France, Belgique, Italie, Suisse, Turquie, Algérie, Liban tels sont les pays qui ont confirmé leur participation à 'Convergences Expo 2009'', Salon international des Centre d'Appels et de la Relation Client en Tunisie, dans sa troisième édition. Pour les spécialistes du secteur, souligne le communiqué de Tunisia IT, cette internationalisation est due à trois facteurs. Primo, la Tunisie connaît une forte vague de délocalisations de groupes et de PME européens exerçant dans les différentes branches de la Relation Client. Les effets de la crise en Europe bénéficient à des pays comme la Tunisie. Secundo, la montée en puissance de la Tunisie, destination leader dans la région. Tertio, le déclin du Siccam, son concurrent marocain dont l'audience a chuté faute d'innovation. Pour la date, le communiqué précise que Convergences Expo se tiendra du 02 au 04 octobre 2009 au Centre des Expositions de la Medina de Hammamet, et devrait rassembler environ 80 exposants et 2.500 visiteurs professionnels dans les secteurs variés (tourisme, service, distribution, SSII, fabrication, assurance, presse). Deux Salons en un, tel est également l'un des objectifs clés des organisateurs avec le lancement, cette année, de VoiIP Expo, micro salon dédié à la voix sur IP et au tout IP et ce en parallèle à Convergences Expo. (Pour plus de précisions, site web : www.convergencesexpo.com ).
