Le nouveau centre de demandes de Visa pour l'Italie « Almaviva Visa Services » a été inauguré lundi à la rue Alain Savary, à Tunis, en présence de l'ambassadeur de l'Italie à Tunis, Raimondo Di Cardona. Ainsi, les demandeurs de Visa pour l'Italie effectueront l'ensemble des formalités de dépôt de dossier y compris la prise de données biométriques, auprès du centre d'Almaviva Visa Services. Ce nouveau centre aura la charge d'accueillir les demandeurs de visa, de transmettre les dossiers récupérés au Consulat d'Italie et enfin de restituer les passeports aux demandeurs. Avec ce contrat Almaviva Tunisie est la première société tunisienne au monde à atterrir dans le monde fermé de la gestion des demandes de visa. Jusqu'ici cette activité était un monopole de quelques compagnies dans le monde notamment indiennes, chinoises ou bien françaises. Il est à noter que cette activité a été octroyée à la société Almaviva suite à un appel d'offres, lancé par l'Ambassade d'Italie en 2013. Le contrat entre l'Ambassade de l'Italie, porte uniquement sur la gestion des demandes de Visa pour l'Italie. La décision d'attribution des Visas revient toujours et exclusivement au Consulat de l'Italie. Créée en 2002, Almaviva Tunisie est le leader sur le marché local des centres d'appels avec des parts de marché de l'ordre de 35% et figure parmi les Top 10 des sociétés qui offrent des services d'outsourcing sur les marchés européens, en particulier français et Italien. M.Kh
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