مع المدرب الفرنسي باتريس كارتيرون    الوكالة الوطنية للتحكم في الطاقة تنظم دورة تكوينية حول التنقلات الكهربائية بصفاقس من 24 الى 26 مارس 2026    وزير الخارجية يلتقي التوانسة في المانيا...علاش؟    عاجل: هاندا أرتشيل وحبيبها السابق في دائرة التحقيق بقضية مخدرات    م..قتل سبعة من الجيش العراقي بقصف جوي استهدف قاعدة عسكرية في الأنبار    فرص لكل التلامذة التوانسة :كل ما تحب تعرفوا على المنصة المجانية    عاجل/ ملامح زيادة الأجور لعام 2026: النسبة والتطبيق قد يؤجل لهذا الموعد..    وزارة التجارة تعلن تلقي 342 شكاية خلال شهر رمضان..وهذه التفاصيل..    مواعيد تهّم التوانسة : الشهرية وقتاش ووأقرب jour férié    تحسن في الوضع الجوي اليوم..    خطير/ تعرض المترو 5 و6 الى حادثتي تهشيم واعتداء على الركاب..#خبر_عاجل    عاجل/ بعد اصدار أوامر بنشر 2000 عنصر- ممثل خامنئي يتوعد الجنود الأمريكيين: "اقتربوا"..    75% من الأدوية في تونس تُصنّع محليًا    عاجل: فيضانات محلية مرتقبة في عدة دول خليجية    الهيئة الإدارية الوطنية للاتحاد تختار نور الدين الطبوبي رئيساً وناطقاً رسمياً للمؤتمر    محمد صلاح يعلن رحيله عن ليرفربول بنهاية الموسم الحالي    طقس اليوم.. ارتفاع طفيف في درجات الحرارة    في مشهد سماوي بديع.. القمر يقترن بالثريا الليلة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



نبيل الشتاوي:الخطوط التونسية لم تتمكن من مواكبة عصرها بالسرعة المطلوبة
باب نات نشر في باب نات يوم 11 - 08 - 2010

في حديث أدلى به لجريدة الصباح التونسية تمحورت جل أسئلته حول النقائص والتراجع في مستوى خدمة الناقلة الوطنية, أكد السيد نبيل الشتاوي رئيس مدير عام الشركة وجود نقائص جازما انه منذ 20 سنة خلت لم يكن احد يتحدث عن التأخيرات أو غيرها من الأسباب التي تعيق الرحلات مضيفا أن «المسالة تتعلق بتغيير عقلية المسافر أو المواطن بصفة عامة التي شهدت تطورا ملحوظا لم تتمكن الخطوط التونسية من مواكبته بنفس السرعة المطلوبة»
وحول تأخير بعض الرحلات التي وصلت بعضها إلى 12 ساعة صرح السيد نبيل الشتاوي أن التأخير الحاصل والذي تسبب في العديد من التشكيات يعود أولا إلى تقادم الأسطول والعدد المحدود للطائرات والذي يبلغ 30 طائرة وهو عدد غير كاف لتلبية كل الحاجيات وتامين الرحلات بصفة عامة خاصة وقت الذروة.
مضيفا أنه «لم يحدث أن سجلت تأخيرات خلال فصل الشتاء باعتبار أننا نؤمن يوميا 40 رحلة ونوفر مقابلها طائرات أخرى للاحتياط في صورة وجود أي عطب بالإضافة إلى الأسباب الأخرى التي يتسبب فيها المسافر أحيانا»
وحول الأعطال الفنية يجيب المسؤول الأول بشركة الطيران الوطنية:
« الأعطال الفنية ليست مرتبطة بطائرة دون أخرى بل يحدث أن يقع عطب في طائرة جديدة على غرار الطائرة التي تم اقتناؤها مؤخرا والتي تعرضت إلى عطب فني وهي حالات عادية تسجل باستمرار والمهم أننا رغم التأخير لا نلغي الرحلات بل نؤمنها ولا نتسبب في اضطراب بر امج المسافرين لاحقا»
وحول التشكيات بخصوص الاتصال بين الطاقم داخل الطائرة والمسافرين وسوء الاستقبال والتعامل من قبل مضيفات الخطوط التونسية يقول السيد نبيل الشتاوي
« سننطلق قريبا في تنفيذ برنامج تكوين يحمل اسم التصرف في الأزمات والتحكم في الأعصاب بالنسبة الى المضيف او المضيفة والسيطرة على المواقف الصعبة وتامين رحلة طيبة في كنف الهدوء والراحة بالإضافة الى ذلك قمنا خلال شهر فيفري الماضي بإعداد برنامج إعادة تأهيل وتكوين لكل المضيفين والمضيفات بالمجمع عملا على تحسين المردودية وضمان حسن الاستقبال والحد من التشكيات. بالاضافة الى العمل على تطوير اليات الاتصال بين الطاقم والمسافرين لتامين الراحة النفسية ومتابعة المراحل التي تمر عبرها الرحلة وما قد يطرأ من إحداث أثناءها.»
Tunis - Montréal pour 2007
Tunis - Montréal pour 2008
Tunis - Montréal pour 2010
التونسية إلى مونتريال ونيويورك بداية من 2012
Tunis- Montréal sera desservie par Northern Lights Airlines
مونريال ونيويورك في 2012
وفيما يخص نسبة برنامج تجديد الاسطول , أكد السيد الشتاوي مواصلة تنفيذ البرنامج الذي تمت المصادقة عليه باستفبال طائرة من نوع ايرباص 320 السنة المقبلة وطائرتين من نوع ايرباص 330 خلال 2012 سننطلق في الرحلات طويلة المدى تحديدا في اتجاه مونريال ونيويورك وسيتم سحب طائرتين من نوع ايرباص 300.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.