La compagnie aérienne Air France vient de lancer deux nouveaux services gratuits utilisant les dernières technologies mobiles. Les passagers en Tunisie profiteront aussi de ces faveurs. Il s'agit tout d'abord d'« Air France Connect », un service exclusif, gratuit, sans inscription ni abonnement. Il informe les clients sur les modifications et les aléas dans le cadre de leur voyage. Air France et KLM sont les premières compagnies aériennes offrant un service d'information proactif à tous leurs passagers sur l'ensemble de leur réseau. La deuxième nouveauté porte sur un site Internet mobile (http://mobile.airfrance.com). Il s'agit également des applications permettant d'acheter un billet et de gérer sa réservation directement depuis son mobile. Ces applications servent aussi à consulter l'actualité des vols et les horaires en temps réel. Elles permettent d'apporter une réponse à de nombreuses questions et d'accéder notamment, aux données de son compte Flying Blue. Air France souhaite devenir la référence sur ce marché. La compagnie prévoit d'élargir progressivement le périmètre fonctionnel de son site mobile et de ses applications. Le but est d'offrir à ses clients un service pertinent tout au long de son voyage.
