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Attention à l'arnaque !
Soldes d'hiver 2015
Publié dans La Presse de Tunisie le 02 - 02 - 2015

Réductions mensongères dans certains magasins qui choisissent de ne pas afficher le prix initial
de leurs articles pour que les clients ne se rendent pas compte de la supercherie
Attendus avec impatience, les soldes ont pourtant démarré timidement avant-hier. On ne se bousculait pas au portillon, bien que beaucoup de magasins affichent des démarques intéressantes. Hier, alors que la plupart des commerces qui avaient ouvert tôt à l'occasion des soldes sont restés pratiquement vides toute la matinée, ce n'est qu'à partir de midi que les clients ont commencé à affluer massivement, notamment dans les centres commerciaux, où sur les devantures des grands magasins étaient affichées les réductions sur les articles allant de 20% jusqu'à 50% pour certaines boutiques.
Dans l'une d'elles, située dans le grand hall d'un centre commercial, les anciens et les nouveaux prix sont affichés sur les articles. Le propriétaire a consenti des réductions importantes sur ses articles. Au lieu de 50 dinars, un gilet est affiché au prix de 35 dinars. Idem pour un blouson qui ne coûte plus que quatre-vingts dinars alors qu'il était commercialisé, jusqu'ici, à 120 dinars. «Bien qu'il y ait des réductions intéressantes,nous n'avons pas reçu la visite de beaucoup de clients, a relevé la vendeuse. L'année dernière, à pareille période, il n'y avait pas beaucoup de monde non plus. Pourtant il y a quelques années, les boutiques ne désemplissaient pas». Les mêmes réductions sont affichées sur la devanture d'une autre boutique de prêt-à-porter féminin: 20%, 30%, 40%. A l'intérieur, des pulls, des gilets, des caleçons entassés pêle-mêle ont été soldés mais ils n'attirent pas la clientèle féminine présente dans le magasin mais qui lorgne plutôt la nouvelle collection non soldée. «J'espérais trouver des articles de la nouvelle collection soldés. Malheureusement, il n'y a pas eu de réduction sur ces articles. C'est dommage», a observé Zeïneb déçue.
Certains visiteurs ont tout de même fait quelques emplettes comme cette mère de famille qui est venue, accompagnée de son fils âgé de huit ans et qui a fini par acheter un manteau pour elle et un blouson pour son fils . «Je les ai trouvés soldés à 50%, a relevé la jeune mère. Je les avais repérés bien avant les soldes et je suis contente de les avoir achetés à moitié prix. D'ailleurs, chaque année, j'ai l'habitude d'attendre les soldes pour acheter des vêtements. Je réserve généralement un budget spécialement pour cette période», a-t-elle relevé, satisfaite de ses achats. Ce n'est pas le cas de Hayet et Leïla, jeunes étudiantes voilées, qui sont allées au repérage, quelques jours avant les soldes afin de choisir les articles dont le rapport qualité-prix leur semble intéressant. «J'ai opté pour une paire de chaussures pour laquelle j'ai un coup de cœur. Je suis revenue plusieurs fois pour voir si elles étaient toujours là. J'ai remarqué qu'à la veille des soldes, le prix de cette paire de chaussures a été revu à la hausse. Ensuite, cette paire a été soldée. Sauf que la réduction de 30% affichée est fausse. Car il ne s'agit pas d'une réduction sur le prix initial mais sur le dernier prix qui était affiché juste avant les soldes et qui est bien plus élevé que le prix initial. Il s'agit d'une arnaque. Je les ai tout de même achetées».
La baisse d'affluence, ces dernières années, s'expliquerait en grande partie par cela: des consommateurs de plus en plus nombreux seraient de moins en moins dupes face aux manigances et combines auxquelles ont recours certains commerçants pour embobiner les clients en leur faisant croire qu'ils ont fait des réductions intéressantes sur les articles, alors que ce n'est pas le cas. Pour ne pas tomber dans le piège, de nombreux consommateurs sont allés faire le tour des boutiques avant les soldes pour pouvoir comparer les prix des articles avant et pendant les soldes afin de vérifier si les commerçants ont bien soldé leurs articles comme ils le prétendent.
Rencontré devant une boutique de prêt-à-porter masculin sur l'avenue Charles de Gaulle, accompagné de sa femme, Aziz, comptable dans une entreprise publique, avoue être déçu par les soldes de cette année . En effet, le jeune homme avait repéré, quelques jours auparavant, un manteau qui lui avait énormément plu. Le samedi en fin de matinée, il s'est rendu à la boutique dans l'espoir de trouver l'article soldé. Celui-ci était bien soldé avec la réduction affichée sur le cintre sauf que le prix de l'article n'a pas changé! «Il s'agit d'une arnaque, a relevé le jeune homme. Bien que les réductions soient affichées sur la devanture et sur les articles, les prix sont restés inchangés pour certains articles. Les seuls clients qui s'en rendent compte sont ceux qui, comme moi, sont allés au repérage et ont fait le tour des boutiques avant les soldes, afin de jeter un coup d'œil sur les prix».
Pour que les clients ne se rendent pas compte de la supercherie, beaucoup de magasins ont choisi de ne pas afficher le prix initial de leurs articles, comme ce magasin de chaussures dans le centre-ville qui a juste affiché les réductions sur sa devanture, sans mettre le prix ancien des articles. Face à la devanture, une cliente pointe du doigt une paire de bottes. «Vous voyez cette paire de bottes? Elle est supposée être soldée. Or, son prix n'a pas changé. Je le sais, car j'avais repéré cette paire quelques semaines avant les soldes. Donc, je connais le prix ancien de ces bottes».
Président de l'organisation «20 millions de consommateurs», Zouhaïer Ben Jemaâ a, à son tour, relevé que certains commerçants augmentaient le prix des articles quelques jours avant les soldes. «En fait, les soldes réels varient entre 0 et 10%. Mais il ne faut pas généraliser», a-t-il souligné. De son côté, le directeur des enquêtes économiques a affirmé que 70 infractions ont été relevées quelques jours avant la période des soldes. «54 infractions ont été commises par des boutiques qui ont commencé à solder leurs articles avant la période des soldes ce qui est interdit, a expliqué le responsable des enquêtes économiques. Tous les commerçants qui ont l'intention de solder leurs articles doivent le déclarer au ministère du Commerce. S'ils ne le font pas, il s'agit d'une infraction. Par ailleurs, ils doivent afficher les anciens prix et les nouveaux prix pendant la période des soldes. S'ils ne le font pas, il s'agit d'une autre infraction. Enfin, la réduction minimum doit être de 20%».


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