La Tunisie qui a toujours été perçue comme une destination de tourisme de masse fait une percée notoire sur le pôle du tourisme d'affaires, de l'incentive et du congrès appelé communément la « Meeting Industry ». Ce tourisme d'affaires nécessite plusieurs exigences notamment l'amélioration de l'infrastructure touristique, la diversité de l'offre, une bonne qualité de services pour s'adapter à une clientèle toujours plus exigeante. Le développement du tourisme d'affaires passe également par la venue d'une nouvelle clientèle grâce aux facteurs inhérents au marché tunisien tels que la proximité de la destination et les tarifs relativement accessibles. Mais ce développement passe aussi par une qualité de service et une diversité de l'offre qui saura fidéliser une clientèle déjà existante. La clientèle se montre de plus en plus exigeante quant à la qualité des prestations. Elle recherche des prestations innovantes, à la mode et souhaite souvent changer de destination. Elle sollicite des offres, clés en main, avec la prise en charge de toutes les prestations par l'organisateur. Par ailleurs, elle exerce une forte pression sur les prix et le rapport qualité-prix. Sur le plan communication, il est important d'accorder un intérêt particulier à ce créneau. La Tunisie doit avoir une communication ciblée sur ce secteur. L'objectif de campagnes publicitaires est de donner une nouvelle image de la Tunisie, en lui donnant une dimension « tourisme d'affaires ». Les salons du Mice constituent une bonne opportunité pour promouvoir le produit touristique tunisien et consolider les flux touristiques à la veille d'une nouvelle saison touristique qui s'annonce prometteuse.
