Tunisie Télécom vient de lancer une nouvelle gamme de numéros d'accueil téléphonique fixe, à savoir le bleu et le platine (qui s'ajoutent au vert), afin de permettre à sa clientèle ''entreprises'' de gérer efficacement la relation client. Un communiqué nous apprend que le «Numéro Vert» de l'opérateur a été relooké pour offrir un surcroît de facilité et de souplesse ; et il est désormais ouvert à tous les réseaux de la téléphonie mobile nationaux et internationaux, avec un nouveau plan tarifaire plus avantageux pour les communications mobiles et interurbaines. L'opérateur offre également, outre l'avantage de choisir un numéro facile à retenir, la possibilité d'acheminer les communications en fonction de l'heure et de la date, mais aussi d'éditer le reporting sur les communications en fonction de l'origine de l'appel. Le «Numéro Bleu», qui commence avec le préfixe «8210», offre un coût partagé entre l'appelant et l'appelé, 'afin de mettre l'entreprise à l'abri d'une surfacturation éventuelle générée par des appels intempestifs''.
Avec le préfixe 8110, le «Numéro Platine» est conçu spécialement pour les centres d'appels nationaux pour leur permettre de bénéficier d'une ristourne sur chaque appel reçu et d'une tarification avantageuse en cas d'émission d'appel. (Pour plus de détails, le site web www.tunisietelecom.tn, ou appeler le 1288).
