Optimum Group vient d'organiser la cérémonie d'inauguration officielle de son centre de contact sis à Metlaoui. C'est un projet présidentiel énorme avec 100 téléacteurs opérationnels. M. Mohamed Nidhal Battini (PDG d'Optimum Group) a déclaré lors de la cérémonie d'inauguration, présidée par M. le gouverneur de Gafsa, que le climat de création d'entreprises dans la région permet la réussite des projets technologiques. M. Battini a souligné la qualité des ressources humaines dans la région ainsi que le degré de motivation qu'ils possèdent. Ces jeunes cadres sont la pierre d'assise de son projet capable de promouvoir la place Tunisie chez les investisseurs étrangers. Le projet Optimum Group à Métlaoui est un projet exemplaire puisqu'il a instauré des nouvelles traditions de centres de contact dans la région. Ce projet a permis aux jeunes de devenir des professionnels d'un métier dont les compétences sont liées à Tunis depuis longtemps. Optimum Group a pu inciter ces jeunes à prendre part dans la relation client sur des bases scientifiques à travers des cycles de formation sur place et au centre de formation de Gammarth dans une concrétisation d'un partenariat public privé au profit des régions. Le projet se base sur des compétences 100% tunisiennes gérés par un jeune promoteur qui est M. Battini. Ce projet a pu séduire d'importants donneurs d'ordres internationaux tels que l'opérateur téléphonique Orange France et autres acteurs économiques européens où les contacts sont gérés à partir de Gafsa via des infrastructures mises en place par Tunisie Telecom et Phone Control dans les plus courts délais possibles. La cérémonie d'ouverture a été marquée par le lancement du nouveau consortium entre Optimum Group et Enjoy Dialing sur l'activité du centre de contact de Redayef dont l'entrée en exploitation est prévu pour mars 2010. M. Massimiliano Corradetti (Directeur Général, Enjoy Dialing) n'est pas le seul convaincu des opportunités que présente le gouvernorat de Gafsa dans ce sens puisque M. Nidhal Battini ne cesse pas de convaincre d'autres investisseurs à venir.
