«Le webmarketing et son rôle dans la promotion des produits tunisiens sur Internet», tel est le thème d'une journée d'information organisée, mardi dernier, par la Chambre du commerce et d'industrie de Tunis(CCI) en collaboration avec l'Union régionale de l'industrie, du Commerce et de l'artisanat de Tunis( voir La Presse du 22 décembre 2010). Un thème qui revêt, aujourd'hui, à l'heure où les technologies de l'information et de la communication se positionnent comme les conditions sine qua non de tout développement, une importance particulière . D'ailleurs, la Tunisie, note M.Mounir Mouakhar, président de la CCI de Tunis, a été l'un des pays précurseurs en la matière en se dotant des outils technologiques et d'une infrastructure appropriée pour faire face aux défis futurs. «Tout ceci nous permet d'aspirer note-t-il encore à développer ce genre de commerce en l'occurrence celui électronique». M.Mouakhar relève, par ailleurs, que le but de cette journée d'information consiste à sensibiliser les opérateurs économiques à l'importance du commerce électronique dans le développement du commerce en tant que facteur qui permet de réduire les coûts et les délais de distribution. Il ajoute, en outre, qu'aujourd'hui le e-commerce est une priorité stratégique pour toute entreprise voulant développer la taille de ses transactions commerciales. Le président de la CCI de Tunis a rappelé, à cette occasion, les différentes mesures présidentielles prises afin de développer l'économie du savoir et de préserver la pérennité de l'entreprise tunisienne tout en la dotant des éléments nécessaires pour être compétitive sur les marchés extérieurs. Cette journée d'information a ainsi été une occasion pour exposer la stratégie nationale du développement du e-commerce et l'économie immatérielle , pour mettre en exergue l'importance de définir une stratégie internet avant de promouvoir ses produits et services en ligne et pour exposer, enfin, les techniques du web marketing et leur utilité dans le cadre d'une stratégie web. M. Khabbeb Hedhri, chargé du développement du commerce électronique à la direction du commerce électronique et de l'économie immatérielle (ministère du Commerce et de l'Artisanat) a présenté, à cette occasion, la stratégie du développement du commerce électronique et de l'économie immatérielle en Tunisie. Il a ainsi souligné que le e-marketing reprend les principes de base du marketing en mettant en œuvre les possibilités offertes par les nouvelles technologies de communication. Il a, en outre, relevé que tous les indicateurs statistiques convergent vers un point commun à savoir que le web ne cesse d'évoluer touchant chaque jour un nombre croissant d'individus dans le monde. Il a, ainsi noté que la capacité de la bande passante internationale d'Internet, le nombre de sites web tout autant que celui des utilisateurs d'Internet ont affiché une nette croissance durant les dernières années. Tout ceci nous permet de cerner à quel point le web marketing devient essentiel pour toucher plus de gens et garantir plus d'efficacité. Le conférencier a, par ailleurs, exposé certains cas de marché étrangers et l'importance qu'y revêt le e-commerce en tant qu'alternative moderne au commerce classique. Pour ce qui est de la Tunisie, il a précisé qu'on compte actuellement environ 450 sites marchands et que ces sites connaissent d'année en année plus d'attractivité. Le spécialiste souligne, dans ce même ordre d'idées, que la stratégie nationale adaptée en matière de e-commerce vise, notamment, à mieux diffuser la culture du commerce électronique auprès des acteurs économiques ( avoir une stratégie internet), à soutenir et encourager l'adoption du commerce électronique par les petites et moyennes entreprises, à encourager les entreprises à moderniser leurs procédures commerciales en adoptant les TIC, à instaurer un environnement de confiance dans ce mode d'échanges et à inciter les entreprises tunisiennes à adhérer aux places de marché nationales ou internationales. Les grands axes de cette stratégie se rattachent au développement des infrastructures de communication et à la mise en place d'un cadre juridique et réglementaire des échanges commerciaux et du commerce électroniques. La certification électronique et la sécurité informatique est un autre point essentiel de cette stratégie, il a été concrétisé à travers la création de l'Ance (Agence nationale de certification électronique) et de l'Ansi ( Agence nationale de sécurité informatique). Dans ce même ordre d'idées, la Tunisie a veillé à mettre en place des solutions de paiement électronique modernes et à développer des compétences qualifiées tout en développant la coopération internationale et les partenariats dans ce domaine. Le conférencier a enfin exposé le plan d'action pour la période future, un plan qui intègre, notamment, des actions de sensibilisation et de formations orientés vers les professionnels du secteur afin de développer chez eux cette nouvelle culture qu'est celle du e-commerce.
