Depuis plusieurs années déjà, la Tunisie accuse une régression sur le marché allemand. Les chiffres des touristes allemands visitant la Tunisie sont en recul. 6606 allemands ont visité la Tunisie en janvier 2011, soit une régression de 41,3% par rapport à 2010. Ce marché porteur connaitra t-il un nouveau départ cette saison? Il y a seulement quelques années, un million de touristes allemands se rendaient chaque année, notamment au cours de la saison estivale, surtout à Hammamet, Sousse et l'île de Djerba. On a remarqué depuis 2002, que le nombre a diminué de presque la moitié. Les allemands occupent, avec 520 mille vacanciers, la deuxième place après les français. Le marché allemand avec 28 millions de packages (voyages à l'étranger) vendus dont plus de 80 % par six TO dont les leaders mondiaux (TUI, Thomas Cook, Nekermen, ITS…) est devenu très complexe et présente beaucoup d'enjeux. Il faut dire que ces TO sont actuellement intégrés en totalité dans des compagnies aériennes, hôtels, agences de voyages et réseaux de distribution. Plusieurs facteurs exogènes à la destination Tunisie (attentats du 11 septembre 2001, guerre contre l'Irak, conjoncture internationale…) sont pour beaucoup dans la désaffection des Allemands pour la destination. Les TO allemands sont de plus en plus exigeants. Certains, comme TUI par exemple, travaillent même sur la base d'un système de notation pour les hôtels qui accueillent leur clientèle. Un nouveau concept a même cours sur le marché : le client est remboursé s'il n'est pas satisfait. C'est pour dire qu'il faut améliorer la qualité de notre produit. Ceci n'empêche pas que la Tunisie pourra retrouver sa vitesse de croisière sur ce marché porteur comme en témoigne le retour de cette clientèle avant-hier avec l'atterrissage d'un avion en provenance d'Allemagne à l'aéroport international d'Enfidha avec 207 touristes allemands à bord ainsi que des journalistes spécialisés dans le tourisme et une équipe de la chaîne télévisée allemande « RTL ». 73 touristes allemands ont été hébergés dans 10 hôtels à Sousse, Hammamet, Mahdia et Monastir. Nul doute que le marché allemand pourra retrouver ses repères et sa vitesse de croisière. Les solutions existent et sont connues. Il suffit de les appliquer avec le concours des professionnels et avoir de la patience en cette période morose. Cette première arrivée des touristes allemands lève les derniers doutes sur notre destination. Avec plus de marketing et de communication, cette clientèle traditionnelle pourra revenir en Tunisie. La prochaine participation des professionnels au salon de l'ITB du 9 au 13 mars à Berlin pourra booster plus la destination.
