INFOTUNISIE – Le rapport de la Poste Tunisienne aux termes de l'année 2009 vient de confirmer la bonne santé de cet établissement, dont la création de la première distribution à Tunis remonte à 1947. Pour mémoire, l'ouverture de la première recette de poste de plein exercice à Tunis date du 1er janvier 1875. L'Office nationale des Postes, dénommé «La Poste Tunisienne», a vu le jour – sous la forme d'une entreprise publique à caractère industriel et commercial dotée de l'autonomie financière et de la personnalité morale le 15 juin 1998 (démarrage de son activité le 01 janvier 1999). Les chiffres dudit rapport sont là pour illustrer les métamorphoses d'un secteur qui ne cessent d'évoluer à la lumière des mutations technologiques observées à l'échelle mondiale. En effet, les recettes totales de la Poste tunisienne ont progressé à raison de 6,3% en 2009 pour atteindre les 194,5 millions de dinars, et ce, comparativement au bilan de l'année 2008. Avec une contribution de 38% aux chiffres d'affaires, contre 62% pour les services financiers et technologiques, les services postaux concernent les services de courrier (44%), le «Rapid-poste» (36%), les mails (7%), les colis postaux (5%), les publipostages (1%) et services divers (7%). Quant aux services financiers, ils comprennent l'épargne (30%), les services de mandats et de transfert électronique d'argent (31%), les chèques postaux (27%). Les services de change et de placement (9%) et la monétique (3%). Des prestations au diapason des normes internationales Il est à signaler que sur un total de 1030 bureaux de poste, 40 bureaux ont obtenu la certification ISO 9001 (version 2008), an matière de prestation de services, d'Epargne, de change et de mandat minute. Et ce dans les gouvernorats de Tunis, Sousse, Bizerte, la Manouba et Béja. Toujours dans la perspective d'être à la page quant aux transformations que connait le secteur, La Poste Tunisienne veille constamment à mettre en œuvre un système informatique moderne, sophistiqué et développé dédiée au suivi de l'activité et aux méthodes de travail aux niveaux des structures commerciales de la poste. Un système qui sera installé aux niveaux des directions centrales de la Poste, des directions régionales, des centres et des bureaux de poste.
