Une nouvelle grève, touchera plus de 5000 employés sur tout le territoire tunisien, a été lancée, mercredi 15 février 2012, au sein de la société Teleperformance. Dans un communiqué rendu public, Teleperformance précise que « les revendications de l'organisation syndicale UGTT portent essentiellement sur un projet de grille de classification pour lequel la direction a déjà fait plusieurs propositions, toutes refusées systématiquement ». Malgré les multiples tentatives de conciliation, l'organisation syndicale a maintenu son refus de dialogue, ajoute la même source. Des débrayages sont à déplorer sur ses centres de production de Ben Arous, Sousse et Charguia 2. Notons un taux de participation nul sur les centres de Charguia 3 et Kheireddine Pacha. « Malgré les nombreux appels au calme et au dialogue lancés par la direction, des débordements inadmissibles ont été menés par certains grévistes qui ont bloqué les accès des centres. Ils ont même usé de la force pour empêcher leurs collègues de rejoindre leurs postes de travail. Insultes et violences verbales de la part de certains grévistes sont aussi adressées à celles et ceux qui ne soutiennent pas cette action syndicale ». Un retour au calme est attendu pour reprendre la voie du dialogue et du respect mutuel. « La direction du groupe en appelle donc à la responsabilité de l'UGTT et des personnes qui soutiennent le blocage et attend un retour à la normale, durablement stable ».
