Un Guichet Unique en live et pour Centre d'Appels. Telle est l'initiative prise par la Société Tunisia IT Organisatrice de Convergences Expo, le Salon International des Centres de Contact et de la Relation Client en Tunisie. La 3ème édition du Salon qui se tiendra du 2 au 4 Octobre 2009 au Centre des Expositions de la Medina de Yasmine Hammamet comportera un Guichet Unique aménagé dans un espace dédié. L'objectif des organisateurs de Convergences Expo www.convergencesexpo est de permettre aux jeunes promoteurs de simuler en temps réel la création d'un Centre d'Appels dans ses différentes étapes et en présence des acteurs institutionnels et privés qui interviennent directement dans ce processus (Structures publiques, essaimage, pépinières, business plan et conseil à la création, mécanismes de financement de la PME) Le guichet unique englobera en aval, le conseil en coaching, la formation des dirigeants, la négociation des contrats commerciaux ou encore l'assistance à l'export. Et ce à travers des cabinets de Conseil en stratégie de mise en place de Centre d'Appels et d'experts en marketing orienté Relation Client. Les jeunes promoteurs pourront dans ce contexte bénéficier de l'environnement d'affaires du Salon et s'initier au métier grâce à la présence au Salon de Centre d'Appels déjà créé.
