La BIAT, obtient la certification ISO 9001 Le centre de développement des compétences (CDC) de la Banque internationale arabe de Tunisie (BIAT) vient d'être certifié ISO 9001/2008, pour son système de management de qualité. La certification consiste en la mise en place d'un management de la qualité de service pour le client à travers une professionnalisation du capital humain BIAT. Elle couronne les efforts déployés par la banque en matière de formation de ses collaborateurs depuis plusieurs années. Cette distinction permet aux ressources humaines de la banque de renforcer leur professionnalisme et d'améliorer la qualité des services rendus à la clientèle. Augmentation du capital de la SOPAT L'opération d'augmentation de capital de la SOPAT qui a permis à la société de lever un montant de 3 937 500 dinars vient d'être clôturée avec succès dans les délais, selon l'intermédiaire en bourse "SICOFI" . La SOPAT a augmenté son capital à concurrence de 1 312 500 DT par l'émission au prix de 3 dinars l'action, de 1 312 500 actions nouvelles d'une valeur nominale d'un dinar chacune. Parution du Rapport annuel de la Poste de Tunisie 2009 Le rapport annuel de la poste tunisienne de 2009 est paru dans trois langues l'Arabe, le Français et l'Anglais. Cette édition, accompagnée d'un CD-rom passe en revue les différents services fournis par la poste y compris les services électroniques modernes et les services financiers. Le rapport traite du réseau commercial de la poste et de ses efforts en matière d'économie d'énergie, d'amélioration de la qualité de services, de promotion des ressources humaines et de réalisations en matière de coopération internationale. Il rappelle les innovations introduites dans le secteur en 2009 à l'instar de la restructuration du portail de la poste tunisienne sur le net, la création de 9 projets par essaimage et d'un bureau de poste virtuel et la commercialisation du produit financier «POSTE SICAV TANIT». Indicateur de la poste en 2009 Les recettes totales de la Poste tunisienne ont évolué de 6,3% en 2009 par rapport à 2008 atteignant 194,5 millions de dinars, selon le rapport d'activité de la Poste de 2009. La contribution des services financiers et technologiques aux chiffres d'affaires ont atteint 62% contre 38% pour les services postaux. Les services postaux concernent les services de courrier (44%), le Rapid-poste (36%), les mails (7%), les colis postaux (5%), les publipostages (1%) et services divers (7%). Quant aux services financiers, ils comprennent l'épargne (30%), les services de mandats et de transfert électronique d'argent (31%), les chèques postaux (27%). Les services de change et de placement (9%) et la monétique (3%). 40 bureaux certifiés ISO 9001 40 bureaux de postes sur un total de 1030 bureaux, ont obtenu la certification ISO 9001 (version 2008), dans les domaines de prestation de services, d'Epargne, de change et de mandat minute et ce dans les gouvernorats de Tunis, Sousse, Bizerte, la Manouba et Béja. La Poste tunisienne cherche à mettre en œuvre un système informatique développé de suivi de l'activité et des méthodes de travail aux niveaux des structures commerciales de la poste et à l'installer aux niveaux des directions centrales de la Poste, des directions régionales, des centres et des bureaux de poste. Activités de l'Ecole virtuelle de la Poste 123 cadres ont été diplômés de l'école virtuelle de formation continue contre 99 cadres en 2008. 425 agents et cadres ont bénéficié des cours soir assurés par plusieurs établissements universitaires dans plusieurs régions.
La BAD lance un fonds multidonateurs pour la gouvernance Le Conseil d'administration du Groupe de la Banque Africaine de Développement (BAD) a approuvé, le 29 septembre 2010, à Tunis, une proposition pour un fonds fiduciaire multidonateurs pour la gouvernance. L'objectif de ce fonds est d'aider les pays membres régionaux de la BAD à bâtir des Etats plus efficaces, en renforçant la transparence et la responsabilité dans la gestion de leurs ressources publiques. Les gouvernements de la Norvège et de la Suisse ont confirmé leur contribution au fonds. La Norvège s'est engagée pour un montant d'environ 1,113 million de dollars tandis que la Suisse s'est engagée pour un montant d'environ 2,99 millions de dollars. Le fonds sera entièrement délié.
Nouveau fonds carbonne Méditerranée Ce fonds crée lors du sommet de l'Union pour la Méditerranée rassemblera 200 millions d'euros jusqu'en 2020. L'ambition de ce projet est de soutenir les programmes méditerranéens respectueux de l'environnement, en leur apportant un soutien financier. Cinq institutions publiques de l'Union européenne participent au projet : la CDC Climat (filiale de la caisse des dépôts dédié aux changements climatiques), l'AFD , la BEI, La Casa Depositi e Prestiti, ainsi que le groupe allemand KfW(banque allemande de développement).
